Youngfoyou
要麼是因為零線斷路，要麼是因為零線、地線接反了（後者的可能性大）。先解釋一下為什麼出現這兩個問題後，依然能夠測量出220V的電壓。
220V電壓是怎樣得到的
火線與零線、地線之間的電壓都是220V——火線與零線之間的電壓叫做“相電壓”，火線與地線之間的電壓叫做“對地電壓”。火線——無論是單相電還是三相電，它的相電壓和對地電壓都是220V。
所以，如果零線和地線接反了，那麼你測量電壓時測的就是火線和地線之間的電壓，數值自然是220V了。如果是零線斷路了，則又要分兩種情況。
1.零線斷路了且斷點未與大地接觸——此時是測量不出電壓的，即電壓為0。
2.零線斷路了且斷點與大地接觸——此時測量的其實是火線和牆壁之間的電壓，也是對地電壓的一種測量方式，因此數值自然也是220V了。
（這裡順便說了對地電壓的兩種測量方式：測量相線與地線之間的電壓；測量相線與牆壁、地面之間的電壓——得到的結果都是一樣的。）
怎樣排除故障
這裡提供兩種方式，來確定故障原因究竟是零線斷路，還是零地線接反了。
1.燈泡
拿一個燈泡（帶燈口），燈口的一端接火線，另一端接任意一根待測線（分別接兩次）。兩次結果，如果其中一根待測線能夠使燈泡發微光，一根能夠正常點亮燈泡，則證明剛才的故障是零地線接反了，能夠正常點亮燈泡的是零線，把零線接到正確的位置上即可。
如果兩根線中，有一根線無法使燈泡發光，則該線為零線，且零線發生了斷路——此時只能更換電線了。
2.萬用表
把萬用表調到電壓檔，測量兩根電線和牆壁之間的電壓（對地電壓）。如果一根線的對地電壓為0，另一根線的對地電壓較小，則對地電壓較小的是零線，且剛才接錯了零地線。
如果兩根線的對地電壓都是0，則零線發生了斷路，需要換線。
居躍在淵
１、插座壞了，剛換過插座 ( 其它位置用電都正常 )。如果是這種情形，換過插座之後，電器不能正常運行，或許是地線和零線接反了，那麼只需將地線和零線調換位置即可。
２、插座沒壞 ( 之前電器還能正常運行 ) ，現在電器＂突然＂不能正常運行（其它位置用電都正常 )。如果是這種情形，既然牆壁五孔插座電壓為 220V ，那麼應該是零線斷了。即萬用表或感應試電筆所測量的電壓讀數＂220＂是虛電壓。
如何判斷零線是斷開！介紹一種最簡單的方法：① 找一個自帶三腳插頭的用電器，將三腳插頭插入五孔插座。
② 用試電筆分別測試插座面板上的左右兩孔，測左孔時，試電筆的氖泡不亮；測右孔時，試電筆的氖泡發亮。③ 打開用電器的開關 （當然，用電器不能正常運行），再次測試。如果左右兩孔都能使試電筆的氖泡發亮，那麼，可判定零線一定斷開。
附：既然確定零線斷開，再逐步排查，找出零線的斷開點。
個人觀點，但願能幫到你。
夜鷹54939546718
一般是零線與地線調反了！零線是用導電線連接到輸電設備的迴路線，功率線，只要一條火線（三相叫相線，相對相的電壓是400v,相對中零是240v，零線在變壓器端也麥入大地）與一條零線迴路才能良好工作。地線是埋入大地的安全線，防止電氣漏電對人造成傷害，將漏電流引入大地。
你的線板是：1.如果插入手機充電器能給手機充電，但不能為30W以上的電器供電說明地線與零線接反，電壓只有175-215左右，是經過大地迴路。
2.如果火線有電（電筆測試），火線對零線沒有電壓（90-240v的寬幅手機小功率充電器不工作），火線對地線有175-220v電壓，就說明零線開路，表箱到入戶開關零線斷。
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烏鴉諮訊室
1、首先要檢查接線方式對不對，五孔插座由地線、零線、單相線，三者組成，地線為電器漏電安全保護用，零線和相線組成220V迴路，如果這三根線接錯位置，電器不會正常工作，還會發生觸電事故。
2、在排除第一條後，檢查電壓在不在電器所需電壓正常工作範圍之內，超出電器規定範圍需調整電壓。
