炎炎夏日，每一次下廚房都像蒸了一次桑拿，為了躲避這催人命一樣的三伏天，杭州城市的居民越來越願意通過叫外賣的方式逃避做飯這項出汗運動。而在現在的外賣市場上，餓了麼與美團正圍繞著酷暑的南方進行一場沒有硝煙的戰爭。縱觀7月，這場爭奪用戶群與利潤的戰爭無疑是餓了麼勝利。
為什麼是餓了麼的勝利？就數據來看，7月份在杭州餓了麼的整體交易額環比增長15%，新增用戶達到了驚人的10萬戶。訂單數量上，餓了麼的夜宵時段交易額上漲了45%，新零售交易額上漲了200%。
新零售業是餓了麼的新武器，其不再侷限於外賣食物，諸如水果、冷飲、冰品，這些便利店裡的物品，餓了麼都可以將其送至用戶手中。切片西瓜、光明冰磚、綠豆冰棒等解暑神器的加入，使餓了麼在杭州大施拳腳。
不僅僅是杭州，在南京、成都、福建、長沙等地，餓了麼的數據漲幅都很驚人，這個夏天，南方城市的外賣領導權無疑屬於餓了麼。美團不可能坐視自己辛苦打下的外賣江山被餓了麼蠶食，但在為了利潤的反擊中，美團卻跑偏了。本應當加強互聯網訂單效率、便捷騎手、推出各種能夠提高用戶體驗的活動，美團卻一個都沒有做到，反而去剝削外賣騎手，用緊張的時限和評價制度去剋扣騎手工資從而挽回利潤，逼迫商家與美團單方面合作，保證商戶數，如果商家不從，那麼美團就會關閉商家在美團頁面上的網店。這種不利於消費者的行為明顯是治標不治本的，最終的結果就是美團在南方外賣市場的慘敗。
反觀餓了麼，在這個炎熱的南方地區，消費者對外賣平臺的使用越來越頻繁，餓了麼的超級會員則成為了這些消費者的省錢好工具，就具體數據顯示，從7月份到現在，超級會員已經為全體杭州的餓了麼用戶省下了400萬元的外賣費用。
而省錢並不是超級會員的唯一好處，有專家認為，能夠讓外賣平臺和消費者的生活之間越來越緊密的正是全時間、全品種的生活服務，所以對於需求本地生活服務的用戶越來越成為超級會員的主體之一。不難看出，超級會員的確是在這個盛夏，餓了麼對全體消費者的一種福利。而對於餓了麼這個外賣銷售平臺而言，超級會員這個制度則幫助他們發掘了用戶的價值，使他們能夠持續推動新零售消費的增長。
而這種創新性的外賣體系，源於阿里生態資源對餓了麼新零售業務的支持，餓了麼的CEO王磊表示：“憑藉整個阿里新零售經濟體的力量，餓了麼將把自己打造為新零售時代的本地生活服務核心平臺。”，這代表著阿里巴巴加強了餓了麼在新零售業中的作用。
近日，阿里巴巴零售通與餓了麼平臺共同宣佈了將對全國天貓小店聯合運營賦能，從而使680萬家小型便利店成為信息化、智能化的新科技便利店。在7月18日，餓了麼更是推出了24小時配送、24分鐘送達的送藥服務，與阿里健康探索社區健康服務體系合併，共同成為了便利居民生活的新資源。
無論如何，能夠成為便利用戶生活的餓了麼平臺，肯定會受到用戶的愛戴。
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