知學學院|摩碼公寓綠色生態租住社區經營要素揭祕

知学学院|摩码公寓绿色生态租住社区经营要素揭秘

2018年5月25-27日北京,受知學學院邀請,商務地產研究院、鏈家研究院、摩碼公寓、旭輝領域、魔方公寓、新派公寓、未來域、YOU+公寓、燕京裡、共享際、藍山資產管理、渤海匯金證券、沃達產融等公寓上下游夥伴以及近300位學員,齊聚郎園vintage,摩碼公寓CEO黃劍岸先生作為授課導師進行分享。

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活動現場照片

品牌起源

——綠色科技語境下新青年隨心所寓

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想看懂一個行業,必須先看懂他的起源。

公寓的起源是什麼?我們放眼世界找到了答案,來源於千禧時代與全球人口老齡化,也就是青年和老年,這也正是長租公寓的由來。

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在這樣的時代背景下,當代置業綠色科技+舒適節能+數字互聯的全生命週期生活家園的理念正當時,構建出外面是城市,裡面是世界的產品理想。

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與此同時在02年首入海外後,當代置業在12年積極佈局海外市場發展出租型綠色科技公寓。與ΜΟΜΛ相比MOMC更加關注建築內全生命週期配套,以此來滿足共居及養老需求,這也是摩碼公寓MOMC品牌的由來。

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摩碼公寓MOMC經營四要素

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一:業態協調,全生命週期生活家園

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從摩碼公寓發展戰略和理念來說,公寓不僅僅只是滿足租客需求,還需要圍繞租客的生活圈,營造一個滿足其租住需求的居住場景。

在完整的目標客戶需求模型的基礎上,將產品設計端、業態配套端、運營服務端進行配套,力求滿足相應客群的配套需求。

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目前摩碼公寓已經實現了與聯合辦公(倍格創業)、健身房(第一體育)、精品超市(愛助家)、社區金融(摩碼金服)等,我們的租客去相應的業態中消費都會有相應的優惠及折扣,甚至專屬的折扣。我們希望給租客的不僅僅是居住方面的服務,還有滿足生活需要,同時物美價優的專業級服務。

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摩碼公寓把客戶安全看的至關重要,24小時的保安站崗及樓宇監控、門禁、梯禁是基本保障,而突發事件的應急處理能力則是客戶安全的有力保證。除此之外還享受保潔、維修、搬家和ΜΟΜΛ權益。

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從建築到住區,最後形成了城市。摩碼公寓要做的就是從歸建築的本源,聚焦、匹配租客組需要的服務。打造青年、中年、老年的全生命週期租住生活產業鏈。

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二、科技賦能,綠色產品研發

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在綠色科技產品研發上,摩碼公寓依託當代置業綠色建築研發平臺,與集團研發設計院共同對公寓產品進行研發。形成了1條公寓產品線及3個產品系列。從產品戶型到配置裝修標準形成了完整的體系。

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另外摩碼公寓秉承當代置業綠色科技建築的品牌理念塑造綠色科技公寓,提出綠色無毒、健康舒適、科技智能、多功能空間四大價值主張,搭建租戶入住智能化場景。

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三、流程管理,愛我家園行動

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摩碼公寓將項目開發全流程節點和每個節點相應的需要的重點工作成果。我們從項目選址到項目運營籌備期,設定的開發週期為3個月時間。

在項目的裝修階段,即通過利用VR虛擬看房進行前期的宣傳和預定,可以幫助公寓在實現快速的客戶鎖定。在進行集中招租的時候,通過當地的中介渠道及互聯網平臺進行快速的房源去化,在項目開業1個月內,實現70%以上的出租。

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摩碼公寓梳理出12個大節點、59個二級流程以及224項三級流程與標準化工作,標準化工作公分六大類別,28小項,包含綠色科技系統使用的標準與規範。並且根據周、月、季、半年、全年安排相對應的監約機制,保證標準化工作的落地。

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通過雲平臺管理系統來對項目整體的能耗進行一個管理,綠色全產業鏈信息雲管理平臺。通過這個雲平臺中心,可以實時監控到項目能耗使用情況,並通過數據計算獲得優化方案。

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四、人才戰略,綠色管理學院

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在公寓運營管理人才培養方面,摩碼公寓在當代內部的綠色科技管理學院下設公寓管理學院,培養分為四個階段。

第一階段:入職培訓,主要是公司企業文化的學習

第二階段:流程與標準化培訓,考核實際應用能力

第三階段:專業技能培訓,各專業之間交圈,一專多能

第四階段:管理層培訓,進一步提升團隊管理能力及業務能力

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H型與Y型晉升通道

摩碼公寓給每一位業務骨幹職業生涯專業及管理兩種職業生涯發展方向,專業人才也可以走入管理通道。

依靠360°評估及內部競聘,我們幫助所有的職員打通職業生涯閉環,構建無邊界的平臺。

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結語:公寓行業就如初生的朝陽,每天都是機遇與挑戰並存。摩碼公寓一直堅信,這是一個為社會貢獻幸福度的行業,正如18年前當代選擇綠色科技地產道路一樣,摩碼公寓會在綠色租住社區運營這條路上一直走下去。

世間所有的美好,都來自我們奮力奔跑!

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摩碼公寓CEO黃劍岸&知學學院副院長樸慧琳

講師授牌儀式

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