在銷售過程中，銷售員要想在短時間內獲得顧客的信任，不是一件簡單的事情，因為現在顧客對銷售員的警惕性更高，使得銷售員更難說服顧客。銷售員要學會言語跟行為相結合，向顧客演示產品，這樣才能讓顧客放下戒心。上一篇文章提到，在顧客面前演示產品要比你說十遍效果要好的多，而且如果能讓顧客參與到你演示產品的過程中，就可以讓顧客產生購買產品的決心。
除了以上提到的，還有另外一方面就是在顧客面前一定要樹立誠信，當然誠信是看不到、摸不著的，如果你能為顧客提供有價值的解決方法，在交易時真誠可靠，顧客也會認為你這個人還是能靠得住的，其實這個時候你的信用度就建立起來了。在最開始接觸顧客的時候，顧客對銷售員第一印象都不會太好，其原因就只有一個，顧客怕被騙，他們對任何一個銷售員都有很強的防備心，他們同樣也會認為這些推銷員所推銷的產品都不是什麼好產品，因此顧客不願意在自己不喜歡的人身上浪費自己的時間。顯然樹立信任是建立與顧客關係的前提，那麼銷售員到底應該怎麼做呢？以下這幾點大家一定要認真看完，都是“乾貨”。
其一：小範圍的提問；舉個例子：“您現在所使用的設備是買的還是租用的？”“您的維修合同什麼時候到期？”“您的產品在使用了一年之後，出現過幾次故障？”這跟單選題多選題好像有點相像，顧客的回答只用一個詞或者多個詞，顧客也不會厭煩，更不會選擇直接拒絕回答。顧客在選擇銷售員時，通常都是覺得你很專業，能為他解決難題，提供意見，讓自己少走彎路，如果換成我們是消費者也是一樣的。
其二：“我能為您做一下演示嗎？”這種方式大家估計都在用吧！這種方式加上專業性的語言更能讓顧客印象深刻，顧客看到了產品能夠給自己帶來的利益。關於產品演示的方法大家可以翻閱之前的文章；
其三：“要不然你親自試一試”；銷售員要對自己所推銷的產品要做到非常詳細的瞭解，同時還要了解消費對象，用最巧妙的語言進行誘導消費。如果能讓顧客參與演示，就可以達到讓顧客去說服自己的目的；
其四：“您想想，難道您不願意...”銷售員除了要，產品演示外，也需要在語言上加以引導，讓顧客有一個想象的空間。要讓顧客產生購買的念頭；
其五：“並不需要購買這麼多，你覺得呢？”有些銷售員巴不得顧客買的東西越多越好，而如果你跟顧客說這樣的話，會讓顧客對你產生極大的興趣，因為沒有一個銷售員能做到像你這樣的，一般越是這樣，轉介紹的顧客就越多。
歡迎關注牛人講，每天為大家分享最實用的銷售技巧，更多內容持續更新，歡迎關注，轉發，評論，謝謝！
閱讀更多 牛人講 的文章
