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2018年第五十期（總第447期）
因對物業服務不滿，13名業主拒交物業費，為此雙方對簿公堂。8月14日，麻城市法院審理了這起物業服務合同糾紛案。
陳某、馬某、萬某等13人系某小區的業主，湖北某物業管理有限公司是該小區物業。
2016年，陳某、馬某、萬某等13人分別與物業管理有限公司簽訂《前期物業管理服務協議》，雙方約定了前期物業服務標準，收費依據，計算方式及起始時間和違約責任等。服務協議簽訂以來，13名業主以種種理由拒交物業管理費。為此，湖北某物業管理有限公司將13名業主告上法庭。
麻城市黃金橋法庭受理該案後，主審法官駱喬到13名業主家中瞭解情況。原來業主拖欠物業費，主要原因是裝修期間的電梯使用費、設備維護費的收取問題，以及對物業服務不滿意。
駱喬瞭解到該案的癥結所在後，分別向13名其普及了物業服務合同糾紛的法律知識。通過釋法析理，瞭解到雙方當事人均有協商意願，便立即啟動訴前調解機制，組織雙方進行協商。
在法官的調解下，雙方當事人各自協商讓步，13名業主支付了相應的物業費，湖北某物業管理有限公司撤訴。
法官說法：物業公司提供了物業服務，業主就應當支付物業費用。如果物業公司服務不到位，業主可以與物業公司協商減免費用。無論是多交了物業費，還是拒交物業費，雙方都可以通過法律途徑追究對方的責任。業主在維護自己合法權益時，應秉承“繳納費用是原則，改善服務是目的”的宗旨，因為物業費是物業公司的絕大部分收入來源，沒有物業費穩定的收入肯定會影響物業服務質量，從而影響全體業主的利益。遇到物業糾紛，切勿以拖欠物業管理費的方式維權。當業主的合法權益受到侵害時，首先是求助於房產管理局下設的物業管理協會進行調解；調解無效的話，針對業主個體利益的問題可以直接訴至法院，針對業主群體利益的問題，可以通過業主委員會或一定比例的業主進行訴訟；最後，業主也可以通過集體表決等途徑重新聘用其他物業公司。（通訊員 黃培英 汪建民 羅先陽）
監製：黃耀雄 審核：劉銳 編輯：吳凱
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