长江商报采访清华孙巍快营销:新消费模式倒逼传统商业转型

长江商报消息 超市新增餐饮制作业态,出门不用带现金大部分费用手机支付

□本报记者 陈妮希 张璐

每一次消费升级的时候,都有一大批新业态、新模式冉冉雄起。

2017年是新消费全面变革的一年。骑着共享单车,到现代化的购物中心,在影院门口输入代码或者二维码直接扫描,取出订好的电影票。看完电影吃晚餐,手机自助点单、扫码自助买单,并且还有优惠。简单的操作体现出新零售业态,新支付方式,新消费渠道、消费模式、消费理念方面的变革升级。

清华大学快营销研究员孙巍在接受长江商报记者采访时说道,“消费升级即是从物质层面到精神层面的需求升级,从功能消费往精神消费的升级,从数量消费向品质、品味和品格消费方向升级。新消费目前已在多个领域增长迅猛,并且有持续加快的趋势。”

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中央电视台采访孙巍

搭上“新消费”快车打造新业态

“勺大一只螃蟹,转眼就上桌了。”这样的开放式海鲜制作餐饮店,今后在超市就可以解决了。

近日,中百汉阳人信汇店热闹非凡,市民一进门就被眼前小臂大小的澳洲龙虾吸引了,新鲜乱蹦的海鲜,不仅可以售卖,还可以在店内现场加工品尝。“以前担心海鲜买回去不会做,现在超市就可以帮忙加工,而且还是专业的日本料理师傅操刀,清蒸、蒜蓉、香辣……啥口味都有”当日,中百仓储向市民盛情呈献具有本土“超市+餐饮”特色的“鲜百传奇”新业态,尽显超市多元化特点。

此外,顾客还可选择自由采购、手机下单、送货上门等体验式服务升级和场景式消费乐趣,感受购物体验的新境界。

“过去商超是综合外资龙头零售业的特点在运营,现在我们要打造自己的特色。”中百仓储总经理张俊告诉长江商报记者,中百顺应线上线下融合发展、大数据支撑智能消费、15分钟商圈体验互动消费的新特点新变化,正在积极探索新业内新模式。

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消费拉动经济增长贡献程度最高

“今年国庆节带着一家人出去玩,虽然拿了钱包,但是回来后发现没花多少现金,也没有刷银行卡,大部分费用都用手机搞定了,现在互联网支付技术真是越来越便民了。“家住武汉市武昌区的孙健一家在国庆期间沿着湖北、湖南周边自驾游玩了一大圈。在他看来,手机就是随身的钱包。

而市民唐女士的菜摊上也挂着两个二维码的牌子,绿色是微信支付,蓝色的是支付宝。这位在中北路便民市场卖菜十几年的70后告诉记者,“现在年轻人都不爱带现金了,都问我能不能扫码支付,就让子女给做了商家的支付宝,他们扫一扫我就能收到钱,也省去了找钱的麻烦。”

消费习惯的转变,无不折射出消费结构的升级和新变化。

除此之外,旅游消费也是2017年消费市场的亮点之一。2017年国庆中秋假日期间,全国共接待国内游客超7亿人次,实现国内旅游收入5836亿元,按相同口径计算,2017年假期前7天比2016年国庆节分别增长11.9%和13.9%。

有数据显示,2017年前三季度,全国最终消费支出对经济增长的贡献率达64.5%,同比增长2.8个百分点。拉动国民经济增长的“三驾马车”中,消费对拉动经济增长的贡献程度最高。

在著名经济学家宋清辉看来,“90后”正成为消费新引擎。作为增长最快、影响力最大的中国消费者群体之一,这个消费群体占中国人口的16%,从现在起到2030年,他们将贡献中国消费增长的20%以上,高于其他任何人口类别。这支庞大的消费生力军对自己未来的花钱能力持以乐观态度。

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