收藏貼~旅遊消費維權祕笈!(附:長寧消費維權諮詢羣)

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小長假來啦~雖然只有三天假期,但是去周邊城市做一個短期遊還是不錯的。說到旅遊,現在到處都是各種各樣的商家和旅行社,欺詐消費者的事件也是屢見不鮮。那麼,旅遊過程中如何維護自己的權益呢?小編今天就來給大家支支招!

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PS:文章最後為大家附上長寧消保委微信諮詢群,大家在消費過程中遇到的糾紛問題可以進群諮詢哦。

切勿相信“不合理的低價”

有許多不法旅行社事前以“零負團費”等低價攬客,事後以壓縮遊覽行程延長購物時間增加自費項目等伎倆宰客,更有甚者層層轉包旅行團,謀取不正當商業利益,侵害消費者合法權益。

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對此,《旅遊法》明令禁止不合理的低價旅遊。市消保委提醒消費者,在接受旅遊產品時勿一味追求低價格。如果遇到旅行社強迫購物、強制參加自費項目等情況,有權予以拒絕在旅遊行程結束後30日內要求旅行社負責退款

不忘簽訂書面合同

旅行社組織和安排旅遊活動,應當與旅遊者訂立合同。

包價旅遊合同應當採用書面形式。

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消費者在參加旅行社組織的團隊遊時,要與經營者簽訂書面合同。簽訂合同時,要看清合同條款內容再簽字。同時,妥善保存旅行社提供的旅遊行程單。因為依據《旅遊法》規定,旅遊行程單是包價旅遊合同的組成部分

遇到安全事件及時求助

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在旅遊過程中,人身、財產安全遇到危險時,可根據《旅遊法》的規定

請求旅行社當地政府和相關機構進行及時救助;在境外旅遊的,可以請求我國駐當地機構在其職責範圍內給予協助和保護。

依法、理性維權

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消費者在旅遊過程中,可能會與旅遊相關環節不同行業的經營者發生糾紛。對此,消費者要注意

留存有關證據,或與經營者協商解決,或事後向消保委、旅遊投訴受理機構申請調解。消費者切勿採取擅自脫團、滯留異地等不理性的行為,避免造成不良後果。

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