案例：
在多年的培训和管理经验中发现一个规律：“在企业中人与人之间的关系和企业人在企业中的行为，一定是少数人影响多数人，特别是那些少数曾经的功臣和骨干员工对企业人这一群体影响尤盛”。
根据以上规律我们可以在企业里比对发现：很多企业想进行变革或提升时都会不同程度的遇到阻力，再深入一剖析就会发现这些阻力往往来自于某一部门某一岗位的某一人，而能制造阻力的人一定是少数曾经的功臣和骨干员工中的一员。在此我们可以将曾经是企业的功臣或企业现在暂时不可缺少的干将，但同时又影响和阻碍企业进一步发展的员工称为--“负债员工”，或者叫“问题员工”。
根据以上规律分析，企业内耗的真正来源是企业中的负债员工，或者问题员工。该种类型的员工目前在中小企业中普遍存在，他们不是曾经的功臣就是骨干员工，不是亲戚就是朋友，不是多年老员工就是有一定靠山。中小企业的管理者们对于这些员工们往往束手无策。至于如何改造他们，更是成为令众多中小企业管理者感到棘手和头痛的问题。
那么，在现实中，这些员工是以何种方式呈现的呢？我们只有很好的发现，才能有针对性的采取措施。
案例分析：
如何识别“负债员工”或者“问题员工”？凡是企业的问题员工，都不同程度染上油滑气习，津津乐道于耍小聪明。他们的言语与行为就是招牌：
①、他们不思进取，自我感觉良好，一遇困难就找各种理由推却责任；
②、他们不服从管理同时又受不了半点委屈，主动传播消极思想，尤其是公司存在的缺陷和对公司的不满情绪；
③、他们眼里只有自己的靠山，对其他管理人员则爱理不理，态度嚣张，甚至肆意抵抗；往深里说，他们其实充其量只是自己靠山斗争的牺牲品，或者说是他们靠山用完就丢掉的刀。别忘了一句话：靠山会倒，靠人会跑；
④、他们自身的业绩完成得很优异，但诸如团队合作、考勤、上班纪律、吃零食、个人形象、利用公事时间办点私事等就随兴所欲，毫不自觉；
⑤、他们斤斤计较，缺乏奉献精神，爱越权对公司的管理指指点点，同时自己又不知道该怎么解决问题。归根到底，还是立场的问题；
⑥、他们往往经营一个小团伙，讲小团伙利益，抵制对其自身不利的新规定、新计划等等。这种人会在自己的小团伙中因对下属利益诱导而暂时得势，但是长久下去会给自己的下属灌输一种错误的思想理念，最终误人子弟，害人一生。
以上六点皆为照妖镜，各位管理者可以借助这六点来照照你团队的成员，同时也照一照你自己，看哪些是妖精，哪些是神仙，一照就显现。
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