當當網易主,聚美優品衰落,它們在創業決策上都犯了三個大忌!

噹噹網易主,聚美優品衰落,它們在創業決策上都犯了三個大忌!

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近日,被譽為「中國亞馬遜」的當當網10億美元「賣身易主」,這家成立於1999年的老牌電商巨頭就此折戟沉沙,不禁讓人聯想到幾年前風光無限的創業明星聚美優品,如今也走在沒落的邊緣,它們到底做錯了什麼?

噹噹網易主,聚美優品衰落,它們在創業決策上都犯了三個大忌!

以史為鏡,可以知興衰。縱觀噹噹網和聚美優品的成長軌跡,一個是當仁不讓的電商大哥,一個是潛力無限的電商新秀,雖然它們是傳統電商與新興電商之間的博弈,但卻不約而同地在創業決策上都犯了三個大忌!

「噹噹網」

先來說說噹噹網,噹噹網最早做圖書起家,市值最高達到30億美金。很多人並不知道噹噹網和阿里巴巴是同時期建立的,那個時候噹噹網是絕對的圖書電商一哥,幾乎沒有什麼競爭對手,如果好好發展就沒京東什麼事了,如今低價「賣身易主」難免令人唏噓。

1.專一不是保守,創業亦需與時俱進

只要一提到噹噹網,大夥第一反應就是賣書的,這和噹噹網早期的品牌戰略定位不無關係。確實現在能夠專一做一件事的企業真的很少了,然而要想在競爭激烈的互聯網行業脫穎而出,只有專一還不夠還需要與時俱進,恰恰是一直專注圖書電商的當當網,過於保守錯過了最好的發展時機,才淪落到今天的下場。

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互聯網行業講究「快準狠」,你不拓展其他的市場,別人亦會蠶食你的市場。即使是像可口可樂這樣老牌的飲料巨頭,在互聯網時代都需要橫向發展和轉型,更何況是噹噹呢?在我看來噹噹的出路有兩條:要麼打造泛圖書類綜合性電商平臺,要麼集中攻堅細分領域形成行業壁壘。可惜的是,直到今天別人對當當的印象依然是一個賣書網站,僅此而已。

2.夫妻合夥人的猶豫不決

許多人都知道噹噹網是典型的「夫妻店」,即夫妻共同創業成為合夥人。但商業決策講究理性,而夫妻之間存在太多感性的東西,決策分歧在經營企業中是常有的事,如果只有一個決策核心,辦事效率就很快,但如果夫妻倆都是決策核心,思想又不統一,處境就很尷尬了。

這和一個員工不能同時受兩個領導管理是一個道理,所以為什麼說親戚,朋友甚至是夫妻最好不要成為合夥人,因為雙方關係太過親近,一旦遇到決策分歧往往會陷入思想與感情上的掙扎,決策會變得猶豫不決。無論是管理和戰略決策,還是在引進戰略投資者的問題上,李國慶夫妻倆的猶豫不決足足拖垮了噹噹網。

3.眼界和格局決定命運

其實早些年噹噹網輝煌的時候,有很多的戰略投資者都想入股噹噹網分一杯羹。亞馬遜、百度,騰訊接踵而至,但最後都宣告失敗。不是在股份比例上無法達成共識,就是在股權價格上沒有談攏,反觀如今的互聯網巨頭,哪個不是靠戰略引進資本做大做強的,沒有開闊的眼界和格局,噹噹網的命運就已註定。

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這最終是一個舍與得的問題。本來2014年騰訊入股是個絕佳的機會,有騰訊的社交基因助力噹噹網發展輕而易舉,騰訊想拿33%,李國慶只肯給25%,雙方最後就因為這個股權比例沒談攏而告吹,一人退一步39%相信也有商量的餘地吧,如果早幾年就引進其他戰略投資者,也許會有更大的話語權,小舍小得,不捨不得。

「聚美優品」

聚美優品作為新興垂直電商早些年吸粉無數,陳歐個人魅力帶來的網紅效應也給聚美優品增色不少,剛在電商界嶄露頭角的聚美優品短短4年就赴美上市,然而三年後卻一夜之間成了電商界的「傷仲永」,無人問津。

1.假貨公關遭「打臉」

聚美優品在上市的時候就遭到舉報存在假貨,其實電商業存在假貨很正常,淘寶打假那麼多年也沒有真正完全根除假貨,但是欲蓋彌彰就不對了,這時候陳歐不僅沒有徹查此事反而唱「紅臉」公關,待真相大白後為時已晚。

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不知道陳歐是有意為之還是盲目自信,且不論假貨風波是真是假,負面新聞一出第一時間不是思考如何解決問題,向消費者道歉,而是毫無根據的詭辯,誰也不會滿意。既然你認定假貨風波純屬捏造那就拿出證據讓大夥瞧瞧,而不是自圓其說。

2.盲目跟風,轉型失利

假貨事件真相大白後,聚美優品的品牌形象一落千丈,市場份額迅速縮水。這時候的陳歐也是焦急上火,被迫轉型。一個美妝電商做起了電影,泛娛樂,甚至是共享充電寶,有的領域陳歐根本沒有經驗,結果白白浪費了金錢也沒有轉型成功。

越是危急的時候越不能盲目跟風,這時候的決策往往是不理性的。既然問題出在產品上,陳歐有沒有決心把產品質量抓上去?能不能放下姿態讓消費者再給一次機會?人非聖賢孰能無過,知錯能改善莫大焉。‍

3.個人英雄主義導致內部分裂

要說陳歐有些自戀一點也不過分。曾幾何時,陳歐打造的「我為自己代言」網紅廣告吸引了無數粉絲,平心而論早前聚美優品的快速發展有很大一部分來自於陳歐的代言,但這並不是CEO一個人的功勞,沒有團隊你也獨木難支。

噹噹網易主,聚美優品衰落,它們在創業決策上都犯了三個大忌!

兄弟異心,高管抵制,陳歐身邊的左膀右臂一個接一個的離職,陳歐的個人英雄主義招來諸多不滿,如今更是從一個CEO活生生變成了賣貨的微商,公司的成長不是單純依靠個人魅力和微博而是依靠團隊的力量,眾人拾柴火焰高,人心渙散創業之路也就到頭了。

世界上沒有一種成功可以完美複製,但是每一次失敗都值得後人回味與思考,創業之路漫漫,要學的還很多。對此你有什麼看法,歡迎在評論區留下你的見解~


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