独山县三举措推动政务110服务工作的开展

独山县三举措推动政务110服务工作的开展​ 政务110服务工作,通过整合部门资源,转变为民服务方式,提高为民办事效率,切实解决群众难题,让“数据多跑路、群众少跑腿”,做到“事事有回应、件件有落实”。为确保工作取得实效,独山县三举措推动工作开展: 一、召开会议,培训、总结、安排,确保政务110服务工作落到实处

为推动工作有效开展,独山县首先组织各单位就如何使用操作平台进行培训,其次对工作的开展进行阶段性总结,针对存在的问题,于3月29日组织召开独山县政务110服务平台建设工作推进会,对存在的问题进行细致分析,并对下一步工作明任务、提要求。推进会后,在各镇各部门的高度重视和大力配合下,我县政务110服务工作得有有效提高,按时签收率由1-3月的26.67%、39.55% 、66%,提高到现在的71.6%;按时反馈率由1-3月的11.11% 、9.09%、32.5%,提高到现在的50.62%; 市民满意率由1-3月的85.71%、85.88%、85.5%,提高到现在的87.93%。

二、成立推进工作领导小组,确保政务110服务平台优质运行

根据《黔南州政务110服务工作实施方案》文件要求及县委、政府主要领导指示,为确保我县政务110服务平台优质运行,成立了以县委常委、县委政法委书记、县公安局局长刘盛高为组长,县人民政府副县长刘毅为常务副组长,县政法委副书记、县信访局局长、县信访局副局长为副组长的独山县政务110服务平台建设推进工作领导小组,保障工作高效开展。

三、督查指导,推动政务110服务工作向好开展

为进一步落实政务110服务平台建设工作责任,推动工作向好发展,根据县委县政府的工作要求,由县委政法委牵头,县信访局、县督查督办局、县纪委等部门组成3个督查组对各镇各有关部门开展政务110服务工作运行情况进行督查指导。各督查组认真听取各镇各部门汇报政务110服务工作运行以来的情况以及存在的问题,县政务110服务工作平台负责人就各镇各部门提出的如何更有效提高签收率和反馈率、在案件未能按时办结时如何处理等问题进行逐一解答,并收集各镇各部门对如何更高效的开展工作提出的意见和建议。督查中,对工作落实不到位,“四率”较差的单位作通报批评,并限期整改。

通过上述举措,并将此项工作纳入全县目标绩效考核,我县政务110服务工作将会得到更加全面的提升,把这一利民便民的民生工程做得更加扎实高效,更加深入民心。


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