各項管理規章制度
第一節 項目經理崗位職責及考核規定
1、職責
1）帶領本項目人員保質保量按時完成公司交付的工作及甲方臨時交付的突擊工作；堅決貫徹執行公司的各項規章制度、方針和政策。
2）努力溝通好與甲方的關係及工作區域內相關人員的關係。
3）穩定員工隊伍，提高員工素質，培養業務骨幹。
4）廣開思路，積極為公司爭取新業務。
5）與公司其他駐場經理密切配合，取長補短，共同完成好公司的各項任務。
6）按公司要求做好新員工的崗前培訓；對主管、領班、員工進行業務技能、道德品行、安全教育及個人素養培訓。
7）為保證本項目的服務質量達標，需要加班的均由項目經理自行安排。
8）負責本項目內工具材料的管控、機械設備的維護。
9）無條件配合臨時性任務及緊急任務的人員調配工作。
10）做好每天的工作記錄，每月5日前交公司檢查歸檔。
11）召集周評會和月評會，總結經驗，吸取教訓，糾正錯誤。
2、崗位責任考核管理規定
1）召集各部門進行周評會和月評會，總結經驗，吸取教訓，糾正錯誤。
2）在本項目內，總經理接到客戶投訴且情況屬實，第一次給予警告處分，扣罰當月獎金；累計第二次作自動離職處理，工資獎金不予發放。
3）在本項目內，辦公室接到客戶投訴且情況屬實的，第一次扣罰當月獎金100元，同一個客戶投訴累計第二次扣罰當月全部獎金；累計第三次作自動離職處理，工資及留底薪資不予發放。
4）公司接到領班或員工投訴且情況屬實的，第一次扣罰獎金50元，同一個問題累計第二次投訴扣罰100元，累計第三次扣罰全月獎金。
5）接到公司下達的指令或任務，不能按時按質完成的，第一次扣罰獎金100元，累計第二次扣罰當月全部獎金。
6）如因工作拖拉、責任心不強而不能按時按質完成公司交給的工作任務，每一次扣罰獎金100元，情節嚴重的作自動離職處理。
7）如不按公司規章制度辦事，講人情、講鄉情，每發現一次扣罰獎金200元，情節嚴重的作自動離職處理。
8）因機械設備管理不善造成損壞的，除賠償之外，扣責任區經理獎金50元。
9）設備維護不到位，對工作造成影響的，每發現一次扣罰獎金50元，情節嚴重的扣罰當月獎金。
10）不按公司要求對員工進行培訓的，每發現一次扣罰獎金 50元。
11）不按規定對主管、領班、員工進行培訓的，每發現一次扣罰獎金 50元。
12）不按規定召集例會的，每發現一次扣罰獎金 50元。
13）不按規定時間遞交報表的，每發現一次扣罰獎金 50元。
14）不嚴格要求自己，上班時間懶散、辦私事不請假的每發現一次扣罰獎金 50元。
15）上班時間不穿工作服、不戴工作牌的，發現第一次扣罰50元，累計第二次扣罰100元。
第二節 主管、領班崗位職責及考核規定
1、職責
1）樹立良好的自身形象，注意自己的著裝，定期做好員工的思想道德、紀律、安全等教育培訓工作。
2）負責工作質量的檢查、監督、考評工作，並做好記錄存檔。
3）隨時處理各方投訴，並做好記錄。
4）負責與管理處（或甲方）協調溝通工作。
5）做好員工的招收與辭退工作，並協助辦理有關手續。
6）負責召開每天的班前、班後會議，並檢查員工的儀容儀表。
7）負責新員工工作技能的培訓和崗位的安排。
8）負責本區域工具、材料等用品的盤存和計劃。
9）按規定上報考勤表及質量考核表。
10）負責機械設備的維護保養工作以及工具和材料的保管工作。
11）定期向公司彙報本單位情況，具體反映員工的思想狀況和工作情況。
2、崗位責任考核管理規定
1）在責任區內，總經理接到客戶投訴且情況屬實，第一次給予警告處分，扣罰當月獎金；累計第二次作自動離職處理，工資不予發放。
2）在責任區內，辦公室接到客戶投訴且情況屬實的，第一次扣罰當月獎金100元，同一個客戶投訴累計第二次扣罰當月全部獎金；累計第三次作自動離職處理，工資及留底薪資不予發放。
3）公司接到員工投訴且情況屬實的，第一次扣罰獎金50元，同一個問題累計第二次投訴扣罰100元，累計第三次扣罰全月獎金。
4）接到公司下達的指令或任務，不能按時按質完成的，第一次扣罰獎金100元，累計第二次扣罰當月全部獎金。
5）如因工作拖拉、責任心不強而不能按時按質完成公司交給的工作任務，每一次扣罰獎金100元，情節嚴重的作自動離職處理。
6）如不按公司規章制度辦事，講人情、講鄉情，每發現一次扣罰獎金200元，情節嚴重的作自動離職處理。
7）因機械設備管理不善造成損壞的，除賠償之外，扣責任主管獎金30元。
8）設備維護不到位，對工作造成影響的，每發現一次扣罰獎金50元，情節嚴重的扣罰當月獎金。
9）不按公司要求對員工進行培訓的，每發現一次扣罰獎金 50元。
10）不按規定對領班、員工進行培訓的，每發現一次扣罰獎金 50元。
11）不按規定召集例會的，每發現一次扣罰獎金 50元。
12）不嚴格要求自己，上班時間懶散、辦私事不請假的每發現一次扣罰獎金 50元。
13）上班時間不穿工作服、不戴工作牌的，發現第一次扣罰50元，累計第二次扣罰100元。
14）不服從項目經理管理和安排的，每發現一次扣罰100元。
第三節 員工崗位職責及考核規定
1、職責
1）關心企業，熱愛本職工作，講究社會公德和職業道德，努力維護公司聲譽。
2）切實服從領導的工作安排和調度，按時、按質、按量完成任務。
3）每天按照崗位操作程序盡職盡責做好本職工作，保證崗位質量達到合同要求，做到讓客戶滿意、公司滿意。
4）按時上、下班，工作時間內不得擅自離崗或遲到、早退。
5）樹立全心全意為人民服務的思想，講究職業道德，文明有禮，著裝乾淨整齊，穿戴好標誌。
6）禮貌、微笑待人，樹立良好的企業形象。
7）愛護一切環衛設施，節約工具，每次下班時要將保潔車停放整齊，將保潔用具放好，發現環衛設施損壞要及時報告片區經理及時維修、更新。
8）發揚友愛協作精神，互相幫助，以禮相待，積極向項目經理、主管、公司領導提出合理化建議，促進各項工作順利開展。努力學習，不斷提高業務技能，增強服務意識。
2、崗位責任考核管理規定
1、按時按質按量清掃道路、保潔道路。如巡查發現不按時清掃的，每一次扣罰責任人10元；如保潔不到位的每一次扣罰責任人10元；如發現上班時間離開責任崗位的每一次扣罰責任人20元。
2、按公司指定地點倒放垃圾，如發現亂倒、亂放、亂丟垃圾的，每發現一次扣罰20元。
3、早上6:30之前巡查道路、街巷，及時將渣土、泥沙清理乾淨，未及時發現清理，每一處扣罰責任人10元。
4、下雨後及時處理道路上的積水，每發現一處未及時處理的扣罰責任人10元。
5、被甲方有關領導投訴的每一次扣罰100元。
第四節 後勤管理人員職責
1、負責項目辦公室的日常工作（包括接傳電話、文件、信函、接待客人等），做到以笑迎客，以禮待人。
2、負責文件的歸檔等工作。
3、負責辦公室的日常清潔工作。
4、負責項目管理（組長以上）人員的考勤工作，並與項目經理核對後報公司。
5、負責員工考勤表的核對並根據考勤表做好工資表交公司，配合做好工資的發放工作。
6、負責招辭工手續的辦理；本著節約的原則，對項目機械設備、材料、工作服、文具進行管理（申領、發放、登記及盤點、控制），嚴格按公司要求每月將盤點表交公司。
7、項目急需購買物料，寫好申請單經項目經理審核簽字後報告公司成控部，同意後方可購買。
8、負責對項目召開的會議進行記錄並歸檔。
9、負責對投訴事件進行登記。
10、積極配合做好項目的各項管理工作。
11、負責完成公司臨時交辦的各項工作。
第五節 駕駛員職責
1、熱愛環衛事業，服從領導，聽從指揮。嚴格遵守交通規則和各項規定，防止事故發生。一旦發生事故首先保護現場，搶救傷員並立即向交警（122）和領導報告。
2、遵守車輛使用、保養規定，按時對車輛進行一保，防止車輛早期損壞。
3、養成良好作息習慣，杜絕疲勞駕駛。嚴禁通宵不睡覺後駕駛車輛。工作時間前六小時內嚴禁喝酒。
4、未經批准，不得將車輛開出車場；不得使用電鑽、電鉻鐵等非司機使用的工具。
5、嚴禁弄虛作假，以車謀私，倒賣油料、配件、材料。
6、刻苦鑽研業務知識，提高工作能力，儘快勝任崗位要求。
7、發揚集體主義精神，積極參加公司組織的學習和精神文明活動，維護公司利益，不參與社會違法亂紀活動。
第六節 修理工職責
1、按時上下班，不得遲到、早退，有事、有病必須及時請假。
2、好學上進，增強素質，講求效率，注重質理，不斷提高修理技術水平。每天報修的車輛應當天及時修理好，修不好的應報告主管領班。
3、增強職業道德觀念，文明生產，維護工作場所的整潔，防止各種事故發生。
4、合理使用原材料，注意節約，減少消耗；愛護機械設備和公共財物。不得擅自去挪用車輛，搞運輸和修理加工。
5、樹立全局思想，服從安排、調動，堅決執行指令。即使在休假或在非工作時間，接到工作指令時，應及時到位，保證車輛得到及時維修。
6、發揚集體主義精神、積極參加公司組織的學習和精神文明活動。維護公司利益，不參與社會違法亂紀活動。
第七節 倉管員職責
1、按時上下班，不得遲到、早退，有事有病必須及時請假。
2、嚴格執行倉庫物資領取規定，司機、修理工領取零配件必須登記；價值超過百元的零配件必須報隊長審批後才能出倉。
3、倉庫物資必須定期進行清洗、保養，以免造成零件生鏽、變形、發黴。對公司的小保潔車、小水車及時進行維修。半年要進行噴漆翻新一次。
4、真誠待人，做事老實，不弄虛作假。不得將倉庫物資變賣。
5、發揚集體主義精神，積極參加公司組織的學習和精神文明活動。維護公司利益，不參與社會違法亂紀活動。
第八節 門衛職責
1、堅守崗位，按公司規定時間執勤，對晚歸的員工予以登記和詢問原由。
2、發現問題應及時解決，遇特殊情況及時向上級彙報。
3、看車發現不安全因素，要及時報告，確保公司財產和員工財物不丟失。
4、負責搞好室內外衛生。
5、本公司員工應載工牌或穿螢光服進入門崗，來訪人員或探親訪友人員應主動出示有效證件或介紹信，在門衛登記以後進入。
6、三輪車、自行車進出門崗一律下車推行,公司機動車輛進出門崗必須減速慢行，非公司機動車輛未辦理有關手續不得入內。
7、公、私物品進出門崗主動接受門衛檢查，領用工具、材料出門應持工具、材料出庫單交門衛核對、登記後放行。若物證不符門衛有權查扣。
8、嚴禁任何人將易燃、易爆、有毒等化學危險品或方制刀帶 入。
9、門衛有責任承辦領導交待的臨時性工作。
第九節 員工獎懲條例
1、獎勵：凡符合下列條件之一者，將酌情給予獎勵：
1）為客戶提供優質服務，工作積極熱心，受到客戶表揚者。
2）發現事故苗頭，及時採取措施，防止重大事故發生者。
3）為保護國家財產、人民及客戶財產，能見義勇為者。
4）提出合理化建議，並經實施有顯著成績者。
5）嚴格控制開支，節約費用有顯著成效者。
2、考核
1）儀容不整，穿拖鞋上班，考核10元。
2）上班時不穿工裝或不佩戴工卡（工號牌）考核10元。遲到或早退，考核10元。
3）上班時間擅離崗位、閒逛，考核10元。
4）在甲方範圍內吵鬧、高聲喧譁，考核10元。
5）隨地吐痰，亂丟菸頭、紙屑等，考核20元。
6）工作散漫，粗心大意，沒有完成本職工作，考核30元。
7）因疏忽、不小心損壞甲方財物的考核一至十倍處理。
8）在發現有關工作方面問題，不解決或不及時反映的，考核10元。
9）上班時間睡覺，考核50元。
10）經常遲到早退，考核20元。
11）對客戶不禮貌，考核30元。
12）上班時間打架、對罵、違反公共場所秩序，考核50元。
13）變相賭博，考核100元。
14）未經客戶允許擅自進入客戶房間，考核50元。
15）拾遺不報，考核200元。
16）不服從上級領導之正確指令，考核100元。
17）不服從公司的工作安排，考核100元。
18）違反操作規程，造成損失，考核200元。
19）代收款項後，不按規定時間上繳的，考核100元。
20）因人個疏忽造成客戶投訴或公司損失的，考核200元。
21）明、暗檢扣罰辦法按規定執行。
22）不按規定提前書面辭職（一個月）並得到批准的，扣7天工資。
3、辭退
1）使用假的身份證材料。
2）貪汙、受賄、盜竊、索賄、行賄。
3）侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人，與客戶或住戶吵架。
4）酗酒、賭博或打架。
5）偷竊公司、客戶、住戶或他人之財物。
6）工作能力差，工作效率低，屢出差錯。
7）惡意破壞公物或客戶物品，以及公司財物。
8）利用職權營私舞弊、謀取私利、假公濟私。
9）翫忽職守，違反操作規程，造成嚴重後果。
10）被客戶投訴嚴重，造成嚴重後果。
11）經常違反公司規定，屢教不改。
12）連續曠工三天或一個月累計曠工二次。
13）由於工作失職使國家財產及公司財產受到嚴重損失。
14）違反國家計劃生育的有關規定和其他法律、法規。
第十節 員工守則
1、總則
1）熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，遵守國家政策法律法規。
2）關心企業，熱愛本職工作，講究社會公德和職業道德，做到文明服務，努力維護公司聲譽。
3）遵守公司倡導的“客戶至上，友愛協作，不怕苦、不怕累、不怕髒”的企業精神，全身投入，積極主動，精心操作，盡職盡責地完成本崗位的工作，讓客戶滿意，公司滿意。
4）努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，提高我們的服務質量。
2、嚴於職守
1）依時上、下班，工作時間內不得擅自離崗或遲到早退。
2）上班時間不準做與工作無關的事情，如看小說、接送小孩或外出購物等，下班後不準穿工作服從事其它與工作無關的事。
3）盡職盡責做好本崗位工作，務必使本崗位工作每天都達到服務單位的要求。
4）發揚友愛協作精神，互相幫助，以禮相待，做好交接班工作。
5）不得粗言穢語，不得譏諷客人或對客人不理不睬，不得有不雅行為和動作，不得與客人爭辯或在公共場合與同事爭論。
6）在工作場所要禮貌待客，不得依傍公共設施，不可高聲談話或閒聊，避免當著客人的面整理頭髮、挖鼻孔或剔牙齒等。
3、工作態度
1）禮儀：禮儀是員工對客人和同事最基本的態度。要面帶笑容，使用敬語，“請”字當頭，“謝”字不離口，做到客人至上，熱情有禮。
2）紀律：遵紀守法，不做違法亂紀的事情；遵守公司各項規章制度。
3）效率：提供高效率的服務，關注工作上的細節。
4）責任：凡事要盡職盡責，不講價錢，不講條件，不打折扣，一切務求得到圓滿的效果，給人以效率高和服務良好的印象。
5）協作：協作是公司管理重要因素之一。與服務客戶及各部門之間、員工之間應互相配合，真誠合作，不得互相扯皮，應同心協力解決疑難問題，維護公司形象。
6）忠誠：忠誠老實是每一位員工必須具有的品德。有事必報，有錯必改，不得提供假情況；不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人，不得犯自由主義，製造事端，挑撥關係，要拾金不昧，不得隨意動用服務單位或個人財物。
4、服從領導
各級員工應切實服從領導的工作安排和調度，依時完成任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。若有疑問或不滿的應從速向直屬領導請示或投訴。
5、安全規範
1）嚴格遵守交通法律法規，橫過馬路必須走斑馬線，做到一看、二站、三通過。
2）不得隨意動用、損壞公司或客戶的防火設施。
3）不得亂丟菸頭和其它火種。
4）全體員工有權制止一切對公司消防管理不利的行為。
6、工作證
1）每位員工均由公司按規定發工作證，員工上班時應配戴好工作證，部門主管及甲方人員有權隨時檢查員工是否配戴。
2）工作證如有遺失，應向主管報告，由主管到公司人事部補辦，如因使用時間長久而引起損壞的，交單位主管到公司人事部補辦。
3）員工離開公司時應將工作證交回公司人事部。
7、工作制服
1）公司發給員工統一的制服、反光帶、反光帽、袖套。
2）制服、反光帶、反光帽、袖套按照環衛部門規定的要求統一款式、顏色和標識。
3）員工穿著必須整齊、清潔、端莊、大方。
8、個人資料
1）員工所填寫的各類有關表格，應如實將正確資料填寫上，做到忠誠老實，不隱瞞，不造假。
2）如有隱瞞、虛報、造假，一經發現或由此而產生的一切後果一律由本人負責。公司將保留追究責任並有做出處理的權利。
第十一節 檔案管理制度
（一）目的
1、保守檔案機密。現代企業競爭中，情報戰是競爭的重要內容，而檔案機密便是企業機
密的一部分。對人事檔案進行妥善保管，能有效地保守機密。
2、維護人事檔案材料完整，防止材料損壞，這是檔案保管的主要任務。
3、便於檔案材料的使用。保管與利用是緊密相聯的，科學有序的保管是高效利用檔案材料的前提和保證。
（二）人事檔案保管制度
建立健全保管制度是對人事檔案進行有效保管的關鍵。其基本內容大致包括五部分：材料歸檔制度；檢查核對制度；轉遞制度；保衛保密制度；統計制度。
1、材料歸檔制度
新形成的檔案材料及時歸檔，歸檔的大體程序是：首先對材料進行鑑別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內容，確定其歸檔的具體的位置；再次，在目錄上補登材料名稱及有關內容；最後，將新材料放入檔案。
2、檢查核對制度
檢查與核對是保證人事檔案完整、安全的重要手段。檢查的內容是多方面的，既包括對人事檔案材料本身進行檢查，如查看有無黴爛，蟲蛀等，也包括對人事檔案保管的環境進行檢查，如查看庫房門窗是否完好，有無其他存放錯誤等。檢查核對一般要定期進行。但在下列情況下，也要進行檢查核對：
1）突發事件之後，如被盜、遺失或水災、火災之後。
2）對有些檔案發生疑問之後，如不能確定某份材料是否丟失。
3）發現某些損害之後，如發現材料變黴，發現了蟲蛀等。
3、轉遞制度
轉遞制度是關於檔案轉移投遞的制度。檔案的轉遞一般是由工作調動等原因引起的，轉遞的大致程序如下：
1）取出應轉走的檔案。
2）在檔案底賬上註銷。
3）填寫《轉遞人事檔案材料的通知單》。
4）按發文要求包裝、密閉。
5）在轉遞中應遵循保密原則，一般通過機要交通轉遞，不能交本人自帶。另外，收檔單位在收到檔案，核對無誤後，應在回執上簽字蓋章，及時退回。
4、保衛保密制度
具體要求如下：
1）設專人負責檔案的保管，齊備必要的存檔設備。
2）庫房備有必要的防火、防潮器材。
3）庫房、檔案櫃保持清潔，不準存放無關物品。
4）任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場合。
5）無關人員不得進入庫房。嚴禁吸菸。
6）離開時關燈關窗，鎖門。
5、統計制度
人事檔案統計的內容主要有以下幾項：
1）人事檔案的數量。
2）人事檔案材料收集補充情況。
3）檔案整理情況。
4）檔案保管情況。
5）利用情況。
6）庫房設備情況。
7）人事檔案工作人員情況。
第十二節 員工宿舍管理制度
為了給員工營造一個良好的生活環境，公司對入住宿舍的員工進行詳細登記（後附登記表），並制訂以下宿舍管理制度：
1、公司員工都必須具備身份證、暫住證，如員工因沒有身份證、暫住證而被當地派出所或公安機關拘留考核，公司概不負責。
2、凡居住公司宿舍的員工必須輪流打掃衛生；廚房灶具必須經常檢查，防止煤氣洩露，發現問題及時解決，杜絕火災隱患。
3、除員工的直系親屬，其他外人一律不準居住公司宿舍。如果員工的直系親屬要求居住公司宿舍必須提前報告人事行政部，經人事行政部同意後方可入住。
4、如員工的直系親屬居住公司宿舍的時間超過3天開始收取管理費，每人每月交管理費50元。
5、嚴禁在宿舍內賭博、打架酗酒、偷盜等一切非法活動，如有違者，輕則考核50元，並警告處分，重則交公安機關處理。
6、宿舍內嚴禁堆放垃圾與易燃、易爆物品。
7、未經許可，不準動用他人財物。
8、嚴禁在宿舍內亂拉電線、亂用插座，更不允許在宿舍內用電爐、電熱器及其它電器。
9、不得損壞宿舍的公共財務，違者照價賠償。
10、出入宿舍必須隨手關門，離開宿舍時要檢查水、煤氣、燈具、風扇等是否關好，晚上11點半熄燈就寢。
11、按宿舍床位編號住宿，未經公司宿管員批准，不得擅自搬遷。
12、嚴禁使用廁所後不沖洗或在廁所內亂丟垃圾。
13、嚴禁在宿舍內大聲喧譁，影響他人休息。
14、各宿舍要輪流打掃衛生，保持乾淨整潔，爐灶生火要特別注意安全。
15、宿舍和床位安排由宿管員全權負責，但宿管員必須服從公司領導的安排。
16、如有違反宿舍管理規定之一者，每次考核20元。
第十三節 車隊理制度
為了維護正常的生產和工作秩序，根據有關規定和政策，制定本規定。
◆ 駕駛員職責
◆ 修理工職責
◆ 倉管員職責
◆ 駕駛員操作規程
◆ 車輛管理制度
◆ 車輛使用制度和作業標準
◆ 車隊獎罰規定
◆ 車場管理規定
駕駛員職責
1、熱愛環衛事業，服從領導，聽從指揮。嚴格遵守交通規則和各項規定，防止事故發生。一旦發生事故首先保護現場，搶救傷員並立即向交警（122）和領導報告。
2、遵守車輛使用、保養規定，按時對車輛進行一保，防止車輛早期損壞。
3、養成良好作息習慣，杜絕疲勞駕駛。嚴禁通宵不睡覺後駕駛車輛。工作時間前六小時內嚴禁喝酒。
4、未經批准，不得將車輛開出車場；不得使用電鑽、電鉻鐵等非司機使用的工具。
5、嚴禁弄虛作假，以車謀私，倒賣油料、配件、材料。
6、刻苦鑽研業務知識，提高工作能力，儘快勝任崗位要求。
7、發揚集體主義精神，積極參加公司組織的學習和精神文明活動，維護公司利益，不參與社會違法亂紀活動。
修理工職責
1、按時上下班，不得遲到、早退，有事、有病必須及時請假。
2、好學上進，增強素質，講求效率，注重質理，不斷提高修理技術水平。每天報修的車輛應當天及時修理好，修不好的應報告主管領班。
3、增強職業道德觀念，文明生產，維護工作場所的整潔，防止各種事故發生。
4、合理使用原材料，注意節約，減少消耗；愛護機械設備和公共財物。不得擅自去挪用車輛，搞運輸和修理加工。
5、樹立全局思想，服從安排、調動，堅決執行指令。即使在休假或在非工作時間，接到工作指令時，應及時到位，保證車輛得到及時維修。
6、發揚集體主義精神、積極參加公司組織的學習和精神文明活動。維護公司利益，不參與社會違法亂紀活動。
倉管員職責
1、按時上下班，不得遲到、早退，有事有病必須及時請假。
2、嚴格執行倉庫物資領取規定，司機、修理工領取零配件必須登記；價值超過百元的零配件必須報隊長審批後才能出倉。
3、倉庫物資必須定期進行清洗、保養，以免造成零件生鏽、變形、發黴。對公司的小保潔車、小水車及時進行維修。半年要進行噴漆翻新一次。
4、真誠待人，做事老實，不弄虛作假。不得將倉庫物資變賣。
5、發揚集體主義精神，積極參加公司組織的學習和精神文明活動。維護公司利益，不參與社會違法亂紀活動。
駕駛員操作規程
1、開車前要認真檢查機油、水、剎車及信號燈等靈敏可靠性，確認一切正常後方可開車。
2、開車前應檢查車與車之間距離確認一切安全後方可駕車行駛。
3、開車前有下列情況之一者，在未經處理或改善前，駕駛員有權拒絕駕車：駕駛員地形不熟悉；遇濃霧、大風、大雨或其它惡劣天氣影響駕駛安全時；違反國家有關法律、法規、條例。
4、駕駛員必須集中思想，嚴守交通規則，嚴禁搶道行駛。
5、嚴禁在開車前和工作期間飲酒；停車應注意停靠的泊位是否適當。
6、駕駛期間如遇汽車故障，處理不了的，須在保證汽車和人員的安全情況下，儘快向上級報告，等待處理。
7、每天下班與跟車工一同將汽車清洗乾淨。
8、每天下班應檢查汽車機械運作情況並注滿機油及燃油。
車輛管理制度
1、車輛檔案資料齊全。
2、車輛完好率在90%以上，出勤率達90%以上。
3、保持車況良好，燈光、制動，行走等部位完好有效，升降液壓部件無鬆動，無漏油，垃圾車輛無滴漏。
4、落實“三檢”制度，遵守有關規章制度，做到安全作業，安全行車，發生交通事故及時上報。
車輛使用制度和作業標準
1、車輛起動前，必須檢查發動機油，風扇皮帶，冷卻水容量是否達到規定的標準。
2、輪胎氣壓必須隨時保持7.5公斤範圍內；變速箱、後橋潤滑油必須隨時保持標準刻度；水車變速箱蓋鏍絲經常保持緊固。
3、全車必須保持不漏水、汽、油，確定暫時無法修復的，須及時向領班報告。
4、保持全車清潔，駕駛室內無雜物，工具擺放整齊，儀表清晰、完好，收車後應停放在指定位置上。
5、車輛出現故障須立即報告，並用粉筆寫在車間黑板上領用配件必須經倉管員登記領取，50元以上的零配件須經公司領導同意後方要領取。
6、冷車時各種車輛應先預熱、低速運轉，嚴禁高速、大負荷運轉。車發動時，嚴禁關閉電閘。充電時，必須擰鬆電池蓋，未經批准不得擅自改汽車電路故障。
7、除上述保養項目外，強制保養項目及間隔時間如下：
1）掃地車每日一次，水車、垃圾車每半個月一次清潔空氣濾清器，濾蕊過髒時更換。
2）每日檢查水車水泵，掃地車副機水泵，風機軸承油位，不夠時應及時加註，並注意調整風機及水泵皮帶鬆緊度。
3）掃地車每半個月清洗濾水器濾蕊、液壓油濾蕊。風機、吸盤機械部分，要每兩日加註黃油。垃圾車機械部分，每十天應加註一次潤滑油，滑板每天要加註一次潤滑油。
4）垃圾車、水車及掃地車主機行駛5000公里更換一次機油及濾蕊。
5）掃地車副機啟動前必須先分離風機，防止馬達早期損壞，掃地時一定要噴水降塵，副機水箱無水或水泵出現故障時嚴禁啟動副機。
6）水車沖水時不得將沙土衝上人行道，路面所有沙土垃圾衝到石角邊。
7）水車沖水必須先離合，後掛水泵再開水，關水時先離合後關水再脫水泵。
車隊獎罰規定
1、嚴禁酒後（包含啤酒和紅酒）、穿拖鞋、光腳駕駛車輛，發現一次扣罰50元。醉酒駕駛車輛的發現將作開除處理。
2、嚴格執行每月兩次一保的規定，每少一次扣罰50元。
3、垃圾車要日產日清，如檢查發現或客戶投訴漏裝一桶的扣罰50元（司機、裝工同罰）。
4、嚴禁超載、沿途漏垃圾，發現一次扣罰100元。
5、嚴禁遲到、早退，如發現不按時上班的，遲到5分鐘扣5元；超過5分鐘的每分鐘扣1元；超過30分鐘作曠工半天處理，扣50元。一個月內遲到、早退或曠工總數為三次或超過三次的，作違規處理。出車時間由保安負責登記，如發現保安不按實際登記的扣當班保安100元。
6、司機必須依時參加安全學習，無故不參加學習的每次扣30元，遲到者扣5元；一年內3次不參加學習者扣150元。
7、凡被區局檢查扣1分者扣罰當班司機100元，被省、市等領導檢查扣1分者扣當班司機1000元（跟車人員同罰）。
8、檢查路段發現不乾淨或漏掃，經核實後的，10米以下扣20元；10～20米的扣30元；30～50米的扣50元；超過50的每米加扣10元。
9、凡報修車輛在出車前須檢查報修部位是否修好，經檢查合格後方面可出車。如沒修好，司機自行出車的，造成事故由司機負全責。
10、無請假或請假不批准的，自行不上班的一次扣100元。未經同意調崗位或換路線的一次扣雙方100元。
11、車容、車貌每次檢查不合格者扣50元。
12、因人為造成燒壞發動機的按修理費用比例處罰。即1萬元以下按50%；1～2萬元按40%；2～3萬元按30%；3萬元以上按20%。
13、作業時間私自離崗的發現一次扣罰100元，如離崗時間超過30分鐘的當曠工處理。
14、如被區局電話投訴的經核實後扣罰掃地車、水車司機各50元，如被扣分的各扣100元。
15、水車沖水衝不乾淨的，掃地車無法清掃乾淨的要及時向領班報告。小範圍內則與該路段保潔領班協調清理，如發現無報告的扣該司機50元（跟車人同罰）。
16、公私分明，不得利用職務之便或通過他人假公濟私。私自挪用車輛、設備、材料進行對外運輸或修理加工的，違者除扣回成本外並作嚴肅處理。
17、要愛護車輛，不得在車上拆卸部件和在車上放油倒賣，發現者處罰300元外並作嚴肅處理。
18、每月對車輛技術狀況進行不定期檢查，發現燈光、剎車、方向不合格的一項扣罰50元；輪胎不夠氣等其他方面其中一項不合格的扣罰30元。
19、如發生交通事故的，負全責的按公司實際損失的30%扣罰責任人；主責按實際損失的25%扣罰責任人；次責按實際損失的15%處罰。扣除保險公司賠款外，若造成公司損失超過5000元以上的將作違紀辭退。
20、水車出車時間為早上1點；掃地車出車時間為凌晨4點和中午12點；垃圾車出車時間為下午1點。如有特殊情況除外。
21、經公司領導勸說後司機仍不服從調配的，一次扣罰100元，第二次作嚴肅處理。
22、凡發生交通事故被扣證者一律作停工處理。
23、發生交通事故經司機同意私了的，一切費用由司機自行負責。
24、一個月內，沒有被客戶投訴、沒被區局或區局以上檢查扣分的，獎勵司機50元。
25、一年內沒有發生任何交通事故的，獎勵司機300元。
車場管理規定
1、任何人不得在車場內使用明火，吸菸要在指定的地方，菸頭要放在專用容器內。
2、除修理工作，其它人員未經領班允許不得使用電焊機、氣焊設備，無人看守時，不得使用充電機充電。
3、任何人不得在車場內堆放雜物，破壞車場衛生，更不得拿走車間的工具、材料。違者將視情節輕重進行考核處理。
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