一家創業型公司如何撬動一個市值上千億美金的"龐然大物"？
8月5日，一場"中國式維權"在一家名為"前沿數控"的創業公司和騰訊雲之間展開。
此次對弈的雙方，一邊是成立不足3年的創業公司，一邊是背後站著國內互聯網三巨頭之一的騰訊雲，從一開始，這就是一場"無重量級"的較量。
"前沿數控"成立於2015年，是一家從微信公眾號起家的創業公司，定位於數控、模具、機械行業，後轉型為一站式平臺，開發了網站、H5、小程序產品等。
騰訊雲是目前國內公有云三巨頭之一，在公有云市場份額僅次於阿里雲，據IDC最新的數據顯示，2017年國內公有云市場規模達到40億美元，而騰訊雲的市場份額超過10%，穩居行業第二位。
"數據"失蹤 "前沿數控"展開網絡維權
8月5日，"前沿數控"在新浪官微發表《騰訊雲給一家創業公司帶來的災難！》的聲明，聲明詳細介紹了整個事件進展。
7月20日 "前沿數控"發現公司網站、小程序和H5出現無法訪問的情況。隨後，騰訊雲告知：北京三區部分雲硬盤出現故障，正在緊急恢復中。
7月22日 騰訊雲高小姐告知"前沿數控"由於騰訊云云硬盤發生的故障導致數據丟失，並且數據無法找回。
7月23日 騰訊雲告知數據100%無法回覆。在數據無法恢復的情況下，雙方開始謀求賠償方案。
7月30日 "前沿數控"與騰訊雲代表面談討論賠償事宜。
8月2日 騰訊雲給出補償方案：補償責任總額不超過騰訊雲公司就違約服務收取的服務費用總額，另外贈送一個騰訊雲價值十萬元的套餐包，後將賠償方案中的10萬套餐包改為13.29萬元現金。在8月5號的聲明中， "前沿數控"對於騰訊雲給出的13.29萬元現金補償方案表示難以接受，並認為數據的丟失對公司的損失是毀滅性的。"前沿數控"認為此次事故不僅導致兩年多積累用戶、品牌大量流失，並且還要面臨客戶退款賠償及老客戶丟失，公司融資計劃中止等損失，整體損失達到千萬級。
對於騰訊雲"不走心"的賠償方案，"前沿數控"則表示氣憤，並表示將通過法律維權，就算是雞蛋碰石頭也要去碰…
事件升級 雙方分歧聚焦"賠償方案"
8月6日，騰訊雲針對此次數據丟失事件發表聲明。
在聲明中，騰訊雲分析了事故的原因：前沿數控"平臺的操作系統雲盤因受所在物理硬盤固件版本bug導致的靜默錯誤（寫入數據和讀取出來的不一致）影響，文件系統元數據損壞。
對於事故的責任，在雙方的聲明中都是比較清晰地指明屬於騰訊雲一方。騰訊雲在自己的聲明中也承認了這一點。
導致事件的進一步升級的原因，主要是雙方對於賠償方案的異議。騰訊雲表示制定了"賠償+補償"方案，賠付總金額為136469元，是"前沿數控"消費金額的37倍。同時，騰訊雲表示"前沿數控"的索賠金額為11016000元，並附帶了投資、引流等條件，這是騰訊雲無法接受的。
在騰訊雲發表聲明三小時後，"前沿數控"發表《對騰訊雲官方回應"前沿數控平臺數據丟失"事件的嚴重不滿及聲明》，並通過五點對騰訊雲的聲明進行駁斥。
"前沿數控"認為騰訊雲在聲明中避重就輕，沒有對99.9999999%的數據可靠性和三副本存儲策略給出回應；認為騰訊雲並沒有做到聲明中的第一時間相應，對於事件的處理過於程式化，嚴重拖延了事故的處理時間；對於騰訊雲聲明中所提到的11016000元補償金，"前沿數控"否認了執意索賠一千萬，而是要騰訊雲給出一個合理的補償方案；對於騰訊雲所謂的附加條件，"前沿數控"予以否認，表示乃騰訊雲在溝通中主動提出；騰訊雲在發表聲明後就基本保持沉默與不搭理，不存在所謂的保持建設性溝通的說法。
截至目前，騰訊雲沒有再次發表聲明進行回應。
卑微與傲慢 "中國式維權"必定雙輸
"中國式維權"對於維權者來說是一場花費大量精力、時間和成本，但又不一定有結果的遊戲。
正如"前沿數控"的回應中所說的，如果選擇"打官司"，律師費起碼交5萬，訴訟費也是好幾萬，作為一家已陷入災難的創業公司，哪有足夠的實力去打得起官司？
如果，再加上訴訟、取證、判決、上訴等環節，一場官司可能要拖上好幾年，可能官司還沒有打完，公司都已經不存在了。
這正是"前沿數控"當前所面臨的 "硬"不起也"拖"不起的窘境，所以"前沿數控"才希望通過網絡獲得更多的關注，以尋求更多的力量來幫助自己。可能，這是一箇中國式維權者能想到的最好的辦法。
而對於騰訊雲來說，不論這個事件最後以什麼樣的方式結束，即使最後雙方達成一致，用戶的心中自然會有一杆秤。從騰訊雲聲明的評論區就可以感受到網友對於騰訊雲看似負責，實則對於用戶的損失漠不關心、傲慢態度的憤慨。
而在前不久斷網事件後騰訊雲曾向用戶承諾：“讓我們的每一個用戶都能在雲上更加安心地專注於自身的業務發展。”現在看來，騰訊雲食言了。
對於騰訊雲來說，建立信任可能要花費數年，甚至上億元廣告費，但是毀掉它，只需要一瞬間。
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