註冊會計師
又要辦理年檢了,我得跑杭州去辦……
你OUT啦,從去年開始浙江省注協就推出上門服務,今年又擴面了!
註冊會計師
根據相關規定,以往全省每一家機構的註冊會計師、資產評估師都要到省注協接受年檢。因為年檢工作涉及面廣,時間長,材料繁雜,給執業人員帶來較大壓力,有時因為材料不全,還得多次往返。
為深化“最多跑一次”改革,更有質、更有效地推動“上門服務至少一次”活動,省注協從去年開始就率先推行上門服務,派出工作組到全省各地巡迴辦理年檢;2018年,又進一步深化服務,擴大上門覆蓋面,優化年檢工作流程,提升服務效率和質量。
省注協的這項創新服務,得到了中國註冊會計師協會的高度肯定,更得到了浙江註冊會計師、資產評估師們的紛紛點贊。
上門服務覆蓋面進一步擴大
繼續派出工作組,奔赴全省各設區市,在各市注協設點,就近辦理年檢。在此基礎上,進一步擴大上門服務覆蓋面,對規模較大、註冊會計師、資產評估師人數較多的16家會計師事務所和16家資產評估機構採取送服務上門,直接上門集中辦理年檢。此舉大大減輕會計師事務所、資產評估機構的負擔,提升行業管理和服務效能。
上門服務便捷性進一步提升
進一步簡化年檢辦理流程,提高服務效率。同時,對通過年檢的採用“貼花”形式,在證書上加貼通過專用貼,不再蓋章,原執業證書上年檢欄已蓋滿年檢章的也不再另行換證,大大縮減年檢辦理時間。
上門服務時間安排進一步精確
早謀劃、早行動,精確安排上門服務時間並預先告知,便於各市注協和相關會計師事務所、資產評估機構提前做好相關準備,實現上門服務做到“橫向到邊、縱向到底”,實現全覆蓋、無死角的目標。
上門服務成效進一步顯現
通過推行上門服務,規範和簡化會計師事務所、資產評估機構年度報備手續,行業管理和服務效能得到進一步提升。對此,事務所的經辦同志深有感觸:省注協推出上門辦年檢服務,我們只需將年檢的材料及證書整理好後,在單位等待年檢人員上門辦理,不再像往年那樣需要將證書來回搬運,大大減輕了工作負擔。
對於這項服務
省注協這麼說↓↓
經過兩年的上門辦年檢服務實踐,我們對“上門服務至少一次”活動有了更為深刻的理解。
服務理念是前提。“上門服務至少一次”目的不止於“上門服務”,而是要提升服務意識,化被動為主動,真正把服務的理念落實到各項工作中去。
服務技能是基礎。主動學習並更新相關知識,優化辦事流程,改善管理模式,積極提高服務技能,以便提供及時、準確和周到的服務。
換位思考是關鍵。在設置各項辦事流程時要最大程度突破“本位主義”,換位思考,站在方便會員辦事的角度想問題,讓辦事流程更接地氣,更人性化。
讓“最多跑一次”,
“跑”進會員的心坎裡;
讓“上門服務至少一次”,
服務到會員的需求裡!
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