6月28日，中國品牌第一人、中央電視臺品牌顧問的李光鬥教授發表了《全球商業聲譽研究如何為中國互聯網江湖排座次？》一文，其中就美國知名市場分析和聲望研究所銳思博德公司在近日發佈的《2018聲望研究所報告》進行了深入分析，並揭秘了京東為何能在此份報告中穩居綜合電商榜首位。
《2018聲望研究所報告》針對國內280多家知名公司進行了市場分析及調查，並通過評估對企業聲譽產生影響的產品服務、創新、工作場所、治理、公民身份、績效與領導力等7個維度以及23個深度屬性，來進行這些企業在中國的聲譽排名。據結果顯示，中國最大的自營式電商平臺，京東在這份報告中表現亮眼，在產品服務、治理、領導力與績效等維度方面尤為突出，並以68.4的分數居全榜第24位，在綜合電商排名中穩居首位。
對於這樣的結果，李光鬥認為，這是因為京東自成立以來，就一直堅持“客戶為先”的價值觀併為此所展開的各種戰略措施，而使得京東得到了眾多用戶的認可與讚譽；在重視用戶的同時，京東還一直注意與各大品牌展開深度戰略合作，建立起龐大完善的物流配送體系，精確地把握供應鏈的各個環節，以保證商品品質的同時，也能為消費者提供最優惠的產品價格和最極致的物流服務；對於整個行業來說，京東也一直致力於打造第四次零售革命下的基礎設施，從自建物流到提供極速配送服務，到降本提效實現天天低價，京東除了不斷升級與完善自身產品與服務，也在帶動著整個行業積極向上發展。
實際上，第四次零售革命來臨之際，在無界零售理念的影響下，京東就不斷利用在技術上的優勢，開設了多家新型黑科技門店，並持續推動無人機（車）配送計劃，為品牌商提供極具創新的服務，降低物流成本並提高效率；同時還與沃爾瑪、步步高等多家零售巨頭展開深度合作，不斷賦能線下，讓實體經濟煥發新的活力；此外借助大數據的研究與分析，時刻關注著消費者的喜好與反饋，以更精準地迎合消費者的需求……
京東的這些努力，讓今年618全球年中購物節的平臺銷售額創下了1592億的歷史新高，也讓京東得到了國際的進一步肯定。7月3日，據全球市場研究集團Kantar和全球知名傳播服務集團WPP聯合發佈的BrandZ零售報告顯示，京東的價值增長率高達94％，高居電子商務企業榜首位。
不難看出，京東正用其不斷努力的態度以及一直堅持“客戶為先”的價值觀，得到了越來越多用戶的認可，也為整個國內互聯網行業樹立了榜樣！
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