近日，東平縣委開展不擔當不作為問題集中整治專項行動領導小組辦公室對東平縣所有縣直部門單位對外服務辦公窗口進行察訪。9 日，查訪情況對外通報，據介紹，從察訪情況看，上次通報鄉鎮（街道）對外服務辦公窗口問題後，縣直各有關部門單位舉一反三，立即整改，大部分窗口服務意識和服務水平明顯提升，但仍有個別窗口還存在服務有缺位、設置不合理、指引不到位等問題。
服務有缺位，主要體現在服務窗口唱"空城計"。
如：察訪城市管理服務中心時，大廳空調在運行，但無人值班；
察訪菸草專賣局城區市場管理服務站時，內捲簾門半開，一樓大廳無人值守且無指示牌；
察訪菸草專賣局州城市場管理服務站時，服務站辦公室無人值班。
查訪發現，一些辦公場所、服務設施等設置不合理、不規範。
如：水利局行政審批科辦公場所設置不規範；
職工服務中心門牌放在大廳內一角、介紹職工服務中心職能的宣傳欄堆放在大廳內角落；
公安局車輛管理服務大廳違章處理窗口沒有擺放凳子。
另外，部分單位沒有辦事指引或者指引更新不及時。
如：東平縣人才交流服務中心明白紙擺放不顯眼，沒有辦事流程；
縣國土局不動產登記中心辦事指南中收費依據、收費標準等更新不及時。
通報指出，上述問題，說明東平縣窗口服務工作仍然存在漏洞和短板，要切實加以整改提升。下一步，各察訪組還要結合"放管服"改革政策措施落實情況、"貼心代辦，一次辦好"改革實施情況，對全縣對外服務辦公窗口進行"回頭看"，對仍然存在通報中提及問題的，一律追究直接責任和領導責任，對落實改革不深入、不徹底的，要逐個落實背後的不擔當不作為問題，為提高行政效能、優化營商環境提供堅強的紀律和作風保障。
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