溫馨提示
為切實保障來青遊客和省內旅遊出行人員的人身財產安全，保障和維護好旅遊消費者的合法權益，確保全省旅遊市場的安全有序、文明誠信，青海省旅遊發展委員會發佈旅遊溫馨提示如下：
要了解和認清旅行社資質。要選擇正規旅行社報名參團，要對所選擇的旅行社資質、規模、業績、評價、實力等進行了解，可通過青海省旅遊發展委員會政務網“信用旅遊”欄目查詢旅行社的名稱、地址、電話及旅行社業務經營許可證號、成立時間、業績規模、實力評價等信息，切莫選擇無旅行社業務許可經營資質的“黑社”和有資質但投訴案件多、社會評價差的旅行社參團旅遊；對微信圈、徒步群或俱樂部等組織的包含旅遊內容的外出活動要自覺抵制和拒絕，避免參加活動出現人身財產安全和合法權益受侵害時難以保障投訴處理和有效維權。
要警惕和拒絕低價旅遊產品。在選擇旅行社和旅遊線路產品時，應當優先考慮服務標準和旅遊品質，切忌一味追求低價、便宜。要自覺抵制“不合理低價”及“零負團費”的旅遊線路和服務產品，增強自身安全風險防範意識，切莫貪圖便宜造成人身財產安全及事故，謹防因“低價旅遊”“旅遊贈券”等消費陷阱而帶來的“欺騙消費”“強制消費”和旅遊過程中產生精神痛苦及後期投訴發生與索賠困難。
要簽訂正規旅遊合同。報名參團時應認真閱讀並簽訂旅遊合同，詳細瞭解和明確旅遊總費用所包含的行程、天數、景點數量、價格、住宿條件等相關約定及發生違約後的責任與糾紛處理方式，並認真填寫個人信息、簽字確認。同時，要完整保留好合同、旅遊行程單、發票或收據等維權
注意交通安全。在外出旅遊前要提前規劃好出行線路和行程安排，避開高峰時段，選擇錯峰出行。乘坐正規、合法旅遊大巴車出遊的遊客，要主動購買旅遊期間的旅遊意外傷害保險，最大程度地降低意外發生和風險防控；自駕出遊的遊客交應遵守交通規則、文明駕駛，駕乘車都要繫好安全帶，做到禮讓、守規、文明，自覺杜絕隨意變道、超速行駛等違法違規行為；網上下訂單遊客在選擇或乘坐自己聯繫的旅遊車輛或旅行社安排的旅遊車輛時，首先要了解車輛的客運合法性及資質情況，拒絕乘坐無道路客運資質和許可的非法客運“黑車”，確保旅遊期間自身和旅伴的人身財產安全。
要理性消費。外出旅遊當中，要選擇正規經營門店或管理規範的市場購買旅遊紀念品、土特產等旅遊商品，不要輕信“老鄉店”，更不要隨其前往，以防受到脅迫。在景區購物要事先做好功課，充分了解產品是否符合自身需要，不盲目聽信商家推薦，不貪圖小便宜，避免衝動消費、上當受騙。購買商品時務必看清商品的價格、質量、產地，索取商家正規發票、加蓋印章收據等憑證，以便出現問題能夠有效投訴維權。
要依法理性維權。在旅遊活動中要遵紀守法、文明旅遊，自覺遵守旅遊目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源。在旅遊過程中若出現服務質量等問題，應及時與組團社聯繫，並積極配合地接社妥善處理，避免過激行為而影響其他旅遊者的正常行程。如協商不成，可向所在地旅遊部門或工商等相關部門投訴，也可向國家旅遊投訴平臺“12301”進行投訴。
祝廣大遊客在青海旅遊期間出行安全、旅遊愉快！
青海省旅遊發展委員會
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