很多人覺得維權很苦，做了很多事情卻看不到希望。其實你仔細想想，最壞的結果不過是錢沒了，而你不維權就是最壞的結果，想通這一點就沒什麼可擔憂的了。
文 | 小楊
（ID：nvhaibiepa）
去年，田靜給我介紹了個被黑中介坑了的朋友，讓我幫忙把錢拿回來。
田靜朋友叫阿蠍，在北京朝陽的常營民族家園找到一個二房東租房。二房東姓王，是個胖子。討價還價後，房租定為 2100 塊每月，押一付三；籤合同的時候連押金帶第一季度房租，一次性交 8400 塊錢。
王胖子一開始態度很好，簽約後卻馬上翻臉，要加收衛生費、網費和物業取暖費，而且得一次交一年，一共 3260 塊。後來阿蠍才知道，王胖子不是二房東，而是黑中介。
阿蠍和室友想著花點錢買個安心，就交了錢。之後拿鑰匙，她倆又交了 200 塊押金。
臨走，考慮到自己平時要做飯帶到公司，阿蠍問王胖子要廚房的燃氣卡。但王胖子沒有給，說廚房要租出去，你們就別想了。
聽了王胖子這話，阿蠍和室友就不想住了。這時候她倆前前後後已經交了 11860 塊，但王胖子只肯退兩個月房租，也就是 4200 塊。
這就是黑中介的套路，先用低價房租騙你簽約，再用各種手段要挾你交更多錢，讓你住得不安心，最後逼你搬走。
阿蠍與王胖子籤的合同
這種事在大城市太多了，絕大部分人都選擇忍氣吞聲，頂多上網發帖罵兩句就算了。大家覺得，維權太難了，拿回來的錢可能還不夠付律師費。
但其實，你可以照常上班，每天在公司吃完午飯打半小時電話，就可以把錢拿回來。即使去法院起訴，也不用花錢請律師，跟公司請幾天假就可以搞定。
不過，維權之前，你得收集好各種證據，包括租房合同、交易記錄、通信記錄，以及與黑中介對話的錄音。
另外，你要對房間拍照取證，以免黑中介抵賴你弄壞了房間裡的東西，要挾賠錢。
如果租房合同上沒有黑中介的信息，你還得收集清楚。
譬如阿蠍，因為是跟王胖子個人簽約，她一開始只有王胖子的身份證信息，不知道他公司叫什麼。但在網上搜索後，阿蠍發現很多人都被他坑過。在這些咒罵王胖子的帖子裡，阿蠍發現了王胖子的照片，以及公司名字——北京萬嘉ＸＸ房地產經紀有限公司。
之後，我們在國家企業信用信息公示系統搜到了這家公司的工商登記信息。
王胖子是這家公司的股東
被王胖子騙過的人在貼吧發帖提醒別人
證據收集好，就可以開始維權了。
① 向工商局舉報
② 去法院起訴
③ 向住建委或房管局舉報
向工商局投訴
很多人被騙後第一時間就想到報警，可其實黑中介騙錢是欺詐，是民事經濟糾紛，不歸警察管，警察也不會管。
打 12315 向工商局投訴，才是性價比最高的維權途徑。
2014 年 6 月，福州一位女士租房前給中介公司交了 500 塊訂金。後來房東不同意租房，合同沒簽成，可中介卻不肯退訂金。最後，女士打了個電話向工商投訴，就成功拿回了 500 塊錢。
不僅投訴，你還可以舉報。
譬如，在收集黑中介公司信息的時候，我們發現王胖子公司沒有在住建委備案，但是根據《房地產經紀管理辦法》第 11 條規定，中介公司要在拿到營業執照後的 30 天內，到所在地區的建設（房地產）主管部門備案。因此，我們打 12315 舉報，要求吊銷王胖子公司的營業執照。
一登陸北京工商局網站就能看到舉報通道
如果當地的工商局拒絕執法，說不受理，你可以打電話給工商總局（010-88650000），投訴當地工商局不作為。
這種方法最適合上班族，可以一邊上班，一邊投訴舉報，每隔兩天打電話跟進情況，直到工商局出面進行調解。
但是這方法有個缺點，就是工商局只管企業，像是阿蠍這種與黑中介個人簽約的，工商就不管。
這時候，就要走另一條路。
去法院起訴
很多人受影視劇誤導，以為打官司耗時耗力又耗錢，對窮人不划算。其實黑中介這類金額低的經濟糾紛，維權成本很低；以北京為例，只需要投入 200 多塊錢和一天半的時間（立案半天、出庭一天）就可以了。
這類糾紛，可以走簡易程序或者小額訴訟程序，節省時間。
簡易程序簡化了訴訟流程，大概 3 個月審完。
豆瓣網友「鐵妞咂~」就分享過她的訴訟經歷，沒有請律師，3 個月內開庭，1 個月內判決，最後成功拿回被坑的 4000 多塊錢。
小額訴訟更快，一般 1 個月就能審完。而且，小額訴訟是一審終審制，法院判決後不能上訴，節省了很多時間精力。
至於走簡易程序還是小額訴訟，要看糾紛的金額是多少。如果金額在當地上一年年平均工資的 30% 以下，那就走小額訴訟；如果是在 30% 以上，那就走簡易程序。
你如果不會算這個金額也沒關係，立案時直接問法院的人就行。
這兩種程序都很簡單，不用請律師，自己按下面流程走就能搞定。
① 寫起訴狀。有學法的朋友可以讓他指導你寫，沒有的話上網搜一份按格式填。即使寫錯了也不用怕，去立案的時候法院的人會指導你。
如果是跟黑中介公司簽約，那就既起訴公司又起訴個人；如果是跟黑中介個人簽約，那就起訴個人。公司可以換，但人換不了。
② 起訴地點選事發地或者黑中介公司註冊地的法院都可以。打個比方，阿蠍跟王胖子租的房子在朝陽區，王胖子公司的註冊地址在東城區，那選擇朝陽區或東城區法院起訴，都可以。
③ 打電話去法院，問清楚去哪家法院起訴，以及法院的接待時間（小楊注：一個區可能有幾家法院，各有分工，事先問清楚免得白跑一趟）。
④ 準備好起訴材料：起訴書、身份證複印件和書面證據。全都一式兩份。證據包括租房合同、押金條、銀行流水或交易記錄截圖，以及通信記錄。如果有錄音，要提前整理成書面文字，打印出來，把重點部分標註清楚。
⑤ 去法院遞交起訴狀和相關材料，交案件受理費（也就是訴訟費）。案件受理費是多少，你可以根據相關標準（如下圖）算一下；如果不懂算也沒關係，直接問工作人員就好了，不貴，阿蠍一共才交了 215 塊。
《訴訟費用交納辦法》相關規定
⑥ 法院確定起訴狀和相關材料沒問題後，進行立案。問一下能否走小額訴訟程序，不行的話就走簡易程序。
⑦ 正常上班，等法院的開庭通知。
⑧ 開庭審理。只要你證據收集好，基本都能贏，關鍵就看法官判決你能拿回多少錢。
⑨ 結案。如果法院判決後黑中介拒絕付錢，可以向法院申請強制執行。
2010 年 9 月，北京海淀法院審結了一起租房合同糾紛。
中介公司違法將三居室的房子隔成了五居，一個房子裡竟然住了 12 個人。租戶再三催促下水道壞了，中介公司也不派人去修。知道房子出問題後，房東要收回房子。中介公司於是以「擾民」為藉口趕租戶搬走，不僅違反了合同裡提前一個月告知的規定，而且不退租金和押金。
其中 2 個租戶於是去法院起訴中介公司，最後拿到租金、押金和違約金共一萬多塊。
通過起訴維權，並沒有大家想象中那麼難。只要花點精力收集好證據，之後請半天假去法院立案，請一天假去出庭，維權成本並不高。
另外，向工商投訴和去法院起訴，要同時進行；如果等到工商這條路走不通再去起訴，時間就拖長了。
向住建委或房管局舉報
前幾年，阿蠍也遇到過黑中介。
那時的房子是隔斷房，阿蠍去住建委投訴了黑中介打隔斷。沒過幾天，黑中介就打電話過來主動退錢，讓她向住建委撤銷投訴。
向住建委或房管局舉報打隔斷，一告一個準。
住建委網站投訴頁面
但這招並不是每次都管用。
這次王胖子的房子沒有打隔斷，阿蠍雖然投訴了很多問題，像是非法經營、虛假宣傳、惡意欺詐，但住建委都沒有受理。
但即使這樣，還可以繼續舉報，因為根據《房地產經紀管理辦法》第 33 條規定，房地產經紀以個人名義接業務和收錢的，都要處罰。
《房地產經紀管理辦法》第 33 條規定
小楊覺得，維權並不難，難的是被坑的人要克服自己的惰性。
很多人被坑之後，懶得研究，懶得計較，懶得行動，頂多上網發帖罵幾句。他們沒有意識到維權成本其實很低，付出一天半時間，得到的卻等於一個月工資，不維權才是傻。
我以前在 NGO 當義工，專門幫受工傷的工人維權。他們那種案子幾乎必贏，但也會遇到很多問題，最關鍵的就是心態。維權打官司的時間比較久，人受了創傷後會容易胡思亂想，所以我們的 NGO 會常常搞活動，把維權的工人聚一塊相互鼓勵。
不用太在意黑中介，繼續過你的生活，維權就當作是一個新鮮的體驗。
雖然你損失了一些錢，但你也懂得了很多法律知識；更重要的是，維權成功的那種成就感，多少錢都買不來。
僅代表作者觀點，不代表本刊立場
END
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