法國隊世界盃奪冠華帝啓動退全款,如何看待華帝這波營銷?

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世界盃已經過去一週有餘,華帝卻依然陷入在退款風波之中。信息時報記者發現,在對華帝的質疑中,主要集中在“線上退卡”這一規則上。昨日,華帝相關負責人對信息時報記者表示,“線上退卡”規則早在此次活動啟動之初就通過多個渠道進行了公佈,而線下退款由經銷商負責則是相互協商和自願參與的結果。他告訴記者,目前公司受理的退款申請超過10000單,截至上週日,線上、線下退款比例都已超過50%。

世界盃結束華帝陷入退款風波

“法國隊奪冠,華帝退全款”——隨著法國隊16日成功問鼎世界盃,華帝以7900萬的投入,撬動了遠超蒙牛20億的效果,堪稱營銷界經典。然而,華帝隨後的退款卻被消費者反映遇到不同程度的“退款難”,尤其是其線上退卡而不是現金的規定,引發了消費者對其公司誠信的質疑。此外,線下退款由經銷商承擔,會不會引發經銷商團隊動盪,也是資本和業界較為關心的話題。

在7月16日法國隊凌晨奪冠當天,華帝即發佈“即日起退全款”公告。這一公告也為華帝迎來了一片讚許聲,當天華帝股價一度逼近漲停。但很快市面上就傳出消費者“退款難”的聲音,並在接下來的幾天持續發酵。7月18日,中國消費者協會通過微博對“華帝用戶退全款遇阻”一事發聲,督促華帝切實履行承諾,該協會還公開徵集該活動引發的投訴,並向華帝公司發出約談函。

按照華帝公佈的退款流程,退款手續按照“線下門店”(退款總額約5000萬元)和“線上電商”(退款總額約2900萬元)兩種購買渠道區別辦理。線下門店購買的顧客在7月16號到7月24號之間到購買門店進行諮詢,完成登記驗證手續,就可以到指定網點辦理退款了。而華帝線上官方授權店鋪購買奪冠套餐的顧客,只要相關資料齊全,華帝官方將按照發票金額返還等值的電商平臺購物卡。

就是這一不是直接退現金而是退卡的規定,引發了消費者的不滿。

“線上退卡”規則啟動之初即已確定

家住廣州市天河區的陳婆婆對記者表示,“華帝一直都是宣傳退全款的,怎麼就變成了退卡呢?”對此,華帝相關負責人昨日接受信息時報記者採訪時回應道,“線上退卡”是活動啟動之初就進行了公佈的,除了公司官網公示之外,還通過報紙廣告做了詳細說明,在各大電商頁面也有活動退款方式公示,“線上退的卡也是華帝真金白銀不打折買下來的,當時定下以這種方式主要還是因為如果退現金,需要原路退回到消費者用以支付的銀行卡、信用卡等,這就需要消費者提供眾多身份信息,同時還需要得到銀行和電商平臺的審核,時間可能會很長,我們才選用了更有效率的退卡方式”。

上述負責人還對記者表示,近期公司累計受理的退款申請超過10000單,目前公司自己和從中消協接到的消費者投訴有70多單,其中有十幾單是重複投訴,“通過詳細瞭解,我們發現實際投訴的50多單裡,超過一半是不滿足退款條件的消費者。”

參與活動經銷商並不吃虧

在本次華帝的“退款風波”中,消費者把關注的焦點對準了“線上退卡”問題,而業內和資本市場則更關心華帝經銷商的團隊穩定。在華帝爆出國內第二大經銷商——京津兩地經銷商王偉“跑路”事件之後,“奪冠退款”線下成本(約5000萬元)又被規定給經銷商來承擔,在今年上半年廚電行業經濟不景氣的背景下,業內因此擔心此舉會引發華帝經銷商團隊動盪。

對此,華帝內部人士告訴記者,此次活動是由公司和經銷商協商,並由經銷商自願參加的,王偉事件只是因個人經營不善造成的“個案”。他向記者透露,“奪冠退款”活動期間,短短一個多月,公司銷售收入10億元,其中線下超過7億元,與全部5000萬元的退款相比,誰是贏家一目瞭然。他表示,上半年廚電行業首次出現下跌拐點,但華帝仍然逆市增長。

業內人士對記者分析稱,自2016年華帝新董事長潘葉江上臺以來,公司啟動了較為成功的轉型變革,華帝經銷商也因此享受到了這一紅利。根據華帝股份年報數據,2016年和2017年華帝淨利潤同比分別增長57.67%和55.6%,其最近發佈的2018年中報預告稱,上半年淨利潤3.07億元~3.54億元,增幅為30%~50%。

信時記者 劉莉


大洋網


世界盃冠軍決出的一刻,除了對於大力神杯的關注,在國內的網絡上對於華帝的關注度又再一次成為了焦點。

經過一天的發展,相信每個人都看到了華帝在這波營銷案中的結果——華帝以7900萬元的營銷成本超越了眾多廣告代理商和球隊贊助商,成為最大的贏家。

而最重要的是,在世界盃決賽開始之前,華帝在零售渠道就已經鎖定了自己銷售利潤的淨增長。

當華帝在5月30日發佈消息,稱如果法國隊在本次世界盃中奪冠,公司將對購買了“奪冠套餐”的消費者退還全款。

消息甫一發布,就成功引起了網絡輿論的關注,一時間甚至超過了蒙牛、萬達、wei、東鵬特飲等世界盃廣告代理商和球隊贊助商等一大批企業。

雖然我們沒有在看球的電視屏幕上看到華帝的廣告,但華帝的退款營銷卻成功的擠開眾多企業成功攫取了用戶的眼球。

從營銷策略來說,華帝的這輪營銷是成功的,從短期來看,無論最終法國隊戰績如何,至少華帝另闢蹊徑的方式搶佔了已經白熱化的世界盃的輿論市場。

但更多的消費者同時會產生疑問:

華帝能否真正履行承諾,還是隻是騙取眼球的一次“欺詐營銷”?

同時也有消費者認為,華帝對消費者退全款,是不是會令自己企業虧損?導致高管跑路?

相信現在看來,大家都清楚一點,那就是華帝並非對於2018年6月1日至6月30日期間的全部產品進行退款,而是隻針對華帝推出的“奪冠套餐”進行退款。

那麼什麼是奪冠套餐,奪冠套餐又有哪些內容?

從對於“奪冠套餐”的描述上看,能夠參與此次活動的產品,主要集中於煙灶廚具、熱水器、洗碗機等三個品類,價格大約是2499-4799元不等。

從產品類型上看,就已經限定在了一小部分消費者的範圍內;從時間上看,華帝將退全款的購買時間限定於2018年6月1日至6月30日期間,之後在法國隊進入16強後,華帝將購買時間延長了三天,至2018年7月3日止,在時間上又將上述消費者群體再次進行限定。

那麼,華帝只要根據大數據進行分析精算,完全有能力大致估算出此次營銷活動期間可能發生的退款額度範圍。

華帝在2018年7月4日曾公佈一份數據,由於此時營銷活動已經結束(最終購買期限限定在7月3日止),縱然只是一份估算報告,但誤差應當不大,可以作為最終數據進行參考。

通過該報告可以看出,華帝通過線下渠道銷售的費用為5000萬元,線上銷售的費用為2900萬元,而且,這裡還有兩點特別值得注意:

  • (1)無論線上的退款費用,還是線下的費用,華帝所公佈的都是以銷售金額為標準,也就是說包含了成本+利潤+稅費,如果扣除了利潤部分,華帝在“退全款”活動中所需承擔的成本還將會進一步降低;

  • (2)營銷活動期間,包括“奪冠套餐”產品在內,華帝線下渠道總零售額約為7億元以上,同比增長20%左右,線上渠道總零售額約為3億元以上,同比增長30%。

我們不妨算一筆賬:

2017年華帝煙機、灶具、熱水器等產品的毛利率均在43%以上,以此作為參考(以下僅為估算結果)。

在本次世界盃活動期間:

華帝總銷售額:

線上+線下=7億元+3億元=10億元;

銷售額同比增長:

7億元X20%+3億元X30%=2.3億元;

增長部分所產生的營業利潤約為:

2.3億元X43%=0.99億元;

“奪冠退全款”的營銷成本:

線上+線下=0.5億元+0.29億元=0.79億元。

同比營業利潤增長:

0.99億元-0.79億元=0.2億元。

從華帝公佈的數據上看,僅在2018年6月1日起至2018年7月3日止的銷售額來看,扣除掉世界盃活動的營銷費用,同比2017年的數據已經淨收2000萬元。

也就是說,決賽還沒有開始,華帝就已經確保同比2000萬元淨利潤的增長,而如果最終法國隊決賽失利,華帝不履行退全款的承諾,那麼華帝直接淨入0.99億元。

所以,我們可以很明顯的看到,無論最終法國隊是否奪冠,華帝在營銷活動還沒有完全結束的時候,就已經鎖定了勝局,不僅提前抵扣了營銷成本,還鎖定了自己銷售額的淨增長。

最後一點值得注意的是,這裡還僅僅是針對華帝零售渠道的銷售情況,而對於華帝股份而言,所取得的股指漲幅就又是一番值得研究的數據了。


高萌Goal


7900萬“壕”賭世界盃,押中冠軍卻要賠錢,還有人說他是最大贏家?

決賽哨聲一響,真正的懂球帝,人形章魚保羅是誰?

7月16日凌晨,時隔20年後,法國隊再捧大力神杯,和法國人一樣度過一個不眠夜的,還有大洋彼岸購買了華帝產品的中國消費者和它的股民。

1

法國奪冠華帝退全款

作為法國隊的官方合作伙伴,華帝股份(002035.SZ)5月30日發佈公告稱,如果法國隊在2018年的俄羅斯世界盃中奪冠,華帝將對2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間購買了“奪冠套餐”的消費者退全款。

依靠“豪賭式營銷”獲得了巨大聲量的同時,華帝的股民和消費者們也擔心起來,前者怕股價跌,後者怕不退錢。

世界盃決賽結果出來後,華帝立刻啟動退款流程,至少購買世界盃套餐的消費者們可以安心睡覺了。據此前華帝高管透露,最終線上線下退款金額將在7900萬左右。

這樁賠本賺吆喝的買賣到底虧不虧?偵探君仔細覆盤這次營銷活動,發現華帝這個“老油條”遠比大家想象得精。

2

26歲的華帝股份才不是“傻白甜”

在此之前,很多人並不熟悉華帝股份這家企業。

華帝股份的全稱為華帝股份有限公司,成立於1992年,以生產、批發、零售廚房電器為主營業務,註冊資本為8.73億人民幣。

2004年8月在A股掛牌上市。截至7月16日收盤,據東方財富choice顯示,華帝股份總市值為132億,位居家電行業第14位。

其股東名單中也不乏明星股東。

俄羅斯世界盃法國奪冠,結果一出,朋友圈一大波人都在“心疼”華帝股份,認為華帝這次是要大出血,賠得血本無歸,果真這樣?

7月16日,世界盃結果出爐後開盤首日,華帝股份多次試圖觸摸漲停板,截至偵探君發稿,股價有所回落,為15.18元/股,漲幅為3.97%。

要賠7900萬股價居然還能漲?

市場和投資者不是傻白甜,同樣,闖蕩資本江湖26年的華帝股份也不是。

要想獲得所謂的“原價退款”,首先你必須要滿足以下的條件:

  1. 購買日期和發票開出時間在2018年6月1日到7月3日之間;

  2. 並非所有產品都可享受退款,必須是“奪冠套餐”,套餐內產品價格從2699元至5299元不等,其中以煙灶套裝為主,還有兩款熱水器和洗碗機產品;

但最6的操作在退款方式上。

所謂的“原價退款”並非退還消費者現金,線上銷售渠道按照顧客提供的發票金額返還顧客等額天貓超市卡、京東E卡、蘇寧禮品卡或美通卡等,可用在相應平臺購物消費。

而且偵探君瞭解到華帝股份實際需要賠付的退款並不多。

據華帝股份發佈的“關於營銷活動情況”的公告顯示,線下渠道約5000萬退款由經銷商承擔,華帝予以經銷商部分補貼;只有線上渠道不到2900萬退款需要華帝總部直接支付,這個數字對2017年銷售額近60億的華帝來說無足輕重。(因為退還的是各大電商平臺購物卡,華帝總部最終實際需要支付的款項要遠低於預計款項。)

而這2900萬花的不可謂不值,華帝不僅在世界盃期間賺足了眼球,自己的銷售額也藉此一飛沖天,名利雙收。

為期33天的活動,給華帝股份帶來近10億元銷售額,相當於已經完成2017年1/6的銷售任務。

其中線下銷售額約為7億,同比增長20%左右,而“奪冠套餐”產品銷售額只佔7%;線上銷售總額約為3億元,同比增長超過30%,“奪冠套餐”銷售額只佔不到10%。

其實,華帝牽手法國足球隊比我們知道的時間要更早一些。

今年3月初,華帝就宣佈簽約法國足球隊成為官方贊助商,認為法國隊會是這屆世界盃度奪冠熱門。

而這之後,投資者對華帝的關注度大增,湧入不少新股東。

華帝此次借力“世界盃”的營銷方案,堪稱“教科書”級別,甚至完勝一眾砸了數億元的央視廣告投放商、世界盃贊助商。

知名度一夜打響。

堪稱這次世界盃期間的最大贏家。

3

華帝的得與失

世界盃結束後,華帝官方微信公眾號最新推文《慶祝法國隊奪冠,華帝退全款啟動》不到半小時10萬+,又一次霸屏了大家的朋友圈。

雖然營銷效果看起來槓槓的,不過,喜提無數個10w+的華帝高管們未必笑得出來。

跟“法國奪冠華帝退全款”熱度不相上下的,是從活動開始吃瓜群眾們就對華帝一旦退款將面臨的資金壓力的不斷質疑。

6月29日,華帝股份第二大經銷商王偉欠下大量債務跑路,其名下兩家公司也被法院查封。

華帝股份的股價也連續三日下跌。

7月4日,華帝股份針對退款問題發佈公告表示,若法國隊真能獲得世界盃冠軍,華帝退款總費用在公司年度預算內,不會對經銷商體系和公司業績產生重大影響。

不過,懷疑的陰影一直籠罩著這家此前並沒有多少發聲的廚電企業。

7月10日,有媒體報道稱北京多家線下賣場的華帝產品陷入停貨狀態。

7月11日,有媒體曝出,因為代理華帝的天津經銷商公司停工,倉庫被查封,一部分已經交付貨款的消費者錢交了,貨卻拿不了。

一幫吃瓜群眾都認為華帝快涼了…那當然是不能夠的,華帝發佈公告表示,“經銷商”跑路只是獨立的個體事件。

不過,給華帝“神級營銷”拉後腿的經銷商可不止是王偉。

世界盃決賽後,有媒體曝出,為了拉動業績,華帝部分經銷商將其他商品和“奪冠套餐”一起捆綁銷售,想購買4999的奪冠套餐,必須多購買一臺同樣價格的熱水器,這種行為被曝光後也是引來不少網友詬病噱頭十足,誠意不足。

看起來賺足了世界盃的吆喝,不過,經銷商跑路,線下捆綁銷售,股價大跌,商場無貨,宣傳期間一系列的負面新聞和股價也是“傷了裡子”。

人生怎麼能這麼艱難呢?好不容易玩出了新花樣,隊友偏偏都不給力。

華帝股份新任掌門潘葉江上臺後,一直大力主導華帝的轉型升級,不斷擴張華帝的線上渠道。

在此之前,華帝對北京、重慶、廣州等地大的經銷商都有傾斜扶持政策,畢竟,線下銷售佔了大頭,據華帝2017年的年報數據顯示,線下渠道的營業收入總額佔總營收的61.7%。

掌權者和經銷商的矛盾累積已久,正碰上世界盃營銷火爆期,矛盾激化暴露在所有網友面前。

除了內因,整個廚電市場今年行情也是艱難,受房地產市場的波動影響,整體市場出現超過4%的負增長。

憑著世界盃“神級營銷”爆火的華帝還能再出奇招嗎?

@吃瓜群眾,你覺得世界盃營銷哪家強?評論區告訴偵探君!


金融街偵探


法國奪冠,最火的不是姆巴佩,而是中國家電品牌華帝,這恐怕是一個很多人都想象不到的結局。最開始人們嘲笑華帝,到最後又變成了膜拜,認為它是世界盃的大贏家,這真是一種雙重的誤解。

在世界盃開賽前,華帝在全國打出了“法國隊奪冠,華帝退全款”的廣告。儘管賽前法國也被普遍看好,與巴西、德國、西班牙一起被視為一線奪標熱門,但是恐怕沒有多少人會把這個廣告當一回事。

小組賽結束,法國表現出了超強的實力,隨著另外三支熱門球隊的淘汰出局,輿論開始注意到華帝的存在。法國隊每勝一場,網上就有一波“華帝慌得一比”的議論。人們開始把華帝當笑話看,因為法國隊真正奪冠,就意味著華帝有一筆不小的損失。

最重,法國隊如願以償捧得大力神杯,華帝及時發佈了退款流程。媒體根據華帝公佈的財務信息,這才清醒過來:原來華帝才是最大的贏家,雖然退款總額達到了7900萬元,但是華帝卻靠著這筆投資在世界盃期間霸屏好幾次,這讓那些花大價錢在世界盃期間打廣告的商家感到自己的智商杯碾壓了。

但是,如果說最初那些懷疑華帝會因為退款而損失慘重的人是幼稚的,如今簡單認為華帝考這個炒作就成了“世界盃最大贏家”,同樣幼稚的。

華帝這次世界盃炒作,當然稱得上是一個精彩的商業策劃。華帝並不是無中生有,或者一個瘋狂的法國球迷老闆拍腦門下的決定,而是基於某種現實做的策劃:華帝本來就是法國隊的合作伙伴(贊助商),在法國隊身上打點主意也是很正常的做法。

但是,就如同那些在朋友圈炫耀偶然買球中彩的人一樣,華帝這個操作背後也存在著相當大的問題。首先,世界盃期間,華帝的天津經銷商被傳出倒閉,這是華帝全國第二經銷商(世界盃促銷活動有一部分退款由經銷商負擔,這也是人們質疑華帝的原因之一),雖然華帝緊急平息了事態,但是此事也暴露出了華帝的內部存在著相當大的危機。一個深陷內部危機的企業,外部表演得越充分,不但不會消解、反而會加重內部的危機。

第二,所謂的“退全款”,以線上部分為例,並不是直接把錢退給消費者的腰包,而是和淘寶、京東合作,是以返還購物券的形式(可全場通用)。隨著世界盃的遠去,這種返券帶來的驚喜效應會迅速衰減,消費者會發現這個“退全款”多少有點名不副實,變成了強制購物的味道。好事不徹底,最重在輿論上有可能會變成壞事。

現在很多人認為華帝是成功的,無非就是花了不算太高的錢,讓廣大球迷知道了這個品牌。這只是品牌營銷的第一步。在互聯網時代,“讓人們知道你“很容易,更難也更關鍵的是“讓人們知道你好”。本次世界盃央視的一些廣告,讓人反感得無以復加,這無疑也做到了“讓人們知道你”,但是卻起到了相反的結果,在鋪天蓋地的批評下,有廠商不得不更換了廣告。

對華帝來說也是這樣,如果最終它留給人們的印象,只不過是“利用世界盃好好炒作了一把“,那它就和賭球沒什麼區別。即便是偶爾賭球成功人的人,也不會因此而過上幸福的生活。世界盃四年一次,間歇期的平淡,會暴露出生活的本來面目,對品牌來說就更是如此,如何應對已經暴露出來的問


張豐


帶有一定的巧合,同時推奪冠退全款的,不只華帝,而且以前的時候,華帝也有同樣的活動。大材研究的分析,看看吧:《奪冠退全款!不只華帝這樣玩,為什麼就它最火?》


法國隊奪冠後,華帝在網上公開了退全款的詳細步驟。

隨後,此事進入刷屏節奏,不僅多家媒體報道,包括新聞、財經、證券、家電等多個領域的報紙和網媒,基本上都捲進來了。

更重要的是,一些頗有份量的自媒體,及時跟進,推送了分析文章,部分文章流傳甚廣。很多社群裡也在討論這件事情。

波及面之廣,已經遠遠超出了圈內人的自嗨,真正成了一起社會熱點事件,在7月16日的百度風雲榜上,“華帝啟動退全款”殺到了搜索熱點第一名,搜索指數顯示為42萬多。

一家企業做的營銷事件,能夠在百度熱點榜上有這樣的表現,極為少見。

另據大材研究觀察,在整個泛家居產業裡,哪怕是放到最近十年裡,一次營銷事件,其熱度能夠上升到華帝“奪冠退款”這個層次上,幾乎沒有可以匹敵的先例。

更有意思的是,奪冠免單這類對賭式策劃,並不是從華帝開始的,即使是本屆世界盃,也有幾家其他公司在做,比如長虹、萬和等,為什麼只有華帝脫穎而出,上了頭條。

01

我們還是先來複盤一下華帝是怎麼做的。

時間推回到5月30日,華帝股份發佈公告稱:

如果法國隊在2018年的俄羅斯世界盃中奪冠,華帝將對2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間購買了“奪冠套餐”的消費者退全款。

當時,華帝在自身的營銷渠道上,發佈了專門的海報,並且有一張蓋了公章的退全款函件在網上流傳。

最大的手筆應該是,華帝跑到《南方都市報》,發了整版廣告,將這個聲明以整版廣告的形式予以公開,隨後製造了一撥小熱點。

劃重點:對比其他公司的奪冠對賭營銷來講,華帝這個投放還是敢花錢的,畢竟大多數公司也就是在網店、官微,還有就是門店投放幾張海報,沒看到誰在《南方都市報》這種影響力級別的傳統媒體上買整版。

活動推出後,與萬和、長虹的同類促銷相比,華帝的關注度確實拉昇了一點,但並沒有高多少。

從百度指數看,6月29日及之前的時間裡,華帝的百度指數基本上都在1600以下波動。

形勢變化發生在7月1號前後,並且在7月2號上升到高峰,直接殺到了1.8萬,這個時間點正是經銷商風波與奪冠套餐兌現交織的關鍵時期。

這個關鍵點是什麼呢?就是6月底的時候,突然發生的一件事情,引爆了華帝奪冠營銷。

據當時的公開報道,6月29日,廣東省中山市第二人民法院發佈公告,裁定查封北京和天津華帝燃具股份有限公司,京津地區產品已全部停止銷售、售後、安裝和配送。

根據華帝公司的營銷方案,此次營銷費用會是總部與經銷商一起承擔,總部賠付電商渠道,經銷商賠付線下渠道。外界有猜測以為,經銷商兌付線下渠道“退全款”的方式,可能嚇跑了經銷商。

消息傳出後,輿論譁然,多方質疑,華帝此次的奪冠對賭同樣成為熱點,當然甚至引發了股價下跌。

形勢逆轉發生在7月2號,當天,華帝股份出手,發佈了一份澄清公告,其中是這樣解釋的:查封該客戶的庫存商品,是上市公司主動消除風險採取的財產保全行為。

對於王偉資金鍊斷裂、庫存積壓的問題,華帝股份解釋稱,在取消一攬子特殊銷售政策後,京津經銷商王偉沒有調整經營思路,渠道建設速度緩慢,產品銷售結構長期不合理,導致市場出貨緩慢,造成庫存規模積累。

針對市場上出現的信任危機問題,華帝在公告中稱,“公司承諾確保消費者的權益不受影響。保證京津市場活動的正常進行,並正在啟動司法程序,保障大家的合法權益”。

由於華帝公司主動、全面承擔京津經銷商的責任,有效避免了負面輿情的擴大,沒有引發各地消費者的退貨、拒買等問題。

自然,能做到這一點,非常關鍵的因素在於,華帝自身資金實力雄厚,用主動擔責的方式破解了可能存在的信任崩塌問題。

從事後的情況看,由於廠家主動解決問題,在消費者眼中,這反而不是負面,而是正面的口碑,讓大家看到了華帝的實力,也看到了華帝承擔責任的誠意與能力。

隨後,針對市場上出現的退全款擔憂,華帝又專門發佈了公告,其中提到:2018年6月1日-7月3日之間,線下渠道總零售額約為7億元,同比增20%,其中“退全款”指定產品佔線下渠道零售額的7%,約為 5000萬元。

同期內的線上渠道銷售額為3億元,同比增長30%,其中“退全款”產品佔線上零售額的9.67%,約為2900萬元。

意味著需要退的費用不超過7900萬元。

一撥接一撥的質疑,緊跟著一輪接一輪地公告,拋出解決方案,不斷把事情推向高潮,後面的節奏把握得還是非常到位的。

直到法國隊奪冠,華帝借勢快速啟動退全款,成功擠上頭條。

02

更早的時候,據公開資料,1992年,巴塞羅那市有一位經營電器的老闆,也曾經搞過同樣的營銷手法:

如果西班牙在本屆奧運會上拿到超過10枚金牌,那麼活動期間到店裡買電器的顧客,能在奧運會結束後,得到全額退款。

另據傢俱迷的一篇文章介紹,2014年的時候,美國一位床墊老闆也幹過同樣的事兒,借勢的是NFL美國職業橄欖球聯盟賽,他聲稱,顧客只要在店裡購滿5000美元的傢俱,並且在超級碗比賽之前猜對奪冠者,就能免費。

其實就在今年俄羅斯世界盃上,長虹、萬和等,同樣推出了奪冠對賭的營銷活動。

長虹是比利時國家足球隊的官方贊助商,6月份的時候也推了一個活動,內容大概是:

6月8日—7月3日期間,凡是買長虹指定產品的消費者,“比利時進八強打八折、進決賽享半價、奪冠軍全免單”,跟華帝比起來,促銷力度還要大一些。

據之前的公開報道,比利時挺進八強後,長虹很快公佈了600名獲獎者,享受8折優惠。

在這個奪冠免單促銷之後,長虹又跟進了新的優惠:

凡在7月7日-7月31日期間購買長虹變頻空調的用戶,都可參與現場抽獎活動,免費贏取比利時球衣、足球、空調被等豪華大禮包。

同時承諾,活動期間購買的長虹CHiQ空調,都會享到10年免費包修服務。

另外,美菱也採用了與長虹一樣的 策略,比利時進八強,M鮮生冰箱指定產品打8折;進決賽,打5折;奪冠,指定產品全免單。

再看另外一家萬和的做法,萬和簽了阿根廷,做了後者的官方贊助商,從6月8號開始,啟動促銷大戰。

萬和的做法是,全網優惠折扣細分為三個級別:

“晉級就返現”“球員奪金靴,購物享五折”以及“阿根廷奪冠萬和全免單”。

奪冠免單依然在列。

而且萬和做的事情還不光這些,據公開報道,這家公司納入世界盃主題促銷的產品超過50款,價格段從999元到14999元,線上、線下和官方商城力度同步。

不用懷疑,此次世界盃的借勢促銷,對長虹、美菱、萬和等品牌的銷售拉動想必有所貢獻,但不可否認的是,都不華帝那樣火,在關注度上更是遠遠不及。

為什麼這些公司採用了幾乎相似的打法,卻只有華帝封王呢?

大材研究創始人、《新零售實戰》作者鄧超明認為,可能有五個問題:

❶ 長虹、萬和等奪冠免單的啟動時間晚一點,大概比華帝要晚幾天,早行動一步,容易搶到風頭。再者,這兩家公司的活動持續時間相對短一些,大概25天時間,而華帝要多7天,長達30多天。

❷ 就隊伍選擇來看,比利時、阿根廷這次都欠些火候。法國隊倒是表現一直不錯,從八強一直打到決賽、奪冠,在綠茵戰場上呆的時間足夠長,自然也讓華帝有了充分的施展空間。

❸ 華帝直接用“奪冠套餐”加以造勢,容易讓人記住,而長虹納入促銷的產品雖然是指定的,但在傳播中,大多數時候都是在強調產品型號,沒有提煉一個易記的產品組合名稱。

萬和雖然有奪冠套餐與金靴單品,但網上流傳的信息不夠多。

❹ 在長虹、萬和等公司力推“奪冠免單”活動期間,沒有發生大事,或者說沒有製造足夠有爆炸力的事件,未能成功引爆大家對奪冠免單的關注。

華帝卻不是這樣,一直在製造熱點,尤其是京津經銷商財產被封這事兒,看起來是負面案例,卻將華帝的關注度生生兒推高了幾個段位。

❺ 就推廣力度來講,華帝也要大許多。除了海報、內部文件的流傳等,各種報道、廣告等,尤其是在優勢都市報購買整版廣告,點燃星星之火,展開立體傳播,形成了壓倒性優勢。

還有一些細節值得注意,比如別人推奪冠免單活動,主要是推海報。而華帝呢,把內部的文件發到網上,其實也沒什麼機密,但就是這個文件,傳播範圍與力度遠比海報要強。

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不過,有些文章言過其實,比如《一張海報,十億銷售,世界盃最大贏家是華帝!》。

明顯的標題黨,華帝這個奪冠對賭的走紅,遠遠不是一張海報所能概括的,與其說是海報,更不如說是內部紅頭文件+都市報整版廣告+大號助推+經銷商事件的反推。

也有不少聲音為華帝這次的手筆歡呼,不吝讚美之詞,比如《法國奪冠華帝正式啟動退款!你以為它賠慘了?我看是賺大了!》《法國隊奪冠華帝7900萬退全款啟動 或是一筆大賺的賬》《法國奪冠,最大贏家華帝開始退款了,怎麼退看這邊!》等等,真是這樣?

大材研究認為,華帝奪冠對賭營銷上頭條、股市大漲等事兒,並不值得過於解讀,這種策劃並非華帝獨創,單就策劃本身,也沒有太多獨特之處。它能夠大獲成功的關鍵助推力,居然是京津經銷商資產被查封。

何況,這樣的經銷商關門事件,風險挺大,如果沒有解決好,有可能引發消費市場的信任崩潰,多米諾骨牌效應一旦形成,可能形成嚴峻危機。

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誇一下,華帝這口毒奶,因為這個營銷預言居然已經越來越接近現實了。今天是7月12日,法國隊已經從不被看好,默默的一路殺進了半決賽,非冠即亞。華帝也因此品牌關注度一路隨著賽事,水漲船高。

再來說說,到底這次事件,華帝會不會虧。俗話說的好“買的沒有賣的精”,這永遠都是真理。在宣佈這個活動前,華帝都是經過精準的計算的。


因為賽事具體無非兩種結果:一、法國隊輸,華帝贏得品牌關注加上活動銷售所得。


二、法國隊奪冠,華帝全額退款,相當於免費送購買產品的消費者一套華帝產品,犧牲的只是一套產品的成本價。但是在整個營銷活動中,華帝賣出的產品,不是全部都參與退全款活動,只是小部分套餐產品。因為藉著這次世界盃的奪冠營銷,華帝在6月份的銷售表現亮眼。


活動期間華帝總銷售額是:線上+線下=7億元+3億元=10億元

活動期間華帝銷售額同比增長了 :7億元X20%+3億元X30%=2.3億元

活動期間華帝“奪冠退全款”套餐銷售額是:

線上+線下=5000萬元+2900萬元=7900萬元

也就是說,因為這個奪冠套餐活動

華帝多賣了2.3億元的產品,其中只有7900萬元是存在退款可能的

而7900萬隻是銷售額,華帝僅僅需要出產品成本價而已。根據華帝2017年平均毛利率為45.47%,那麼總計成本價在785萬左右。如果推廣到整個線上平臺,估計成本不會超過2000萬。


2.3億元-7900萬元-2000萬元=這次華帝保底會賺的。

這波世界盃營銷,

你還覺得法國隊一贏華帝就得哇的一聲哭出來嗎?!!!!


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華帝這波“法國隊奪世界盃將退全款”的營銷,儘管不如杜蕾斯搞營銷那麼搶眼,但這波承諾也是吸足了眼球。

對於華帝來說,這可以是穩賺不賠的買賣。

這波廣告打出去了,在網絡上傳播的越廣越好。

但其實目前真正有需求想買他們的廚電產品的並不多。

看到這個廣告後,無非是四種人:A:真正本來就有需求想買的;B:本來不想買,但是衝著這個“福利”來買;C:現在不買,但是以後會買;D:不關我事的。(當然還有一些看不到這個營銷的人)

對於D:這波廣告也是打出去了,華帝完全是賺了廣告流量,以後口口相傳這個營銷策略。

對於C:華帝不僅賺了廣告,而且這部分人成為了潛在的客戶,等世界盃之後,比如明年想買廚電了,很可能買華帝的。

對於A:可能用戶本來想買其他品牌,通過這次營銷,將客戶從競爭對手那裡拉過來。

對於B:這是此營銷真正的賣點。

我不清楚他們會不會買彩,但是完全可能通過買彩等類似於保險的方式對沖下這個風險。買彩在這裡本質上也是買保險。目前法國隊的奪冠賠率是1賠7.5。也就是投100塊淨賺650塊。

如果華帝這款廚電的成本是2000,賣價是4000,那麼他可以拿1000塊買彩,如果法國隊沒奪冠,那麼華帝將賺4000-2000-1000=1000塊

如果法國隊奪冠,那麼他們買彩賺7500塊,然後將2000塊成本的廚電白送給客戶,那麼華帝將賺6500-2000=4500塊——如果法國隊奪冠,華帝甚至賺的更多!

所以表面上看華帝不希望法國隊奪冠,實際上更想法國隊奪冠!

以上是用非專業營銷思維進行的推導,當然計算過程會忽略人力成本、營銷成本等其他因素,但是華帝這波營銷,無論如何都不會賠本的。


衝頂遠角


做廣告跟賭博差不多,但賭博永遠都回不了本,做廣告可以,畢竟十次有一次成爆款就全部賺回來了。

華帝這種把賭球跟廣告結合在一起的玩法,現在表面上是做成了,就怕背後自己負擔不起,甚至用戶不買賬,不一定對品牌有提升。

當然華帝花小錢辦大事,比蒙牛們簽下梅西討巧多了。

俗話說“人比人該死貨比貨該扔”,在賭球場上沒有對比就沒有傷害。不說今年的球迷們紛紛被偽球迷掀翻在地,廣告圈裡下注也是如此。沒拿到任何世界盃版權的京東,靠著618蹭了一波世界盃熱度這些都是小打小鬧,都沒有華帝這樣豪賭的熱情。


一個做燃氣灶的華帝憑空蹦出來,沒實力去贊助國際足聯是小事,在世界盃前擦亮眼睛提前下注法國隊就對了!然後瘋狂吹牛就能延攬海量流量做一場爆眼的清庫存大促銷!真是深得互聯網思維的真傳。

今年3月5日,華帝正式與法國隊簽約,成為法國隊官方合作伙伴。5月30日電商618大促前夜,華帝發佈公告,推出“法國隊奪冠,華帝退全款”活動,如果法國隊在2018年俄羅斯世界盃奪冠,承諾6月購買“奪冠套餐”的消費者,華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票全額退款。

不知道是不是華帝官方給渠道商的提貨壓力太大,京津地區的經銷商王偉直接跑路了!廣東省中山市第二人民法院發佈的一則查封公告,直接捅爆了這次營銷活動。

被查封北京、天津華帝燃具股份有限公司是華帝的老牌代理商,跟華帝老一代創始人走得更近一些,其早在2017年就已經出現資金問題,但2018年照樣被少帥潘葉江壓了上億貨款。

而跑路事件曝光的時間點也很巧妙——正是華帝賭球促銷的最後三天,而這三天也是因為法國隊戰勝阿根廷而臨時添加的。梅西點球失敗的槽點加上法國隊的出色表現,直接將華帝推到了風口之上。

原本只想蹭一蹭世界盃的流量,辦一場賭球返現套餐活動清一清庫存,沒想到一波三折中間還搞出一場代理商跑路的大戲,最終歪打正著——法國隊奪冠了!這也是華帝高層始料未及的結果吧!

法國隊奪冠了,華帝直接返給用戶大筆等額優惠券,再加上一個“賀法國隊奪冠,冠軍套餐送掃地機”,然後一次完美的促銷就完成了。

現在,華帝官方堅稱自己沒賭球,不過如果法國隊沒有奪冠,屆時華帝想搶頭條,想來只能靠著華帝賭球大虧XX億來運作了。

按照華帝官方的統計顯示,這次賭球清庫存活動整體成本不到7900萬,相比萬達、蒙牛、vivo這些老大哥,實在是套路。

法國隊奪冠後的週一,華帝股份大漲4%,一度逼近漲停。但其實不管法國隊奪不奪冠,華帝股份都會大漲,除非華帝真的爆出惡性賭球醜聞。

不過大漲後立馬收回到4%,說明大部分股民還是對華帝抱著質疑的態度。

華帝新一代掌門人潘葉江,就這樣靠著一輪又一輪的營銷,將老一代創始人的勢力清除乾淨。

豪賭背後難掩質疑,即便將5000萬的賭球營銷成本轉嫁到渠道商身上,把真金白銀換成一張張延時三年的優惠券,將成本危機延後處理。但夜長夢多,還需謹小慎微。

所以說,賭球有風險,下海需謹慎。


百略網


就在世界盃決賽的那一天晚上,有關“法國奪冠,華帝退款”的消息真的是刷爆了朋友圈。當時法國已經4比0領先,可以說已經是穩贏。

於是很多吃瓜群眾都抱著看笑話的心態來看華帝。然而卻不曾想到,這只是華帝的一次營銷罷了。

當你轉發或者是關注的時候,其實就已經輸了……

有很多自以為是的網友還專門計算出華帝此次要全款退額的錢達到了7900萬。但是通過計算,華帝在這段時間通過營銷而帶來的利潤可以完全足以賠償這7900萬的,並且還多賺了兩千萬,就算是腰間盤都沒有華帝突出吧?

不得不說帝的確是通過這次營銷吸引了大家的眼球,賺夠了流量,相應的品牌知名度也得到了提升。更何況華帝真的虧了嗎?

噱頭一出,品牌徹底火了,結果很有可能就是無論是在線上還是線下,他們的產品將會迅速熱銷。

而且這7900萬就相當於是一筆廣告費的投入,要知道在每年的世界盃中不乏大手筆的贊助商,有的贊助10億,有的贊助3億,有的贊助1億,但要想起到讓全國家喻戶曉的宣傳,這可不是砸錢就能辦到的事兒。

有人推算,海信在世界盃的投入大概在1億美元以上,也就是說海信花費了比華帝多將近十倍的廣告費用,但是卻沒有華帝這次的營銷效果好……


monkeyflowers


華帝的這一波營銷絕對是值得讓人給他打call說666的,一方面確實是很新奇的模式,另一方面華帝其實並沒有因為退款的展開而賠錢,這個說起來還是比較厲害的。

法國時隔20年再次捧起大力神杯,確實讓好多球迷為之心醉,感到高興了,而在大牌雲集的世界盃營銷戰場上,華帝看準時機,“法國隊奪冠,華帝退全款”的借勢營銷賺足了眼球,以最低廣告成本撬動了最大營銷收益,是此次世界盃借勢營銷的最大贏家!以至於在法國奪冠後,球迷狂歡之餘也不忘心疼華帝一波。

其實我覺得心疼華帝的會計人員就夠了,是否會有自己的對沖模式就不說了,在經過一波專業的計算之後,其實華帝並沒有虧損。


其實此次營銷給華帝帶來了線上加線下一共10億元以上的零售額。值得注意的是,其中“奪冠退全款”指定產品的終端零售額加一起僅為7900萬元,線下渠道約5000萬元,線上渠道約2900萬元。數據顯示,需要退款的7900萬元,其成本僅佔華帝股份2017年16億元銷售費用的約1.8%。


不到7900萬元,華帝就買下了世界盃“最佳廣告位”。相較於世界盃的其他土豪贊助商,比如萬達作為世界盃一級贊助商費用在1.5億美金,海信作為2018年FIFA世界盃官方贊助商,費用約在1億美元,蒙牛二級贊助商5000萬美金,華帝贊助法國隊費用僅僅150萬到300萬美金之間。


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