當今世界，企業之間競爭壓力不斷加大，對於廣大商家而言，利潤才是企業發展的根本。因此，大部分商家把利潤看的大過於天，有時候也會不惜降低成本，選用劣質材料來製作產品，從而提升企業競爭力。不過，在我看來，真正的競爭力其實就是民心。把根本利益歸於人民群眾了，才能抓住民心。
最近，雷軍就做了一件非常能抓住民心的事情。在近期的小米6X發佈會上，雷軍表示，“從現在起，小米正式向用戶承諾，每年整體硬件業務，（包括手機及IoT和生活消費產品）的綜合稅後淨利率不超過5%，如超過，我們將把超過5%的部分用合理的方式返還給小米用戶。”由此可見，小米是真心為米粉們著想，不在米粉們身上獲取更多的利潤，而是想著怎麼給予米粉們更多的利益。
其實，從誕生第一天起，小米就用極致的工匠精神，打造了極致性能、極致價格的小米手機，推動了智能手機在中國的普及，為中國的移動互聯網快速崛起、成熟做出了貢獻。小米今天已經成為全球第四大智能手機廠商，並擁有1.9億的月活躍移動互聯網用戶，建立起強大的開放生態，推動了智能新生活方式的加速滲透，建成了世界上最大的IoT物聯網平臺，連接超過1億臺智能設備。
雷軍在內部郵件中寫到：“沒有用戶的信任，就沒有我們追求的高效，用戶信任是小米模式的基石。有很多我們的用戶說，進入小米之家或者登陸小米商城，可以放心地閉著眼睛買，因為小米出品，品質、價格一定是最優的，這是對小米最大的肯定。”
他認為，無論是汽車行業，還是PC行業，歷史上改變世界的偉大公司都是把好東西越做越便宜，讓越來越多人用到。大眾消費商品應該主動控制合理的利潤，這將會是不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。
雷軍多次提及，小米的使命是堅持做“感動人心、價格厚道”的好產品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。小米堅決執行硬件綜合稅後淨利潤不超過5%，也是小米價值觀傳承的重要舉措，“目前公司突破了每年千億營收，有近兩萬名員工，十年後，小米也許已有萬億營收規模，組織更加龐大，但這道紅線會時時提醒每一個小米人牢記我們的理想，牢記我們為什麼而出發。”
雷軍在最後回憶了自己在武漢大學求學時所立下的初心：創辦一家世界級公司，讓足夠多的人受益。雷軍希望，小米人不忘八年前創立時的初心，繼續砥礪前行。
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