马云:阿里五万员工的绩效考核,简单到不可思议!附中小企业模板

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阿里是怎么做新人培训的?

新员工进入阿里之后,都会经历三个时期的培训。首先是入职后27天的专职培训,在这27天之内,新员工将接触到三大类培训,即文化制度类、产品知识类、技能心态类,这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。

上岗后,新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。一般而言,上岗第一天,新员工将会被介绍给团队成员,在一个月之内,还将安排团队聚餐。接下来,在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。

阿里的人才观念坚信,很多小白兔其实是放错了位置的明星,因此在阿里人才培养中,最重要的一环便是轮岗。

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阿里鼓励员工轮岗

在阿里巴巴的管理体系中,对人才是特别敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盘点体系,即20%是最有潜力的,70%是潜力一般的,10%是没有潜力的。

每位主管都要给自己的下属打分,并根据“271原则”对员工素质进行强制排序,这是阿里巴巴绩效管理中特别重要的一点,他们强调的是管理者的责任,就是让主管不断地关注下属。

阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗,这就意味着,一位员工的能力并不是一位主管说了算,而是多位主管共同评价的结果,这就让员工得到了相对公平的评价。阿里巴巴员工的盘点是随时进行的,主管可以每天对其员工进行评价,甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。

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比如副总这个级别有10个人,也要很明确:谁是副总中最优秀,表现最好的20%,谁是最差的10%。

  • 晋升、奖励、激励都与“2”有关。在阿里,“271”中的“2”要拿掉整个激励盘子的20%到50%。比如说一共有10个人,要奖励10万元,第一名、第二名就要拿掉10万奖金中的4到5万。

  • 而“1”的奖金肯定不用谈了,工资也不用加。如果给1还发奖金,加工资,就相当于给全公司发出一个错误的信号。连最差的10%都有奖金,都要加工资,这还叫末位吗?还叫最差的10%吗?

  • 不要把有限的资源放在最后的10%上。这10%就是下一步要处理的,当然到底是一次10%就调岗或淘汰?还是等到两次10%?阿里内部是有两个考核周期,最末位的10%才会进入淘汰。

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    在阿里巴巴的每个业务部门,都相应地设立了“政委”这个角色,“政委”的主要任务就是传播阿里巴巴的价值观。员工的价值观在一定程度上决定了员工的工资、奖金以及晋升。

    阿里巴巴将员工的能力评价分为三层,包括价值观、专业能力和流程能力。其中,价值观的审核占据了基础能力的75%,其次是流程能力的15%,以及专业能力的10%。

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    小结:一个好的激励计划,是以员工的需要为方向的。考核是追求公司要的,激励是满足员工要的。公司需要什么就考核什么,员工需要什么就激励什么。通过满足员工不同时期、不同阶段的个人诉求、需求,获得员工的认同与能量的给付,最终实现共同的目标。

    关于员工激励,阿里巴巴马云有这样几个观念:

    1、核算的是KPI数据,但考量的一定是KPI以外的东西

    2、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励)

    3、欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力

    4、3个人干5个人的活,拿4个人的工资

    5、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求

    6、那些没有调薪的岗位,要先提升它的价值和作用

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    也许有朋友看到这会觉得阿里那么大的企业,她的模式也不适应我企业的情况啊,那么中小微企业如何设计目标激励更有效?

    (1) 激励的短期化。

    将目标周期与激励时间短期化,每周都有直接的激励,增加临时性、即时性激励。随时准备对员工特别的表现、突出的贡献进行表扬或奖励。

    (2) 激励的丰富与多元化。

    将各种目标成果细化,细化到不同方向与阶段的成果与标准,并进行一定的组合,从过程到结果,从小目标到大目标,都有激励设计,使激励无处不在,处处发力。

    (3) 目标与激励的清晰化。

    用数据与实例表述,做到清晰明了。无论是目标数据,还是激励政策、分配制度,都要站在员工的立场,用员工的思维方式与语言去表达、描述。

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    企业如何给员工设计薪酬绩效模式,更为合理呢?

    KSF薪酬全绩效模式:基于人本增值的加薪方案(数据说话、结果导向、效果付费、价值分割、薪酬分块。)

    作为老板要懂得和员工分钱,会分钱的老板才能更好地激励员工和留住员工。

    想要让员工获得高收入留住员工的同时,但不增加企业的成本,最好的方法,就是让员工的收入来自他创造的结果。当员工为自己干,多劳多得,他自然不会轻易选择离开。

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    KSF是一套给员工提供加薪机会,又不增加企业成本,以此激发员工拼命工作的薪酬方案。

    KSF与KPI的根本区别:

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    案例:为什么销售经理也开始关注公司利润?拼命干赶不走?

    该销售经理之前的薪酬模式是底薪+提成。而平时为了拿到高提成高工资除了销售业绩,其他一律不关注。员工的成长自然更不过会关心,销售人员流失率极高,企业人力成本也增加。

    作为销售经理,销售旺季员工可以拿到高提成高收入,淡季时,拿不到高薪酬,就会有着跳槽的意愿。

    那现在,我们可以将销售经理的薪酬方案这样设计:

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    一、首先,找出该岗位可以作为加薪依据的6-8个指标

    将与公司利益密切相关的的指标与销售经理薪酬想挂钩。这些指标包括销售额员工培训,团队业绩、人创绩效、回款率、毛利率等等

    二、然后,根据历史数据,找出可以作为加薪标准的平衡点

    平衡点一头连着企业利益,另一头连着员工的利益。

    平衡点是根据历史数据的来,老板员工都认可。

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    对员工来说,只要做的比过去好,自然可以拿到更高的收入;

    对企业来说,超过平衡点给员工加薪也没有增加企业成本,相反,员工拿得薪酬越高,说明企业的业绩做得更高的。

    三、最后,根据平衡点和各指标的数据确定加薪方案

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    实行KSF模式后,在平衡点(平衡点:根据历史数据或员工和老板协商得来的,员工和老板都认可)的基础上:

    1. 销售额每增加10000元,奖励12元;

    2. 回款率每多0.05%,奖励3元;

    3. 人创绩效每增加1000元,奖励4元;

    4. 客户退货次数每少一次,奖励150元;

    5. ·····

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    积分式管理,奖分奖券,即时激励,营造快乐文化。

    积分式是薪酬绩效激励的延伸和补充,能以极低的成本,激励员工,让员工不仅明确工作的方向,还会主动承担更多的责任,不再为钱斤斤计较,营造快乐文化!

    例如:当员工迟到了,不扣钱,扣分。做了好人好事,不奖钱,奖券。

    积分管理的核心价值:

    1. 用分值量化员工的变现,清晰记录与展现员工的贡献

    2. 不直接奖钱,却比钱更有意义,比传统评分方式更客观具体

    3. 员工普遍认同,不反感,容易落地

    4. 将欣赏、快乐、激励、福利融为一体,创造属于员工的快乐文化,让员工关系更加融洽。

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    马云在绩效管理方面有一些土话,背后代表着在绩效管理中最难把握的那种味道和感觉

    第一,为不懈努力鼓掌,但为结果付薪。在阿里巴巴的判断就很简单,为过程鼓掌,为结果付薪,结果是属于奖的范围,过程属于励的范围。晋升也一样,如果结果还没有到,他就不具备晋升的条件,这是整个组织公认的一个判断。

    第二,没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁。过程和结果都很重要,虽然是为过程鼓掌,为结果付薪,如果企业只是在绩效中强调结果,过程或者方向是会走歪的,这里面同样重要的是强调过程,也强调结果。

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