以后的酒店都是这样么，全自动，无人工服务，智能化时代来临
“小度，小度，我要睡觉了。”话音刚落，房间里的灯被关闭、窗帘也徐徐拉上了。这并不是电影中的场景
例如，将在美国试点酒店版，客人可以通过语音助手订客房服务、索要更多毛巾甚至获得餐厅建议，而无需再致电前台。
同样，新开业的澳门摩珀斯酒店联合HDL实现了对客房内灯光、窗帘、空调及电视的智能控制，并设定了多种场景模式，如客人进入客房时，系统将自动开启欢迎模式，打开房间内的灯光和窗帘，并将空调调节到一个舒适的温度范围。
还有不少民宿使用智能门锁服务，房东可以通过后台远程为客人办理入住。在客人离店后，还可远程操作进行电子反锁，确保安全。
智能化改造在提升客户体验的同时，也将降低人工成本和能耗成本。
据报告，“千禧一代”的消费正以年均11%的速度高速增长，是35岁以上消费者增速的两倍，逐渐成为消费的主力。追求品质和体验、喜欢探索、热爱度假式的休闲旅游是这一群体十分鲜明的消费特点。
对此，王蔺表示：“千禧一代客人对智能和科技尤为敏感，他们渴望尝试新事物与新技术，智能客房的出现对他们来说无疑具有巨大吸引力。
洲际酒店智能带屏音箱
当民宿正在努力弥补服务的差距，酒店必须弥补体验的差距，因为体验正是千禧一代最为重视的价值。
当前，各家酒店集团都在贴合年轻消费群做文章，如希尔顿的 Tru、香格里拉的Hotel Jen、悦榕庄的悦梿，这些都是酒店集团面向年轻人市场推出的酒店品牌。
只有真正迎合千禧一代的住宿需求才能异军突起，未来对于年轻客源市场的竞争也将更加激烈。
不少住客都反映过，曾遇到过需要操作多次才能全部打开的窗帘；睡着后智能语音助手突然响出音乐；功能复杂的科技产品需要旅客花费时间去阅读说明书；仅在酒店住一晚，却要在手机上安装各种app才能使用各类产品……
这说明很多智能酒店并不像说的那么“智能”。
比如，客户可以自由切换场景，通过对话实现工作或者休闲娱乐环境模式的选择，亦可享受更为便捷舒适的客房服务体验。只要说出“小度小度，空调温度调高一点”，“小度小度，房间wifi密码是什么？”这样的口令即可。
一定要真正实现客户体验提升和节能降耗，不能只是“看上去很美”。
毕竟最终决定，消费者是“路人粉”还是“忠粉”，核心就在于能否给他们带来更好的住宿体验。
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