這效率,真的是夠了!

今天遇見個事,很無奈,先來說是啥事吧:(本文有點長,很多流程細節做了刪除處理)

大概一個月以前,丈母孃(安新趙北口)的社保卡丟了,來安新縣城的某商銀行補辦,本來以為很簡單的事就是掛失重新補一張而已,重點來了銀行方面說是系統升級從原來的保定某商銀行改為雄安某商,所以不能當時就激活補辦的卡,只能是一個月以後再來激活。

每天在家算著日子,好不容易盼的到了一個月(好像說八月初要交社保費用)今天就來了縣城。一進門是一個衣服上寫著實習的小姑娘迎了上來問辦理什麼業務,把我們指向自助辦理的機器前(華子不懂具體叫什麼),剛要開始辦理就又有一個實習的小夥子很熱情的接待了我們,貌似很專業的說了一大堆,華子當然是聽不懂的,只聽到要先去填表才能辦理。好吧。

表還沒填完,又過來一位工作人員給指點了一下說要先去取號等待窗口辦理不用填表 。恩,好的。實習生不專業咱也能體諒。

取號以後咱就坐著等吧,號上邊顯示前邊還有四個人,四個人兩個窗口。恩,會很快....等了28分鐘終於在幾位VIP插隊以後輪到我們了,誰讓咱沒辦vip呢,當然要讓‘貴賓優先’!!來咱們繼續,走到窗口處,工作人員是一位熱情的大姐,在一番操作嘗試過後說是這張卡不能激活,因為在一個月前的‘過渡時期’補辦的都不能上傳資料,可以去三縣以外的任何某商銀行辦理。過渡時期跟我們有什麼關係?當時辦理的時候不是說一個月以後就可以了嗎?什麼?三縣以外最方便的就是白溝了,不說來回的油錢,就說早去早回也要耽擱半天時間。當機立斷,繼續註銷從新辦理不就得了?哪知道不這麼簡單!

接著又來到一個什麼社保什麼的窗口辦理註銷,不得不說給了工作人員身份證明以後,辦理的速度很快。沒想到工作人員遞了一張收費單據過來讓去繳費。(一個月前是就是在這個窗口繳費的)恩,很正常,畢竟一開始卡是咱自己弄丟的。

到這裡我才發現,不知道從什麼時候開始,窗口分了非現金和現金兩個部分,繳費,恩,選現金窗口取號排隊。又是和前邊排隊同樣的情況,(心中一捆草 的母親...)不管怎麼樣吧,在等待了半小時以後,總算是交完費了。這下行了吧,先去排隊領卡。

‘你這還沒蓋章呢!’,在聽到工作人員簡短的答覆以後,華子勉強壓制住心中的怒火,繳費的單子在繳費的時候就蓋過章了,還得蓋?...好吧,店大。

趕緊吧,又去取號排隊,又是前邊一樣的情況,vip確實不少啊!到了窗口幾秒鐘的事,恩,咱還得回社保窗口重新排隊。辦理激活社保卡,總算曆經周折從早上九點到中午十一點半左右弄清了。

本來不是說好簡化流程的嗎?同樣都是‘客戶’的身份吧,為什麼還要分出什麼‘挨劈’不‘挨劈’的?繳費的窗口蓋完了章為什麼還要再排隊去另一個窗口加蓋另一個公章?補辦社保卡正好趕在你們的過渡時期,這跟客戶有什麼關係?每個人的身份證都是最權威的身份證明,怎麼就不能把流程簡化一些用自助機器辦理呢?你們這是隻簡化了口號嗎?

一個銀行,一個保險,這經歷真的是夠夠的!

安全起見,本文僅為華子個人經歷,不代表其他任何人,不涉嫌抹黑任何單位!

無論您有多忙,請花1秒鐘的時間把它放到你的圈子裡!可能您的朋友就需要!謝謝!


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