今天是315国际消费者权益日，每年到这个日子，舆论的焦点除了“打假”，就是对各种服务的投诉，各个行业都绷紧了弦儿，生怕出什么幺蛾子让自己出名。银行也不例外，每当这个时候，都如临大敌，一遍遍的教育员工，要紧张起来，不要犯什么错误被客户投诉，但有些投诉，真的是很防不胜防，下面跟大家分享一下曾经让我笑出声的银行投诉，有我自己的事，有我看见过的事，也有听说过的事，还有网友的分享，不求别的，但求在这个严肃的日子里逗您一乐。
我自己的事。在我短暂的柜员生涯里，只有一次被客户投诉，准确的说是装作客户的服务暗访，“投诉”内容是工作时间做广播体操，对，你没看错，广播体操，接到这条投诉，整个银行都乐了，纷纷采访我做的是第几套广播体操，我也丈二和尚摸不到头脑，等到集体看监控录像，又是一顿爆笑，原来我是在后面复印客户身份证的时候很小幅度的扩了一下胸缓解疲劳，到客户这变成做广播体操了。
我见过的事。某天上班，我旁边的柜员接待了一名60后客户，客户要办存折，出示了身份证，我的同时接过身份证一看，噗的一声笑出了声，然后就被投诉了，说柜员嫌他的身份证照片丑嘲笑他。我们后来很好奇照片再丑也不至于笑点这么低啊，后来同事说不是因为长相，是因为那上面的姓名，胡-禄-娃，葫芦娃。
还是我见过的事。某老年客户存折取钱，存折消磁了，按规定要拿有效证件（身份证、户口本，就可以换折，但客户只带了老年证，就是只写姓名、年龄，照片自己粘的那种，柜员当然不能给她换了，让他回家拿身份证，客户不干，就要投诉，大闹营业厅“这照片是不是我？姓名是不是我？怎么就不能证明这是我了？真有意思，我上公交车都免票，怎么到你们这就证明不了我是我了？我不是我还能是谁？我不能证明我是我谁能证明我是我？我不是我谁是我？你说我不是我我就不是我了？我不是我还能是你？你倒是给我说说我是谁？我不是我我哪去了？（那个时候武林外传吕秀才说死姬无名命那段还没出）
一中年客户牵着一条和他差不多高的大狗要进银行，被大堂经理礼貌地拦住，没办法，客户只好把狗狗栓在银行门前的电线杆上。办完业务出去，不争气的狗拉了一大堆，客户被环卫工人拦住，非得搞干净了才让走人，中年人理直气壮地冲大堂经理吼道：“都怪你！你要是让我牵进去，是不是就没这事了！”大堂经理问他：那你还准备让狗拉在银行啊？于是，大堂经理被投诉了。
爆一个同事被投诉的经历，国有银行，对柜台服务管理很严格，对于投诉的处理必须一周之内和客户联系，取得谅解后，客户主动撤销投诉。女主是个菩萨脸，没说话都在笑，业务也好，有一天柜台接到总部转来的一个对女主的投诉，说她骂客户，我们领导都傻了，赶紧调出那天录像翻，从头到尾女主都是甜笑，没有任何不当行为，而且客户看起来也很正常。我们给客户打电话，客户一口咬定女主骂他了，要求单位严惩，并且不会撤销投诉。眼看超过一周我们柜台要被扣钱了，领导急了，把客户约出来单聊，问他我们哪做的不好，客户慢慢悠悠说“其他的都挺好，我就看不上你们那个柜员，长的那么奸诈，笑起来那个样子和我前妻一样，我前妻骗走了我好多钱，你们把她撤了我就撤投诉”。
ATM取款时超时未取吞钞了，客户要求现在立刻马上给处理好，不然我们银行今天就别想关门了！最后是行长自己把钱给垫上才罢休。后来这钱按规定要做账务处理”存“到客户卡里，但发现账务处理失败，因为客户在别的网点销户了，打电话过去说钱存在我们银行不安全，就销户了，问题是这钱按规定我们私自处理不了，必须是存到客户原来的卡里取出来还给行长，现在只能挂账算”长款“，到最后也没处理，年底要清帐没办法做上缴了，行长说几百块钱就算丢了吧。
最离谱的投诉，就是汇出方汇款客户什么资料都带齐了，就是没带钱，还大声叫骂：咨询的时候没人告诉我汇款要带钱啊！没人告诉我汇款要带钱啊！
最无语的投诉。客户打客服电话投诉，说我们银行门口那两个石狮子长得太吓人了！把她吓出心脏病了，要我们赔偿她医药费和精神损失费。
客户在意见簿上留言：你们工作人员废话（标准话术礼貌用语）太多，耽误我办业务时间。
柜员：您好！您请坐，请问。客户：闭嘴吧，赶紧办业务得了，办那么慢还话多。（柜员在想我说不说话，说被骂，不说扣钱，想来想去还是挨骂吧）柜员：请问您办理什么业务。客户存折扔进来：取钱。柜员：请问您取多少钱？客户：取5千。柜员：不好意思没那么多钱。客户：？X，这么大银行五千块钱都没有，关门得了。柜员：我是说您账户上没有五千块钱，只有3千。客户：X，那你不早放屁，又扔进一张卡，剩下的从这张卡里取。柜员：不好意思您这是建行卡，这里是中国银行，只能取中国银行卡。客户：抓唬我不识字啊，我这不是中国银行卡，还是外国银行卡啊，叫你们领导来，我要投诉你，
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