到政府部門辦事時，
您遇到過以下煩惱嗎？
填個表需要這裡那裡跑，
這個科室簽完字再去另一個科室，
辦一個業務需要一趟又一趟，
開個證明需要多次往返，
想辦的證好幾個月還沒拿到，
一次又一次，事兒就是辦不成
……
您遇到過類似的情況麼？
您是不是曾為此吐槽？
當前,山東省正全力深化“一次辦好”改革,深入推進審批服務便民化,這是省委省政府堅持以人民為中心的發展思想,優化營商環境,堅定踐行新發展理念、加快推動高質量發展的重大決策部署。
為推動“一次辦好”改革改出新氣象、落實抓出新成效，即日起，山東商報及所屬新媒體矩陣面向社會公開徵集線索。
“一次辦好”，即“一次辦結、群眾滿意”，貫徹以人民為中心的發展思想，以“應辦即辦”為原則、“說辦就辦”為承諾、“一次辦結”為目標、“辦就辦好”為理念，“辦”的角度倒逼各級各部門更新觀念、轉變作風、提升效能，加快建設人民滿意的服務型政府。
“一次辦好”改革過程中，企業和群眾辦“一件事情”，在申請材料符合法定受理條件的情況下，從提交申請到獲取辦理結果，政府要提供“店小二”“保姆式”服務，實行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，不論“見面不見面”“跑腿不跑腿”“線上線下”都要實現“一次辦好”。
推進“一次辦好”改革,關鍵要堅持問題導向,對接發展所需、基層所盼、民心所向,在攻難點、治痛點、疏堵點上下功夫。
自即日起，山東商報及所屬新媒體矩陣：官方微信、微博、速豹新聞客戶端等公開徵集“一次辦好”相關線索，如果您在去政府部門辦事過程中遇到類似苦惱，一次又一次辦不成，可向我們反映舉報；如果您遇到好的做法，也可以向我們推薦，我們將直奔現場,透視現象,推動“一次辦好”改革改出新氣象、落實抓出新成效。
反映和舉報方式：
1、掃描下方二維碼關注山東商報官方微信。或搜索山東商報官方微博，下載速豹新聞客戶端，將要舉報的內容發送到後臺。
2、撥打山東商報讀者熱線：0531-88197600。
不少網友說出自己遇到“臉難看、事難辦”“跑斷腿、操碎心”的經歷：
菏澤曹縣的網友“Mr.Lu”就提到， 在家鄉交通事故拖車停放至停車場，停車費要一小時一百。停車場管理員直接說，有關係找關係，沒關係交錢。家鄉，讓我怎麼愛你？！
煙臺網友“鮑魚的鮑”則在煙臺人社大廳感受到了冷暖兩重天，醫保好幾個櫃檯對各種年齡各種層次的問事辦事的，都認真詳盡態度很贊。而隔了一條通道另一個櫃檯則遇到了一副“衙門嘴臉”的男子。“鼻孔朝天愛搭不理，能用一個字絕不用兩個字，然後就自己玩手機。為了開一個退休金證明，連著去了三次幾個相關櫃檯踢皮球，最後西南角一位大姐比較負責，換了思路給打印了另一種證明。”
濟南網友“小壞媽媽” 也提到， 濟南政務大廳工商部門取證窗口的一名工作人員，找他辦事臉拉的老長，一百個不情願，提前十五分鐘就關電腦下班。
網友“林子”談到，在青島市區中心還好一點，偏遠地區更差，態度差、環境差、效率差、素質差、業務技能差。5分鐘的業務辦了兩個半小時，還是在自己掌握此項業務做足功課和自己的多方指導下給完成的。
重要的事情再說一遍！
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山東商報新媒體記者 陳晨
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