“护士长，不是你这么带兵的，你护你的兵也不是这么个护法。你以为你是一只老母鸡，一张开翅膀就能把他们罩住啊？”一大早，主任又黑着脸对我吼。
他吼他的，我已经习惯了，我边听着，边继续做着手里的活。
“今天13床家属又来找我了，他说再这样下去，他们就要出院了。你手下的护士测个血糖都不会，第一次测血糖2.0mmol/L，一转身再测，又变成6.6mmol/L，你们的操作技术是体育老师教的？”
我低头不吭声，心里却为体育老师捏了一把汗，默默心疼他10秒钟。
“护士长，我说了这么多你听进了没有？你不要老想着护兵，该惩罚就要惩罚！”我抬头看他，看他抻着脖子，红着脸，颈静脉都怒张了。
我再不说话，指不定他哪根血管要爆了：“主任大人，母鸡只会护崽子，不会讲话。”我停顿一下偷看，看他脖子上爆起的颈静脉好像缩回去了，我赶紧乘胜追击：“看看你这爆脾气，简直就是一只愤怒的公鸡，而且还是一只进入更年期的公鸡。”我不紧不慢地说着，说完继续低头写字。
我边写边用余光扫射过去，看他使劲拽了拽领带，然后摇头坐下来。他的颈静脉虽不再怒张，但还是脸红脖子粗的。
我还是先闭嘴不去惹他，他一看只有自己唱独角戏，也低头去开电脑，我们都不再讲话了。此刻，外面热的扔个鸡蛋过去就会烤熟，可办公室里气氛却像煮过的鸡蛋被放到冰箱里，变得有点硬有点冰了。
我偷偷看过去，看他揪一下他那满头立起来的头发（其实只有几根），又挠挠头皮，抬起手指指我想说什么，又一耷拉手缩回去了。他再咽口唾沫把剩下的话也咽了回去。
“母鸡，母鸡，我就是一只母鸡，我护我的兵又怎么了？难道你和我不是一窝的吗？”我心里暗暗气愤。
气着气着，我突然就笑了：护士长VS科主任，怎么就变成好斗的母鸡PK公鸡了。
主任听到我咯咯咯咯、咯咯咯咯的笑声，抬手推了推他鼻梁上的黑框眼镜，摇摇头耸耸肩也笑了。
一场公鸡PK母鸡的战争就暂时落幕了。
看他笑了，我告诉他引发这场“血糖风波”的起因和由来。
抓事抓源头，有因才有果。昨晚家属睡了隔壁铺好的备用床，并且把另一个床上的枕头拿去给病人垫屁股，结果被尿漏湿的一塌糊涂，估计这枕头要废了。
护士针对这事已经对家属宣教过几次，也把翻身枕给了他，也一再告诉他隔壁的床不能睡，护士前脚走他后脚就躺。
按照制度，护士让他照价赔偿昨晚废掉的枕头，就把他给惹毛了。他已经在护士站吵半天了。
他相当于病房的“钉子户”家属，管理起来有难度。但我已经出面解决了。
他不仅不遵守医院的规章制度，对病人也极端不负责任。昨天下午四点，他喂患者喝了200ml的小米粥，晚上那顿加餐他给睡忘了。患者饿了一夜，熬到早上六点多，就催着他去买早餐，可他赖在床上就不起来。
护士过去查房，患者说头晕心慌、出虚汗，一测血糖才2.0mmol/L，问清情况后，护士赶紧把科里备用的糖块给患者放到嘴里，又拿来一盒早餐奶给患者喝了。后来再复测就6.6mmol/L了。
护士这才转身去给家属算账了，揪着他起床给患者买早餐去。于是就有了这场“血糖风波”。
今早，我已经通知患者的其他家属来医院，共同商量陪护事宜。
针对这次风波，在护理晨会上我们已经进行了总结反思：当班护士处理的比较及时，提出表扬。但是她与患者的沟通不到位，沟通的方式方法不对症激起了患者的怒火；再者护士对患者的饮食情况关注不够，如果我们把工作做的更细致些，防患于未然就会杜绝安全隐患了。
这次“血糖风波”告诉我们：
坚持制度没错，但处理方法要因人而宜；注重细节，防微杜渐，才能规避风险。
“主任，前几天就有类似情况发生，我们也都汇报给主任您了。您老人家是不贵人多忘事了？”眼看主任的面色恢复，我接着提醒他。
主任听我这么说，脸上的表情包不断变幻着，那变幻速度快的让我咂舌：疑惑、反问、挠头，这个表情包-可爱；瞪大眼睛成驼铃这个表情包-会火；一拍脑门恍然大悟这个表情包-给力。
“我要花钱买下你老人家的表情包，留作证据，看你以后还吼不？”我心里暗暗思量着。
“哎呀，我想起来了！你看我这记性，我昨天被怎么提高科室经济指标折磨了一个晚上，早上来上班，头还昏昏地，这才中了他的计谋了。”主任拍拍脑门一声大叫，惊醒了一滩鸥鹭。
好吧，眼前哪有鸥鹭飞过，那是主任心碎落了一地的鸡毛。
其实，我和科主任有这么多次的长枪短炮的交锋，有他胜的也有我赢的。但谁赢谁输，大家心里都有一杆秤：一是争吵对公不对私，批评对理不对人；二是原则不放松，制度要坚持；三是不管对医生还是对护士都要一碗水端平（虽然这个很难做到）。
我们俩平日里就像公鸡和老母鸡一样，带着一群小鸡仔在病房里刨食（为医院创收、提高个人收入）、培育（梯队建设、职业操守）、孵化（医护成才、患者康复），忙的脚不沾地，不亦乐乎。
我们在把控科室技术、质量、安全的同时也历练了自己的心智、品格和能力。
科主任、护士长其实都不是“官”职，充其量也就是个“生产大队长”和“管家婆”的身份。虽然我们不担要职，但身上肩负的担子却不轻。我们不光要自己能下蛋，而且还得让科里那一窝小鸡都会下蛋，并且要保质保量。
其实，要论起护士长vs科主任的相处之道，有一则故事看了后或许会有答案：一只小羊和一只高大的骆驼相遇了，恰好它们肚子都饿了。路边有一颗树，于是骆驼就抬头吃起了树上的叶子，吃的很开心。小羊见了也十分眼红，可那树太高了，它怎么跳都够不着。
这时，小羊和骆驼同时发现了一个木栏中有许多又鲜又嫩的小草，骆驼十分为难，因为它的个子太高，无法钻进去吃草。而小羊却开心的钻进木栏吃了个肚皮滚圆，留下骆驼在木栏外干瞪眼。
这故事流传了几百年，拿到今天来讲还是放之四海而皆准，它告诉我们一个道理：护士长vs科主任，大家都是在一个锅里搅食吃，岂有锅不碰勺，勺不沾锅之理呢？日常相除不必长枪短炮，拔剑弩张。
其实，我和主任在每次的母鸡pk公鸡窝里斗争中，一直秉持这些原则：
1、明晰责权，相互补台，相互提携，既重医疗又重护理。
2、相互尊重，相互理解，既讲责任又讲感情。
3、有话就讲，有事就做，既当冲锋员又当操作员。
4、既当主角又当配角，既讲和谐又讲担当。
说一千道一万，人人都有优缺点，大家要取长补短，相互尊重、包容、理解、支持对方，方能带好团队，建设好科室这个小家园。
至此，我脑补一幅画：在一条阳光大道上，有一群小鸡在觅食。领头的科主任戴着大皇冠“咯咯咯、咯咯咯”的在前方开路，护士长扑闪着翅膀护着身后的小鸡仔紧随其后，后面的一群小鸡仔在他们身后撒欢地跑着……想想这画面都美得辣眼睛。
“护士长，做什么美梦呢？群里发通知了，明天区里来质控检查，抓紧时间去安排下！”忽闻主任一声吼，我游离的脑神经立即被震了回来。
“说走咱就走，你有我有全都有哇，嘿嘿嘿嘿，全都有哇……嘿嘿嘿嘿，生死之交一碗酒……”歌还没唱完，眼看主任抓起听诊就跑，我也赶紧麻溜地跟了出去，水里火里不回头哇。
閱讀更多 醫聯 的文章
