麥肯錫公司（McKinsey&Company），是由美國芝加哥大學商學院教授詹姆斯·麥肯錫於1926年在美國創建，現在麥肯錫公司已經成為全球最著名的管理諮詢公司。麥肯錫能夠屹立於當今世界，很大因素要歸功於其內部執行的一套獨有的、且行之有效的問題分析解決之道。
讓我們來看看這是一套怎樣的方法論，是否可以幫助提升我們的問題解決能力：
建立解決方案
1、以事實為基礎
在麥肯錫，解決問題是從事實入手的，所有的數據收集、假設和推理都要以事實為基礎。在項目進行的第一天，團隊的所有成員都要對承兌的資料和內部研究包包進行梳理，收集到足夠的事實，以便在第一次會議上對他們的那一部分問題進行說明。在總結出最初的假定之後，團隊又會衝出去收集必需的事實用以支持或反駁最初的假定。
為什麼事實在麥肯錫的做生意的方法中處於如此重要的地位？有兩個方面的原因：
首先，事實彌補了內在的直覺的缺乏。很多麥肯錫顧問都是很優秀的人才，他們對很多事情都有所瞭解，但即使這樣，在相關的工作領域也還是不如實際工作職員瞭解得清楚。
其次，事實可以幫助你跨越信任鴻溝。一般來說，一家公司的首席執行官面對一位陌生或者年輕的顧問，是不會給予多少信任的，除非有足夠份量的事實支持他們。
2、用好MECE原則
MECE（讀作"me－see"）代表"相互獨立，完全窮盡"。從每一位新的諮詢顧問加人公司的那一刻起，MECE就被灌輸進了他們的腦海。
在解決商業問題或者其他任何問題的時候，要把你的思路理清楚，在避免困惑及糾纏不清的同時，你的思考還必須是完整的。
3、最初的假設
在經過以事實為基礎的數據收集和相互獨立、完全窮盡的問題分解後，就生成了初始假設，然後找到關鍵驅動因素，形成問題樹，從而產生問題解決路線圖。解決一個複雜的問題就像是踏上了一個漫長的旅程。而最初的假設便是你解決問題的地圖。
分析問題的方法
1、當你接到一個問題時，不要被表面現象所迷惑，要先確定你接到的問題是不是對的，是不是你要解決的那個問題，這點非常重要，要收集數據，充分溝通，瞭解基本情況和問題，以確定你接到的的確是需要解決的問題，避免南轅北轍。
2、要學會充分利用已有的行業和前輩的經驗，不要想著重新發明輪子，創造新的方法，如果不加以利用，就是對現有資源和時間的極大浪費。
3、商業問題往往都有一些相似點，但並不意味著對相似的問題就要採取類似的解決方案，要避免千篇一律，要用以事實為基礎的分析方法來驗證初始假設，並保證生效。
4、要注意抵制把初始假設作為答案，尋找事實去支撐你的假設和提案。
5、 要確保解決方案適合你的客戶，要了解客戶的組織的優勢和能力，瞭解管理層能做到的事和做不到的事，從而確保解決方案的執行和生效。
6、有時候，有些問題和初始假設無法生成，你只要充分收集數據和事實，展開分析，然後讓解決方案來找你吧。
7、最後，如果你還是碰壁了，對於解決不了的問題，那就隨遇而安吧，繼續下去沒有任何好處，可以選擇對問題重新定義、調整實施方案來找到更有效的解決方案。
80/20和其他一些重要規則
麥肯錫顧問在視圖解決問題的時候發現了一些很有用的規則，值得我們在思考問題過程中多加註意。
1、二八法則：這是一個幾乎放之四海而皆準的法則，在收集數據和事實，分析問題的時候要對重要的20%進行更詳細的分析。
2、不要妄想把整個海洋煮沸 ：要更明智地工作，而不是更辛苦地工作。跟你的問題相關的數據太多了，你也可以做出很多分析，但對於其中的大多數數據和分析要忽略。不要試圖做到面面俱到，否則，花費許多的時間與精力而收效甚微，就像為得一把鹽而去煮沸大海一樣，得不償失。
3、找到關鍵驅動因素：關注關鍵驅動因素意味著鑽研問題的核心，它可以幫你節省時間，節省精力更好的找到所需的所有知識。
4、電梯法則：要對你的解決方案或是產品或是企業完全瞭解到一定程度，那就是能在30秒之內清晰而準確地向你的客戶或是顧客或是投資者解釋清楚。如果你做不到這一點，那麼把你正在做的工作理解清楚以後再去推銷你的解決方案。這大概是近年來非常經典和重要的一個法則。
5、先摘好摘的果實：有時候，在解決問題的過程中會有一些機會讓你輕易收穫一些成果，甚至會在整個問題解決之前就出現這種情況。抓住這些機會，它們會為你和你的團隊創造了小的勝利。這會鼓舞士氣，通過向任何有可能正在關注這件事的人展示你的見識和認真，可以給你帶來額外的信譽。
比如說，在處理一個3個月交貨的軟件設計項目時，你在兩個星期之內已經把部分解決問題的一個非同一般的程序集成工作完成了，拿去給你的老闆看。千萬不要遲疑！僅僅部分問題的解決也有可能意味著利潤的提高。這些小的勝利會有助於你和你的顧客。
6、一次只做一件事：你不可能把一切事情都幹了，所以也不要去試。只做你應該做的事，而且儘量把它做好。連續地打一壘打要比試著打本壘打強得多，否則十有八九要出界。
商業問題是很複雜的，由麥肯錫來處理的問題尤其如此。如果你沒有調動團隊的其他成員來解決這些問題，你就正在浪費寶貴的資源。極少有人具有腦力和精力一直唱獨角戲。
即使你想方設法做到了一次，你會引起周圍的人對你產生不切實際的期望。一旦你沒有滿足這種期望，要想重新贏得信譽是非常困難的。
7、要關注大畫面：你要時不時地從正在做的事情中抬起頭來想一想。問自己一些最基本的問題你正在做的事情對解決問題究竟如何？它是如何推進你的思路的？這是不是你現在正在進行的最重要的事情？如果它沒有多大的幫助；你為什麼還要做呢?
-完-
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