一個服務生,憑什麼大佬們都給面子

一個服務生,憑什麼大佬們都給面子

7月20日,是我人生第一次去香港聯交所現場,看著一家公司上市敲鐘。

這次主角是易居,而最初引起我對它產生關注的是,它的股東陣容。

萬科、恆大、碧桂園三家全國前三甲房企各佔易居15%的股份,總共有26家百強房企與紅杉資本等投資機構入股,再加上阿里巴巴、華僑城等四大基石投資者,這樣豪華的上市陣容,在中國房地產行業內尚屬首次。

一個服務生,憑什麼大佬們都給面子

一家做房地產服務的公司,有什麼吸引力,能讓這麼多行業大佬蜂擁而上呢?

有人說是因為易居董事長周忻人緣好,行業內都給面子,但在利益至上的商場上,從來就沒有無緣無故的愛。

一個服務生,憑什麼大佬們都給面子

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其實這並不是易居第一次上市, 十一年前,在美國上市時,周忻對易居有過一個定位:行業最好的服務生。

“香港再上市,我們依然是‘服務生’。”這是周忻最想對全體員工說的話。

易居在地產圈廣為人知的是一手房代理業務,也就是幫開發商賣房子,賺佣金,這塊業務早已經做到了行業TOP1,雖然代理佣金不高,行業通常只有1%,但易居的增速可以說是行業內複合增長最快的,甚至超過了世聯行。

根據招股書披露的財務數據,從2015年到2017年,易居企業的收入從27億元增至46億元,年複合增長率為30.6%。年內利潤從2015年的1.772億元增至2017年的7.653億元,年均複合增長率為107.8%。

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大房企現在很少有自己的一線銷售團隊,都是找專業的代理商銷售:

一來不需要自己招聘培訓,可以減少人力成本,一個項目開發完成後,如果後續沒有項目跟上,自己的銷售人員空閒先來就是浪費,由專業的人做專業的事,分工更細化;

二來也可以迅速上位,節約時間,只不過是由哪幾家代理服務商分銷的問題而已,當然是誰更專業,服務更好,能賣出更多房子,就給誰代理。

房企是重資產開發,而易居是輕資產服務,這幾年房企都喊著要向輕資產轉型,拿別人的錢做生意,自己輸出品牌。

萬達可以輸出他的萬達廣場商業模式,綠城可以輸出他的高端住宅品牌,但一般的房企談何容易呢?

所以為了分散風險,只好對沖投資,因此就不難理解,為什麼會有26家房企都搶著要來投資易居了,大家對房地產服務行業也都想來分一杯羹。

包括融創、萬科入股鏈家,進軍二手房市場,其實也是一個道理,對看好的領域,趁早入股公司搶佔一席之地。

2017年,易居一手房代理完成了4300億的銷售業績,代理收入為39億元,覆蓋186座城市,3%的市場佔有率。今年,希望衝到5%。

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易居一手代理業務是主要的營收來源,目前是公司業績的絕對主力,2017年,佔比達到84.7%,另外還有房地產數據諮詢服務及二手房經紀業務,佔比為13.6% 和1.7% 。

雖然一手房代理業務佔據絕對的主導,但我們也看到一個變化就是,另外的兩個業務佔比在上升,整個蛋糕在做大。

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房地產數據諮詢服務,最有名的品牌是克而瑞,我們經常能見到媒體引用它的數據來源,這就是一種品牌影響力的傳播。

另外,覆蓋百強房企的,還有各種排行榜,比如每年發佈的500百強排行榜、上市公司排行榜、品牌企業排行榜等,在房地產行業都是非常有影響力。

克而瑞的業務不僅有榜單。更重要的數據諮詢服務,涵蓋全國土地、交易等數據,為開發商提供數據營銷和投資決策依據。

但這些業務之間其實都是相互協同的,克而瑞的房地產大數據研究和資源服務可以在房地產開發項目的早期提供研究報告和分析服務。

同時拓展和鎖定一手房代理的客戶群,而一手房代理業務又能進一步提供更多更詳實的地產大數據。

克而瑞的數據也可以輔助二手房經紀平臺易居房友的用戶,提供給他們決策服務,而易居房友的數據同樣不斷更新至克而瑞數據庫,完善數據系統。

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二手房經紀平臺易居房友,可能大家還不太熟悉,因為並不是易居自己單獨開二手房門店,而是採取合作的模式。

一線城市已經進入了存量市場,二手房交易佔據了絕對的主導,而二線城市的二手房成交比例也越來越高,未來想要佔領一二線城市,你不得不進入二手房市場,這是必須提前考慮的。

而且,現在新房和二手房市場越來越需要聯動營銷,如果能夠將二手房門店和新房資源整合,無疑是一大優勢,這也是易居原來的短板。

但是,鏈家、我愛我家、21世紀不動產等二手房龍頭企業已經牢牢把握線下市場,如果你要從0開始做起,基本上不可能拼得過他們。

如果你想彎道超車,想節約成本,那就只能跟中小經紀公司合作,否則要自己一家家通過線下開門店,成本太高,市場拓展太慢,鏈家做了這麼多年才在少數幾個城市做到第一,而且現在也開始轉型,做德祐加盟合作模式。

易居清楚的認識到了這個現實,所以直接和中小經紀公司合作,他們佔80%的股份,易居佔20%,2017年底,房友門店在全國22個城市達到4075家,很快就做到了全國第二的位置。

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這種合作的模式,相當於加盟,品牌輸出,合作共贏,有個最大的優勢,就是可以在短期內迅速做大規模。

今年6月底,房友累計合作簽約經紀門店數量已經達到了8000家。2018年底前房友門店數量增加至10000間並且覆蓋約51個城市。

周忻和他的團隊反覆強調:易居不會開設自身的二手房經紀門店,亦不會直接開展自身的二手房經紀業務。

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不管是一手房,還是二手房,易居最希望外界叫它服務生,就是有意放低自己的身段,做好一個服務員的本分。

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他的業務模式,未來也不會變,只是更專注,往深度拓展,做大蛋糕,因為市場足夠大,就看你能搶到多少份額。

易居CEO丁祖昱判斷,未來中國的房地產市場是趨穩的,會保持高位的運行,也就是說每一年13萬億至14萬億一手房總的市場規模,不會發生大的變化。

這對易居來說,還有非常大的拓展空間。

目前,易居的員工有2.4萬人,銷售人員就有1.7萬人,說白了,輕資產也是需要靠人海戰術。

上市有了資金後,未來這個營銷團隊還要拓展。對易居的業績增長又有進一步的支撐。


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