一个服务生,凭什么大佬们都给面子

一个服务生,凭什么大佬们都给面子

7月20日,是我人生第一次去香港联交所现场,看着一家公司上市敲钟。

这次主角是易居,而最初引起我对它产生关注的是,它的股东阵容。

万科、恒大、碧桂园三家全国前三甲房企各占易居15%的股份,总共有26家百强房企与红杉资本等投资机构入股,再加上阿里巴巴、华侨城等四大基石投资者,这样豪华的上市阵容,在中国房地产行业内尚属首次。

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一家做房地产服务的公司,有什么吸引力,能让这么多行业大佬蜂拥而上呢?

有人说是因为易居董事长周忻人缘好,行业内都给面子,但在利益至上的商场上,从来就没有无缘无故的爱。

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其实这并不是易居第一次上市, 十一年前,在美国上市时,周忻对易居有过一个定位:行业最好的服务生。

“香港再上市,我们依然是‘服务生’。”这是周忻最想对全体员工说的话。

易居在地产圈广为人知的是一手房代理业务,也就是帮开发商卖房子,赚佣金,这块业务早已经做到了行业TOP1,虽然代理佣金不高,行业通常只有1%,但易居的增速可以说是行业内复合增长最快的,甚至超过了世联行。

根据招股书披露的财务数据,从2015年到2017年,易居企业的收入从27亿元增至46亿元,年复合增长率为30.6%。年内利润从2015年的1.772亿元增至2017年的7.653亿元,年均复合增长率为107.8%。

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大房企现在很少有自己的一线销售团队,都是找专业的代理商销售:

一来不需要自己招聘培训,可以减少人力成本,一个项目开发完成后,如果后续没有项目跟上,自己的销售人员空闲先来就是浪费,由专业的人做专业的事,分工更细化;

二来也可以迅速上位,节约时间,只不过是由哪几家代理服务商分销的问题而已,当然是谁更专业,服务更好,能卖出更多房子,就给谁代理。

房企是重资产开发,而易居是轻资产服务,这几年房企都喊着要向轻资产转型,拿别人的钱做生意,自己输出品牌。

万达可以输出他的万达广场商业模式,绿城可以输出他的高端住宅品牌,但一般的房企谈何容易呢?

所以为了分散风险,只好对冲投资,因此就不难理解,为什么会有26家房企都抢着要来投资易居了,大家对房地产服务行业也都想来分一杯羹。

包括融创、万科入股链家,进军二手房市场,其实也是一个道理,对看好的领域,趁早入股公司抢占一席之地。

2017年,易居一手房代理完成了4300亿的销售业绩,代理收入为39亿元,覆盖186座城市,3%的市场占有率。今年,希望冲到5%。

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易居一手代理业务是主要的营收来源,目前是公司业绩的绝对主力,2017年,占比达到84.7%,另外还有房地产数据咨询服务及二手房经纪业务,占比为13.6% 和1.7% 。

虽然一手房代理业务占据绝对的主导,但我们也看到一个变化就是,另外的两个业务占比在上升,整个蛋糕在做大。

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房地产数据咨询服务,最有名的品牌是克而瑞,我们经常能见到媒体引用它的数据来源,这就是一种品牌影响力的传播。

另外,覆盖百强房企的,还有各种排行榜,比如每年发布的500百强排行榜、上市公司排行榜、品牌企业排行榜等,在房地产行业都是非常有影响力。

克而瑞的业务不仅有榜单。更重要的数据咨询服务,涵盖全国土地、交易等数据,为开发商提供数据营销和投资决策依据。

但这些业务之间其实都是相互协同的,克而瑞的房地产大数据研究和资源服务可以在房地产开发项目的早期提供研究报告和分析服务。

同时拓展和锁定一手房代理的客户群,而一手房代理业务又能进一步提供更多更详实的地产大数据。

克而瑞的数据也可以辅助二手房经纪平台易居房友的用户,提供给他们决策服务,而易居房友的数据同样不断更新至克而瑞数据库,完善数据系统。

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二手房经纪平台易居房友,可能大家还不太熟悉,因为并不是易居自己单独开二手房门店,而是采取合作的模式。

一线城市已经进入了存量市场,二手房交易占据了绝对的主导,而二线城市的二手房成交比例也越来越高,未来想要占领一二线城市,你不得不进入二手房市场,这是必须提前考虑的。

而且,现在新房和二手房市场越来越需要联动营销,如果能够将二手房门店和新房资源整合,无疑是一大优势,这也是易居原来的短板。

但是,链家、我爱我家、21世纪不动产等二手房龙头企业已经牢牢把握线下市场,如果你要从0开始做起,基本上不可能拼得过他们。

如果你想弯道超车,想节约成本,那就只能跟中小经纪公司合作,否则要自己一家家通过线下开门店,成本太高,市场拓展太慢,链家做了这么多年才在少数几个城市做到第一,而且现在也开始转型,做德祐加盟合作模式。

易居清楚的认识到了这个现实,所以直接和中小经纪公司合作,他们占80%的股份,易居占20%,2017年底,房友门店在全国22个城市达到4075家,很快就做到了全国第二的位置。

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这种合作的模式,相当于加盟,品牌输出,合作共赢,有个最大的优势,就是可以在短期内迅速做大规模。

今年6月底,房友累计合作签约经纪门店数量已经达到了8000家。2018年底前房友门店数量增加至10000间并且覆盖约51个城市。

周忻和他的团队反复强调:易居不会开设自身的二手房经纪门店,亦不会直接开展自身的二手房经纪业务。

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不管是一手房,还是二手房,易居最希望外界叫它服务生,就是有意放低自己的身段,做好一个服务员的本分。

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他的业务模式,未来也不会变,只是更专注,往深度拓展,做大蛋糕,因为市场足够大,就看你能抢到多少份额。

易居CEO丁祖昱判断,未来中国的房地产市场是趋稳的,会保持高位的运行,也就是说每一年13万亿至14万亿一手房总的市场规模,不会发生大的变化。

这对易居来说,还有非常大的拓展空间。

目前,易居的员工有2.4万人,销售人员就有1.7万人,说白了,轻资产也是需要靠人海战术。

上市有了资金后,未来这个营销团队还要拓展。对易居的业绩增长又有进一步的支撑。


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