智能名片:硝煙已起 大戰在即

智能名片:硝煙已起 大戰在即

談到名片,就必須要從CRM談起,因為名片是獲客和銷售的前段。但目前不管是國際上還是國內的主流CRM,幾乎全部在圍繞銷售管控來設計,沒有真正意義上站在賦能銷售的角度,從他們的痛點去解決問題。

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加推效應

在智能名片剛剛起步的現階段,加推很火。加推就像智能名片被推倒的第一張多米諾骨牌,整個行業瞬間被激活了。雖然加推不是第一個推出智能名片的創業者,但是他的出現卻帶動了整個行業,也讓智能名片的概念出現在人們的視野裡。

智能名片:硝煙已起 大戰在即

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優勢在哪裡?

小程序不小。小程序特性優勢,相對App、H5、網頁,路徑短,不跳轉,展現體驗好,接受度和打開率高。 小程序對vc來說是風口,對企業用戶來說是新的客戶服務場景;對普通消費者來說是新的玩法和更好的用戶體驗。

所以說在小程序上,所有的業務都值得再做一遍。

風險在哪裡?

小程序太薄。可以模版化,甚至有些可以一鍵生成,純玩小程序可能會活得不是很舒服。

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目前市面上有哪些智能名片小程序?

我大致整理了一下,確實有不少。

快推智能名片;加推人工智能名片;如意推AI; ;優粉經營寶;知客名片; 幫推名片;跡客;名片全能王+; 遞名片;微盟名片;EC智能名片;銷售易智能名片;客脈(紛享銷客做的)微友名片;名片盒;印象名片;我的智能名片····等等

整體來看,智能名片小程序可分為三大類,

第一類:名片電子化型 以名片全能王+,遞名片為代表;提供的是便利性

總體的感受,這一類型智能名片服務對象以商務人士為主。從實用價值的角度分析,大多具備OCR名片掃描功能,由手動輸入升級為智能識別,解決的是紙質名片的電子化問題。通過分享電子名片顛覆了傳統名片的信息展示功能,並且擁有了獲取名片以及名片收藏整理的能力。

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產品介紹:名片全能王是合合信息推出的一款名片識別、管理的專業工具,實現了多平臺同步以及雲端儲存。自2014年,合合信息還推出了名片全能王企業版,開始企業服務層面的嘗試。這使得名片全能王可以作為CRM(企業管理系統)的前端,總體來看還是幫助企業管理海量客戶名片。最近的一次融資是2017年2月,京東金融,中視資本等投資的D輪億級融資,業務聚焦在企業徵信與OCR智能商務等領域。

第二類:名片助銷型:以加推快推為代表;提供的是為銷售賦能。

從實用性的角度分析,其普遍具備了第一類名片的功能,但是第二類智能名片沒有了OCR功能

這一類名片服務企業級市場,在個性化名片的基礎上,根據需求增添了商城,產品展示,微官網等功能模塊,做到了客戶行為跟蹤,IM互動,CRM採集,用戶畫像分析等幫助銷售人員驅動業務增長。其很大程度上解決了貨客的問題,同時增強了用戶粘性。

智能名片:硝煙已起 大戰在即

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開篇介紹了加推,下面介紹一下快推。

對於快推而言,名片是一個入口,他們服務的核心是其後端SCRM,營銷自動化服務及客戶行為跟蹤,幫助企業把貨客做到極致。目前整個KuickDeal在做減法,後臺的功能逐漸從pc端遷移到app移動端,最終可能大部分功能都整合到小程序上。

從產品體驗的角度對比一下加推和快推

從小程序的功能模塊來說,目前加推有個性化名片,商城,企業朋友圈,微官網四大模塊。目前快推有個性化名片,產品介紹,微官網三大模塊。加推得一分。

從crm的角度來看,快推的app是大家目前容易忽視的一部分,建議去各大商店下載,你會發現很多有意思的功能。快推得一分

總體的感覺,這背後其實是兩家公司對業務的認知和發展路徑的差異。

其實要加一個商城頁非常簡單,商城展示適合一些2c的、可微商化的產品,低價高頻、購買決策成本低的東西,未必需要專門的銷售人員去推的,如果是需要銷售去講解轉化的,那麼可能實現產品展示就好了,形式不一定非要用商城,但是對於銷售人員來說,不牽扯到交易,感覺業務總是截肢的。歡迎大家一塊討論。

多說一句,微盟緊張嗎?

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整理了下相關報道,我們看一下:

我還是很看好這一類公司的。微盟,EC,銷售易,紛享銷客等等這些廠商也需要努力地快速跟進了,因為場景在變,玩法在變,對手在變!焦慮一直都在,但路還是要走。不得不走。

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那麼智能名片的護城河是什麼呢?商城這一塊是我能想到的,到底該不該有?面向用戶是誰?這是大家都應該思考的。

期待大家留言討論。

說了那麼多的智能名片的好,用戶反饋這一塊廠商們其實也很困惑,畢竟產品還在打磨,我挑選了一條負面的用戶評論來辯證的看待智能名片的這股潮流:

說明:

1、其實智能名片是有「新零售」基因的,歡迎大家關注我們舉辦的「重構人貨場,引爆新零售」中國企業互聯網夏季峰會。

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