【編者按】湖湘名企眾多，他們有的是伴隨改革開放的開始一路成長，有的是後起之秀，但他們都在改革開放的40年間，為湖南的變化做出巨大貢獻，他們代表湖南，走向全國，走向世界，成為湖南人的驕傲，他們是改革開放的受益者，同時也是開拓者。
步步高智慧零售旗艦店，同時是步步高騰訊合作階段性成果。
紅網時刻記者 向婉 長沙報道
步步高集團自1995年湖南湘潭創立至今已有20餘年，已經由一家門店拓展為全國超592家門店。期間，經歷過大浪淘沙，迎接過改革春風，隨時緊跟新時代步伐， 步步高在零售商業發展的新浪潮中砥礪前行，是湖南唯一以商業連鎖為主業態的上市公司，最終以國內民營超市第一股的姿態，在全國二十強企業中佔得一席位。
經過多年的洗禮，步步高集團如今已成為大西南區域領先的商業和服務業運營商，當之無愧為湖南零售業的一張名片。回顧企業的壯大史，湖南零售商業的發展進程也都歷歷在目。
1995年，步步高首家超市開業。
“創業初期”篇
在現代零售業發軔之初抓住機遇
1995年至2000年，是現代零售業在中國的濫觴階段。受益於中國加入WTO，開始與國際深度接軌，國內提前向民營資本放開零售業“准入”門檻，外資零售巨頭相繼進入中國市場，為本土企業帶來了“開架銷售”的販賣方式。國有商業企業紛紛轉向“超市”這種在當時很時髦的業態，一些有魄力、有遠見的區域零售企業家也開始試水這種新的商業形態，步步高集團董事長王填就是其中之一。
據步步高內部資料記載，1994年，王填從湖南頗有名氣的國營企業湘潭市南北特產食品總公司離職，找親友湊了5萬元創立了步步高商業集團的前身——湘潭市步步高食品公司。當時，步步高食品公司主要業務是批發，最初的員工包括王填和夫人張海霞在內的共計不到10人。都說萬事開頭難，創業初期王填一度蹬著三輪車給別人送貨，他曾總結，別人做“坐”商，自己是做“行”商。憑藉一股衝勁，王填先是拿下統一方便麵在湘潭的總經銷權，再是拿下金龍魚等品牌的經銷權，通過批發業務收穫第一桶金。
伴隨改革開放進程加速，“賣方市場”開始向“買方市場”轉變，批發市場的利潤大幅度縮水，批發商幾乎成了義務的搬運工，這也成為王填自我轉型的轉折點。據資料顯示，1995年，王填在湘潭開出了湖南第一家超市。開放式櫃檯，自選模式，商品琳琅滿目而且價格優惠，對當時本土零售商業市場有較大的衝擊。儘管省會長沙商業相對比較發達，商業五虎鬧長沙，不過基本都是國營企業，銷售模式較傳統。
作為湖南現代零售商業的先行者，超前、進取的商業思路為王填開拓全國市場奠定基礎，在隨後的幾年間，對外，步步高“跨區域擴張”戰略逐步推進，對內，效仿沃爾瑪實行員工股權分享機制，保證企業的長期發展，充分調動了企業人才的積極性和創造性。
“戰略調整”篇
邁入“百貨”時代 吸納專業化管理
2001至2010年，是百貨業的快速發展期，既然是時代的弄潮兒，步步高自然不會錯過。據行業人介紹，1999年，百貨浪潮開始在中國大地上流行，品牌概念逐步在消費者心中萌芽，廉價商品已經不足以滿足城市消費需求。
企業資料顯示，2001年，在湘潭打造首家步步高購物廣場，並創下年銷售額過億的單店銷售記錄，有著歷史性紀念意義。記者瞭解到，在步步高此後的發展中，百貨業態佔據了集團銷售額近30%，更為後來的多業態協同打下基礎。
2004年步步高第一次戰略性地挺進省會城市長沙。“當時市場競爭較為激烈，除了長沙原有的零售業企業外，還有沃爾瑪、家樂福、麥德龍等世界零售巨頭。”有步步高員工回憶，對於步步高來說，可謂是考場上的較量。
2005年至2008年，步步高從加盟國際自願連鎖組織IGA到建成物流中心，公司發展有了質的飛躍，這也是企業初次與國際品牌有了業務觸點。據有關信息，IGA成員已分佈全世界45個國家和地區，除了提供IGA標準的零售管理、技術、培訓和IGA自有品牌，還會根據不同區域零售商的特點來調整零售管理方案，使得成員零售商各有特色。而IGA的全球採購優勢，則足以和任何一個零售巨頭相抗衡。
“步步高加入IGA，不僅在企業管理和經營理念得到提升，同時通過IGA輸出價廉物美的中國商品，對於步步高的商業軌跡更重要的是，如果沒有了IGA，步步高就不會遇到它的‘老外管理團隊’。”該負責人如是說。
2008年6月19日，步步高商業連鎖股份有限公司在深圳證券交易所上市。
“戰略拓展”篇
進入資本化運作市場 成國內民營超市第一股
據步步高公佈消息，2008年6月19日，步步高商業連鎖股份有限公司在深圳證券交易所上市。這是當時湖南省唯一以商業連鎖為主業態的上市公司，也是國內民營超市第一股。據不完全統計，包括萬達商業、萬達百貨、大商股份、重慶百貨、天虹商場、銀泰商業等在內，當時全國上市的零售企業不到40家。
很早之前，王填就開始謀劃和制定企業資本化運作，他曾透露，上市倒逼步步高規範公司治理，為後期規模化擴張打下堅實基礎，為步步高引進人才創造有利條件，為步步高數字化轉型提供有力保障。從外資零售企業引進不少有經驗的高管、聘請專業老外管理層、開展了定向增發、併購南城百貨、實體店數字化轉型等諸多動作來看，確實證明了以上幾點。
步步高、京東合作的尚電京東之家。
“多元化發展”篇
從擁抱互聯網到迴歸實體 企業多業態經營
2010年以後，零售業正處於一個新老交替、互聯網與實體相互博弈，相互融合的大時代。本土零售企業迎來一波多元化、多業態的浪潮。中國連鎖經營協會與德勤會計師事務所聯合發佈的報告顯示，我國區域零售企業的發展戰略已從圍繞傳統的商品銷售獲利模式，向關聯產業多元化趨勢發展。
主要表現為開始涉足大型商業綜合體和社區商業中心等商業地產領域；針對不同區域市場消費者特點，實行細分自有多品牌發展策略，在高端市場和折扣店領域表現尤其突出；加快建立電子商務與實體店相結合的銷售模式；供應鏈管理向上遊延伸，大型物流配送中心建設、原產基地採購、改善供應商合作模式等，將更加鞏固主業核心競爭力；區域零售企業間併購成為熱點以及涉足金融領域。
記者觀察，在步步高二十多年的“進化”道路上，打出的也是一套多業態的組合拳。用王填董事長自己的話說，步步高成功秘訣就是“低成本、多業態、快速出擊”。
“近年來，步步高集團以打通線上、迴歸實體為戰略方向，逆勢擴張，2016到2017年連續開店100餘家，居行業榜首。2014年到2017年間，步步高先後併購廣西南城百貨、湖南心連心超市、四川梅西百貨等企業。目前已在北美洲、歐洲、亞洲、大洋洲設立六大全球採購中心，在商品、物流、倉儲、分銷等方面建立了完整的供應鏈體系。”據步步高相關負責人介紹，截至2017年底，集團592家多業態實體門店已遍佈湘、桂、贛、川、渝等省市，實現營收逾370億元，成為中國500強企業，中國快消品連鎖10強企業。
如今，步步高在追趕歷史潮流的道路上尚未止步，繼續開啟數字化戰略，規劃轉型為一家由數據驅動、線上線下融合的智慧零售企業。2018年2月23日，步步高發布公告，宣佈步步高、騰訊、京東三方簽署了《戰略合作框架協議》，同時騰訊、京東均入股步步高，分別佔股6%和5%，在探索“智慧零售”“無界零售”新價值鏈，線上流量賦能，線下業態科技創新，供應鏈賦能，共建賦能方案上持續發力。
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