外卖小哥:这些留言的单子千万别接,差评都是小事,小心引火烧身

外卖小哥:这些留言的单子千万别接,差评都是小事,小心引火烧身

最近的外卖的确是火了一把,不过大多数都是负面消息,最受热评的有这么几则消息,一是“变态顾客”要求外卖小哥“特殊服务”,给200块钱,如果小哥不答应就会给差评!另一个则是外卖小哥大热天送外卖中暑晕倒,却不料被平台封禁200年进行处罚。可以看到,外卖小哥服务了大家,方便了大家却受到了“不公正”的待遇,那么作为一个外卖小哥,该如何规避“蛮横”顾客,保障自身利益呢?小编通过对几名老外卖员的采访,总结了以下几个规律,如果遇到顾客这样留言的单子,你千万别接,小心遇到差评,还有可能引火烧身。

外卖小哥:这些留言的单子千万别接,差评都是小事,小心引火烧身

1、备注快一点送餐

这种顾客是比较自我的顾客,他们喜欢要求别人,甚至对别人要求非常苛刻,所以遇到这种留言要求快点送餐的单子最好别接,既然着急吃饭那就自己出来吃,别叫外卖好了!因为外卖店铺做餐打包、外卖小哥取餐、送餐都是要有时间的,点餐之前就要求快点送这种人的单子千万不能接。

外卖小哥:这些留言的单子千万别接,差评都是小事,小心引火烧身

2、有“特殊要求”的单子

现在顾客的要求太多了,很多顾客真的把“外卖小哥”当做自己的男保姆来使用了,有的在订单上备注,帮我带包烟、买瓶水、买包烟,说实在话,这些要求本来就不是外卖小哥的本职工作,但是本着“顾客是上帝”的服务原则,很多小哥也按照顾客的备注要求顺便给带东西,但是这种顾客往往非常繁琐,指不定你送餐的时候他要求你带个垃圾、扫个地啥的,一旦你服务不周或者拒绝了,定会遭遇差评!想要避免被“陪睡”,这种单子即便是没单可接,也不要冒险去接。

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3、留言在玩游戏的单子

外卖小哥在接单时经常会遇到各种各样的奇葩留言,有的甚至留言:在吃鸡.......这样的单子往往是宅在家的游戏迷,送餐的时候他们的电话就是一个摆设,甚至你到家门口给他敲门都敲不开,所以遇到这样的单子最好是规避一下,一旦你桑蚕联系不到顾客,延时误点了,最终被扣钱的还是你自己!

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生活不易,外卖小哥的工作也非常不易,所以当你点外卖的时候,请多包容包容他们,只要不是态度恶劣,请谨慎勇士手中的差评权限!


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