安宁新闻丨脱贫攻坚“五级联动”监督平台半年受理群众诉求

今年以来,安宁市纪委监委按照省纪委监委关于加强脱贫攻坚“五级联动”监督平台工作要求,始终坚持把解决群众诉求、维护群众利益作为出发点和落脚点,今年1至6月,平台共受理群众诉求1635件,办结1627件,办结率达99.5%以上。

安宁新闻丨脱贫攻坚“五级联动”监督平台半年受理群众诉求

首先,配齐人员力量,实现平台“全覆盖”。全市9个街道办事处97个村(社区)均在第一时间配置了“五级联动”监督平台,同时根据实际情况在大学生村官或村(社区)监委会成员中挑选综合素质相对高的人员负责数据的录入工作,相对偏远的村委会指定专人具体负责。目前,安宁市共有脱贫攻坚“五级联动”监督平台管理员2人、监察人员102人、办理人员353人,实现了市、街道、村(社区)三级“脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”全覆盖。其次,畅通诉求渠道,规范问题线索收集。向全市公开信访举报(诉求)电话,完善群众来信、来访及电话诉求渠道,设立市纪委监委群众投诉信箱,开通网上信访举报功能,及时接受、处理和反馈辖区群众诉求。在街道和村(社区)设置民情意见箱,每周定期开箱收集社情民意,对群众反映的问题线索及时按信访程序进行调查、处理、回复。

安宁新闻丨脱贫攻坚“五级联动”监督平台半年受理群众诉求

三是强化平台监管,突出自查整改。重点对录入要素不全、录入不规范的信息,逐条认真梳理,找准存在问题,及时进行整改,严格审核录入信息情况,确保信息录入质量要素齐全、问题摘要准确完整、处理意见切实可行、处理结果群众满意。不定时对9个街道办理情况进行抽查,对群众反映的问题录入不认真、办理严重超时、审核不及时、群众满意率不高等问题及时督促整改,对工作不负责任、履职不到位、解决群众诉求不力等问题及时通报。2018年1至6月,安宁市纪委信访室共下发通报6次,对5个村(社区)责任人进行约谈。


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