職業素養，簡稱CQ，是職場成敗的關鍵！職業素養是一個職場中人綜合素質的表現，包括做人原則、做事方法和自我修煉。細節決定成敗，一個具有良好職業素養的人，絕不會小覷工作及人際交往中的細節。一個小小的細節，可能決定著你是脫穎而出還是沉入水底。所以，要想在職場中獲得領導的欣賞和同事的認可，以下20個細節不得不知喲
1、拜訪客戶前，一定要提前準備，詳細瞭解路途和客戶情況。
2、要雙手接收別人遞過來的名片，然後仔細閱讀一遍以示尊重。
3、在進入電梯時，要讓客人或是尊長先行，並側身用手遮擋電梯門使之保持開門狀態。
4、參加面試前，要詳細瞭解應聘公司的情況，並預先設想考官提問並列出來仔細分析。
5、給別人打電話時，要先詢問對方是否方便接聽。
6、請求別人幫助時，要儘量不打擾別人的正常工作。
7、懂得感恩，別人對自己提供了哪怕很小的幫助，也要及時說聲“謝謝”。
8、做一個有心人，留意領導和同事的需求，在他們還沒說出口時，主動提供幫助。
9、對不喜歡的人，眼睛不要盯著他們的缺點和不足，而是善於發現他們的優勢和善意。
10、麻煩事不要逃避，而要迎頭而上，這即是本分，也是成長的機會。
11、出現失誤要勇於承擔責任，而不是首先想到如何推卸責任。
12、參加會議或與領導談話時，一定要帶著筆記本和簽字筆。
13、結識一個重要人物之後，要短時間找機會與對方聯繫一次，以進一步建立關係。
14、讚揚別人要當眾進行，與別人有不同意見時要私下交換看法。
15、帶著善意的眼光看待每一個同事，遠離“明爭暗鬥”。你的真誠必然收穫別人的善意。
16、在辦公室儘量不要接打私人電話，或者是儘量小聲說話不打擾別人。
17、和領導、客人一起坐汽車時，自己應坐在副駕駛位置。
18、社交應酬與他人敬酒碰杯時，酒杯要略低於對方酒杯。
19、領導交辦的工作要及時主動回覆，而不是等領導追問。
20乘坐火車時，要讓領導或尊長坐在面朝火車行進方向的靠窗座位。
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