「社群」社群,无定位运作——必死!

从雷军的小米,到罗振宇的逻辑思维、罗永浩的锤子手机,这些新的案例,无不昭示着新商业时代的到来——这是一个不同于工业化时代的社群经济时代。

2015可谓是社群生态在全国遍地开花的一年,社群经济作为新兴的一种商业形式,越来越受到周边群体的青睐。

但经过将近一年的趋势流行和生态圈检验——随手拉人组成某个社群,接着靠发红包、约吃喝维系社群的初步稳定、继而又发展到神侃滥聊,最后普遍陷入无序状态,甚至有人在群里无视他人存在,两个人在群里也可以徒手开“撕”半天(还有猛人手撕管理员怕不怕!)。

再接下来就是“群冷清”,偶有动静一般也是个别活跃成员出来吼吼,要么就是野蛮广告和一些无聊的“投票”贴(在此,多说一句:那些动不动就发“投票贴”的友友,你是否知道几乎99%的投票都是给人制造麻烦!说是举手之劳,可那些帖子都是一种吸粉的商业行为,其本质都是在收集他人的信息资料!不投,似乎没爱心,不乐于相互帮助;投了,就有个人信息的风险,你不是在为难你的群友们吗?想作弊,就花点钱去淘宝上买,有人帮你专业投票!)

呵呵

社群建立:初期火热—中期平淡—后期失控,这是对2015这个火热的社群年代做出的一个初步的总结。

社群,要根据用户需要的价值类型及情感附着,确定自己的横向社群范围,在建立之前须清晰定位,否则就很有可能陷入“僵尸群”的尴尬境地。

中国互联网大佬峰会召开

社群须定位,这就是今天想和大家探讨的话题。为了更容易脑洞大开,我们不谈那些成功的大咖社群,就从我们熟悉的身边“群”,作为案例说起。

大家到网上可以搜到一篇名为《未来商业模式的核心——社群与粉丝经济》的文章,这是我在今年3月19日写的,文章里主要是以“美女老总余笑笑的线下活动,为何如此成功”为主线,浅谈了社群运营的六个要点。

今天我们还从“美女老总余笑笑”与她的社群运作开始说起,当然,文中观点很可能只是片面之词,希望是抛砖引玉。若有冒犯到余笑笑老总,或者一些喜欢“对号入座”的群主,还望多多包涵!这只是一个话题的探讨,绝无恶意,唯一目的是期待更多群主能够知晓“群定位”的重要性。

死磕自己的好群主:余笑笑

余笑笑是我的好友,她与社群的前世今生,可用三个阶段简单概括。

第一阶段:初涉社群,暂露头角

余笑笑首次建群在2015年的年初,她敏锐地观察到了未来商业的核心模式,虽起步稍晚,而且或许还没做好充分准备,可果断的余笑笑还是着手建群,开始踏上她的社群探索之路,于是有了“说出你的故事”徽商群的诞生。

徽商群建立不久,在还不足300人的阶段,余笑笑就开始尝试规范运作,尤其是线下活动频频出炉(这些在《未来商业模式的核心——社群与粉丝经济》里有详细描述),虽然经常忙得不可开交,余笑笑仍不亦乐乎,可谓找到如鱼得水的感觉。

路骋老师夜抵合肥

第二阶段:急速扩张,悲壮解散

在这个阶段,余笑笑做出了两个惊人的决定。

第一个决定,是将自己的“徽商群”并入规模庞大的“K友汇”,并迅速细分,衍生出“K旅游”群、“K友之家”群等等。这是很多群主急于追求规模的通病,大量群友瞬间涌入敞开的入口,其中利弊不言自明。

余笑笑(右1)与社群大佬们

第二个决定,是在“K旅游”群、“K友之家”群相对成熟之际,将自己的种子群“徽商群”突然解散,那是一个月前的寒冷子夜,“徽商群”里发出群主余笑笑的一段“关于群解散通知”的文字。寥寥数语,却足以透露出群主的无奈与悲壮。

就像一个企业一样,盲目的急速扩张,给组织带来了太多困惑——原有的优势有可能迅速丧失,各种成本的加大让健康的肌体出现各种病灶,太多付出太少收效让项目成了口中的“鸡肋”……

所幸的是,此刻的余笑笑不像大多数群主那样,痛苦纠结、死熬硬抗,还是那果敢作风,断然解散了自己辛辛苦苦建立的地盘,她要静心反思,才能重塑辉煌。

余笑笑的线下活动

第三阶段:痛定思痛,重启征途

刚刚过去的12月26日,是个注定特别的日子。这是伟大领袖毛主席的诞辰,也是美女余笑笑的生日。余笑笑选择这个特殊的日子,重启了她的社群。

这一天,“中国互联网大佬交流峰会”在合肥贝斯特韦斯特大酒店25层拉开帷幕,这是余笑笑痛定思痛后的第一个举措,她精心策划了一个月,牵手原京东副总裁路骋与华恒昌集团旗下的“南京六早”项目再次闪亮登场。

路骋老师分享“社群商业本质”

有颜值、有干货的路骋老师,让这个见面会瞬间BIG变高;有实力、有产品的南京六早,给这个见面会助力增色,活动场面相当壮观。

在这个活动的高潮,余笑笑宣布重建社群,首先与“蔷薇格调”创始人之一的陈蔷蔷联手举行了“媛粉荟”(创业女性高端社群)的发布仪式,然后发布了自己新建社群“名人汇”的运营宗旨和定位。

蔷薇格调创始人陈蔷蔷(左1)、任友文(右1)

几经折腾和历练的余笑笑,又开启了她社群的新征程。通过她的新群定位,我们没有理由再质疑她的成熟——社群的准确定位,是社群能够成长的重要保障;无定位的社群,无论生存期多久,都注定是一个毫无价值的社群,最终结果都是必死无疑。

社群,本质就是自由人的自由联合(这是罗胖的经典说辞,每个社群运作人都当严重赞同),一群趣味相投的人抱成团,人人平等,一起互动、交流、协作、感染,每个成员都能借助社群受益,同时也奉献于社群。

但前提是必须有准确的社群定位,定位不同,才让社群特征凸显,才能决定不同的玩法,才能有价值产生、有持久旺盛的生命力。

建社群,有前提、有条件——构建新社群之初,你一定要想清楚两个问题:我打算建一个什么样的社群(精准定位)?我又凭什么能建成这样一个社群(资源和能力分析)?

媛粉荟创始人陈蔷蔷

首先,有了准确定位(群画像),你才知道自己能否提供与定位相关的优质产品或服务,这个是一切的基础!

其次,社群的精神情怀,在你的定位(使命、纲领、行为)中能否体验高BIG的魅力人格,你的群里有灵魂人物或意见领袖吗?自己本身是不是一个高感性群族人士?

再者,社群的价值需要运营,需要引导社群用户驱动的自运营、自传播、自组织,这些都需要高手的运营策划,对基本规则的制定与引导,你是(或者你有)这方面的运营高手吗?

媛粉荟发布仪式

最后,社群必不可少的一点就是要有一个“载体”,比如各类学习(企业转型、职场提升、营销和管理类培训等)、各类兴趣爱好(比如钓鱼、旅游、读书、棋牌、游戏等),这样兴趣着眼点可以比较明确,会吸纳更多的人。总之,无论是现实品类入手的社群,还是超现实的理想类社群,最终必须落回到具体的东西来入手。

文章到了尾声,但话题的探讨才刚开了个头,拜托诸位有更好的观点和方法,请持续汇聚,越碰撞越精彩,越分享越丰富。

也祝愿余笑笑的“名人汇”蒸蒸日上,有了更精准的定位,有了历练后的成熟,有了这么多大佬的认同和支持,坚信“名人汇”一定会服务好更多的企业家和新生创客,赢来生命的怒放。

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