「無人商業」異軍突起,正在搶經銷商的飯碗!

自從“新零售”概念第一次被提出,各行各業都在試圖摸索新零售的最佳打開方式,在浩浩蕩蕩的摸索大軍裡,

“無人商業”異軍突起,成為資本市場的寵兒,也以井噴式的速度大量湧現在人們的視線中。

作為一個新的風口,現在的無人商業都有哪些形式,各品牌商應該如何高效借用無人商業為自己賦能,完成品牌升級和銷售突破。今天小編帶大家一起看看,目前市場上常見的幾種無人商業形式及標杆。

無人售貨機

隨著消費者對於便利性購物需求的提高,物聯網技術和移動支付的普及,無人售貨機作為最靈活、可最大密度貼近用戶的零售渠道載體,未來發展速度必將實現爆發性增長。據中國連鎖經營協會的資料顯示,國內的無人售貨機數量應為270萬臺才能真正的滿足消費者的需求。

1、飲料自動售賣機

隨著科學技術的發展,飲料自動售貨機越來越普及,智能化程度也越來越高,都可以實現出貨、找零、感應、LED顯示等多項功能,全程智能無人化服務,高效便捷,真正方便人們的生活。除此之外,無人鮮榨果汁機、無人咖啡機也漸漸進入大眾視野。

“無人商業”異軍突起,正在搶經銷商的飯碗!

2、美妝自動販賣機

瑪麗黛佳向來敢於行業先,2017年7月,瑪麗黛佳曾聯合天貓打造的無人色彩販賣機,3天共計售賣近1600支口紅,一臺機器單天售出的口紅相當於瑪麗黛佳在線下專櫃一週的銷量。今年5月,帕克西也加快了美妝自動販賣機的研發進程,將AR試妝和膚質檢測融入其中,可實現化妝品即試即買即用,擴充美妝零售終端,滿足快時尚需求。

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無人超市

從目前整體覆蓋率上看,無人超市處於萌芽階段,但其亮眼的市場前景被普遍看好。據艾媒諮詢發佈的《2017中國無人零售商店專題研究報告》預計,2017年中國無人零售商店交易額將達389.4億元,未來五年無人零售店將迎來發展紅利期,至2022年市場交易額將超1.8萬億元。

1、天貓無人超市

天貓無人超市將線上線下打通,通過自動關聯商品價格,實現線下價籤、線上價格的同步更新,同款同價。還能將顧客的情緒、笑容變成打折、促銷的動因。系統自動追蹤用戶表情,判斷其情緒變化後更改商品價格。

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顧客進店前掃碼綁定支付寶,通過圖像識別技術,對顧客進行快速麵部特徵識別、身份審核,完成“刷臉進店”;通過物品識別和追蹤技術,再結合消費者行為識別,能判斷顧客的結算意圖,最後通過智能閘門時快速完成貨品結算。

2、繽果盒子

這間無人超市24小時營業,掃描二維碼即可進店,並且店內裝有人臉識別、防盜監控、遠程客服、智能收銀等技術。實現了掃碼進店、直接購物、便捷收銀等體驗。

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無人餐廳

無人餐廳是餐廳互聯網化的新形態,是利用智能技術為顧客解決排隊,等位,上菜時間太久等問題,目前還處於初步發展階段,尚未規模化。

1、eatsa餐廳

餐廳依靠全智能化機器點餐、取餐、結賬,整個過程僅需10分鐘左右,節省了人力成本的同時給客戶提供了便捷、安靜、高效的用餐體驗。

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點餐:在機器上刷卡,讀取用戶信息並可根據歷史訂單推薦菜品,無需服務員。

菜品選擇:可選擇現成菜品也可自由搭配,並可選擇菜品的熱量、蛋白質,各種營養配比,甚至烹飪做法,無需廚師。

取餐結賬:菜品選擇完成後提交訂單刷卡支付,屏幕上會顯示取餐號碼,到取餐區等候,菜品完成後會提示顧客取餐,無需收銀員及服務員介入。

2、阿里無人餐廳

進店:首次進店消費者需用支付寶掃碼授權,利用面部識別技術刷臉完成身份認證 ,後續則無需驗證,直接刷臉進店。

點餐:餐廳的桌面是大型的觸控顯示屏,落座後系統自動識別身份,通過手勢動作即可點餐,還可查看菜品的式樣,主料,輔料,口味等,可多人同時操作。

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結賬:用餐結束後可直接出店,系統會自動從支付寶中扣款,實現無感支付。

無人加油站

隨著國民經濟的不斷髮展,交通基礎設施的不斷改善,我國的機動車數量快速增加,而加油站也成了人民生活中不可或缺的部分,無人加油站可以有效避免排隊手動加油,加油站工作人員因經驗不足加錯油,或者服務態度不端正,現金支付不方便等問題。

阿里無人加油站

事先在支付寶/淘寶裡綁定車輛信息

智能識別:汽車進站時,智能識別系統即可通過掃描車牌識別出用戶信息、車輛信息、淘寶ID及車輛所需汽油型號。

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自動加油:將車停在指定位置後,紅外攝像頭自動鎖定汽車位置,並伸出機械臂自動打開汽車油蓋,自動選擇汽油-加油-油滿擰上油塞-關上油蓋。

扣款:加完油汽車可直接開走,系統將從支付寶活淘寶中直接扣款。

除了上面列舉出來的案例,還有無人咖啡機、無人倉等,無人商業是技術變革的趨勢,是近幾年會井噴式爆發的風口,把握機遇,結合自己的品牌經營情況,探索出最適合自己的智能商業模式。


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