視頻顯示，三名女子，護住一個8歲男孩，對一個女孩圍攻辱罵。
工作人員急忙趕來，被圍攻女孩哭訴：那個8歲男孩……可能是不小心吧，碰到了她的敏感部位，她說了幾句。
對方三名女子群起發飆，不僅對她圍攻辱罵，其中一人還把她推倒在地上打。
打人者氣勢洶洶，當眾辱罵道：
你有妄想症吧你？長這麼醜，誰稀罕摸你屁股啊？
——對女孩的長相，進行攻擊。
……可這是為什麼呢？
迪士尼侮辱事件，之所以沸沸揚揚，是因為大多數人，不是這樣做事的。
常態情形，我們會認為：這是一個8歲的孩子，與女孩發生的衝突。這個衝突有可能是誤會，也有可能是有意為之。
如果是前者，就需要引導或幫助孩子，學習化解衝突。如果是後者，就需要細微處入手，矯正孩子心智。
化解衝突的模式，無非兩種：
一是積極化解，比如說道歉。
二是消極化解，比如說對抗。
多數人會選擇積極式化解，就是教孩子學會道歉。用最合理的方法，解決問題。
無論孩子是有心，還是無意。在他此後的成長，會遇到更多類此衝突，學會道歉，掬一個躬，真誠說聲姐姐對不起，會形成孩子受益終生的心智模式：
讓孩子知道對錯，明辨是非；
讓孩子學會尊重別人，無論男女，都要尊重；
讓孩子學會擔當。也許你確是無心，但無心的冒犯也是冒犯。人，要學會對自己的行為負責；
教孩子學會處理事情，相比於事件本身，態度才是最重要的；
養成孩子面對錯誤時的胸懷格局，風光霽月，磊落光明。
這就是素質和教養。
一次完美的教育機會，就這麼被當事人錯過了。
涉事的三名女子，顯然不想抓住這難得的機會，引導孩子成為一個磊落的人，一個受歡迎、有教養的人。
而是選擇了最糟糕的對抗！
——選擇了，用最恐怖的方式，懲罰孩子。
——選擇了，摧毀孩子的心智，與認知。
三名女子用極惡毒的語言，對女性進行傷害性侮辱。
似乎忘記了，她們自己也是女性。
8歲的男孩，就站在現場，看著自己的家人所做的事情。
孩子都看到了什麼？
——她們讓一件小小的冒犯，變成了轟動性的社會事件。她們惡化了孩子的生存環境。也許孩子確是無心之失，但現在，事件盡人皆知，這讓孩子何以自處？
——她們用自己的行動，教給孩子錯誤的處事方式，不是最合理的化解問題，而是擴大事態，無理取鬧。對孩子的心理，造成不可修復的負面影響。
——她們言傳身教，告訴孩子如何低素質的侮辱人，而非尊重人。
——她們讓孩子的性格走向陰沉，一切都是別人的錯，自己總是對的。
——她們告訴孩子，這世間沒有道理可講，誰狠誰就贏。
有網友評價說：流氓就是這樣教出來的。
人性最大的缺陷，是很難面對錯誤。
為父母者最大的責任，就是要引導孩子，學會面對自己的錯誤。
明星霍思燕，帶4歲的兒子嗯哼，去家咖啡館。讓小嗯哼，去給自己買杯咖啡。
嗯哼在替媽媽買回咖啡時，還拿回來一塊小餅乾：媽媽餓了吧？先吃塊餅乾。
好貼心。霍思燕正要吃，忽然意識到不對：這餅乾……是你買的嗎？
嗯哼：……不是，是我拿的。
霍思燕：拿的？……你付錢了嗎？
小嗯哼弱弱的說：……這不用付錢。
霍思燕：怎麼可能會不付錢？嗯哼，你忘記付錢了。
不用付錢！
霍思燕：這怎麼可能？怎麼能白拿人家吃的不付錢？你再問一下，這個餅乾多少錢。
嗯哼：……哇哈（發出怪奇而無意義的聲音，耍賴，不想面對現實）
然後嗯哼機智的轉移話題：那你幫我把這個糖果拿開。
霍思燕：我幫你拿著，我們不能白拿別人吃的東西，懂嗎？不管人家是送給你的，還是拿的，我們都要問一下這個多少錢。然後付給人家，好嗎？
媽媽給你拿零錢，你沒問題的，棒棒的。去吧。
嗯哼無奈，只好拿錢走進咖啡館。
嗯哼問服務生：這個餅乾多少錢？
服務員：6塊錢。
還不認識錢的小嗯哼，把手中的錢都交給服務生。服務生找錢之後，他拿錢回來。
霍思燕長鬆口氣：你看，其實人家是收錢的對不對？我知道你不是故意的，但下回要注意一下哦。
霍思燕巧妙引導孩子，堪稱是家庭教育的範本。
但在幼小的嗯哼身上，當一個人面對錯誤時，其人性表現，顯現經典的套路：
第一是小聲遮掩：這不用付錢——人性極難面對錯誤，更希望對方不要追究，所謂人艱不拆，許多人應該是感同身受的。
第二是高聲懟回：這不用付錢——進入情緒化對抗，目的仍然是逃避。
第三是撒嬌賣萌：哇哈——潛臺詞，希望對方不要再追究。
第四是轉移視線：幫我把這個糖果拿開——不說這個好嗎？人生如此美好，能不能少說點人家不愛聽的？
看小嗯哼的人性表現，再回到迪士尼現場。
涉事方的三個成年女子，在圍攻對方時，所有的行為表現：
一是小聲遮掩，假裝講道理。
二是情緒對抗，大吼大叫製造混亂。
三是裝傻賣萌，向圍觀人群混淆是非。
再到第四步顧左右而言他的轉移話題，不顧自己也是女人，竟然對女性進行攻擊侮辱。
這所有的表現，證明了人性這東西……真的不靠譜。
看到成年人身上，流露出與3歲孩子同質的表現，我們的內心，是複雜的。
小嗯哼何其幸運，有個好媽媽，一點點引導他。讓他越來越聰明，越來越強大。
可那些已經長大，從未接受過良好教育、而且也不懂得如何教導孩子的人，又該怎麼辦？
人性，難以面對錯誤。而人性的智慧，就是學會如何面對錯誤。
只有勇敢面對錯誤的人，才會獲得強大的認知力量。才能夠主宰自己命運，才能夠應對人生各種挑戰。
如何獲得這種強勢的認知力量呢？
霍思燕式教育理念，瞭解一下：
第一：不指責，不批評，不貶斥，不侮辱。
陽明先生說，人皆有良知。這句話的證據，就是當人意識到自己的錯誤時，內心就會猛然抽搐，帶來極大的不適。
這就是良知的拷問。
當事人已經承受良知折磨，如果再有人高高在上，指責批評，貶斥侮辱，往往會讓當事人心理崩潰，走向極端。
第二：用善意與愛，幫助對方舒緩緊張與痛苦的心。
面對嗯哼拿來人家的餅乾，霍思燕的說法是：嗯哼，你忘記付錢了，我知道你不是故意的……這樣說話，起到舒緩孩子緊張心理的作用。
如果說：熊孩子，你咋這麼道德敗壞，偷人家餅乾呢……那完了，一個好孩子，毀滅就在瞬息間。
第三：幫助對方找出解決方案，而不是讓對方認錯。
霍思燕說：你再問一下，這個餅乾多少錢？
這就是解決方案，而非刻意激起孩子的對抗。
第四：溫柔的說服，耐心的堅持。
說過了，人性面對錯誤時，會有極大的心理不適。即便你給出解決方案，當事人也會開啟裝傻模式，百般逃避，不肯面對。
所以霍思燕對小嗯哼說：不管人家是送給你的，還是拿的，我們都要問一下這個多少錢。然後付給人家，好嗎？媽媽給你拿零錢，你沒問題的，棒棒的。去吧。
這就是溫柔的說服，這就是耐心的堅持。
這是愛的智慧。
但只有對孩子認真負責的善良之心，才能做到這一點。
魯迅先生說：救救孩紙。
孩子是一張潔白的紙，你教給了孩子勇敢面對人性，面對錯誤，就賦予了孩子強大的認知力量。
反之，你教給了孩子撒潑打滾，教給了孩子侮辱人，教給了孩子暴力。那麼遲早有一天，你要面對自己種下的苦果。
為了孩子，更是為了我們自己。學習著認知人性，學一點教育心理。
成為心理教育大師，甚至不需要厚厚的書本，只要有一顆愛孩子的心、希望孩子成為一個強大的人，成為一個負責任的人，成為一個勇敢的人，成為一個正直的人。
只要有這種真誠的願望，並用心的學習體會，就足夠了。
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