“發展是第一要務，人才是第一資源，創新是第一動力”、“質量是企業的生命，消費者的生命”、“百分之一的缺陷，等於百分之百的廢品”……在格力電器空四分廠內，關於“質量”、“創新”、“人才”的標語隨處可見，同時也彰顯著這家公司的文化內涵。
7月31日，格力電器空四分廠比以往要熱鬧幾分。“2018年格力勞動技能大賽”正在這裡舉行開幕式，珠海市總工會黨組成員、機關工會主席張羅燦一行，格力電器公司領導莊培、陳偉才等出席活動。
以一流的技術隊伍創一流產品
據瞭解，勞動技能大賽是格力電器一年一度的重大賽事，旨在進一步挖掘、激勵和重用崗位技能人才。今年的比賽項目多達18項，涉及兩器穿管、釺焊、叉車技能競賽、智能裝備機器人、模具機加工等多類項目。
“一流的技術隊伍，才能生產出一流的產品”。陳偉才在活動現場講話時表示：“格力對技術型人才的重視為國家培養了一大批製造“工匠”，也將為推動中國品牌走向世界增添動力”。
“當前，格力電器正處在加快發展、加速崛起的關鍵時期，讓世界愛上中國造的藍圖已經繪就，格力電器以加強人才培養為主線，以崗位技能培訓為重點，以‘創建學習型班組、培育技能型職工’活動為載體，堅持開展群眾性的技術比武、技術練兵、技術創新等活動，培養了一大批有用的人才，在我公司的發展中發揮了積極作用”。在活動開幕式現場，格力電器兩器管路分廠廠長李應紅在講話時如此說道。
以健全的人才培養為發展動力
“發展是第一要務，人才是第一資源，創新是第一動力”，這是新時代中國發展的宏觀性指導，而格力將其細化到了公司管理的方方面面中。
以培養人才為例，格力在人才隊伍建設上施行了一系列措施，包括組織勞動技能大賽等各類活動，為人才提供施展才能的平臺。
“你去參觀一家公司的時候，負責人都會給人介紹公司購買了多少臺國外先進設備，招納了多少優秀人才，以此來顯示自己的實力，但格力絕不會這樣說，因為格力的先進裝備都是自己研發的，最優秀的人才都是自己培養出來的。”董明珠如此說道。
據瞭解，在格力的勞動技能大賽上，還產生過世界紀錄的保持者——在央視舉辦的勞動技能大賽中，一個叫曹祥雲的格力普通員工憑藉高超的叉車技術獲得了“吉尼斯叉車技術大王”的稱號。而這個曹祥雲，也曾參加過格力的勞動技能大賽。剛到格力的時候，曹祥雲只是一名搬運工，最大的理想就是能夠成為一名叉車司機。在班組長的鼓勵下，他去考了駕照，成為了叉車司機。為了提高技藝，精準地駕控叉車，他經常和工友一起琢磨，學會了用叉車去開啤酒瓶蓋、穿針引線。正是得益於格力對技術性人才的培養和重視，曹祥雲用自己的努力獲得了肯定，在勞動技能大賽上一舉成名。
以嚴格的質量管理贏市場青睞
在採訪中，記者瞭解到，格力對質量和人才的重視遠不止此。在秉承“追求完美質量，創立國際品牌，打造百年企業”的質量方針指導下,格力將對質量的重視投射到了研發、生產的方方面面中，建立了一整套以顧客需求引領、檢測技術驅動、失效機理研究、過程系統優化為核心的“讓世界愛上中國造”質量管理體系。
以檢測技術驅動為例，格力對前期產品零部件的檢測和後期成品的檢測都有嚴格的措施。
眾所周知，一臺空調有上千個零部件，只要有一個零部件不合格，就會影響整機的質量，為了杜絕不合格元器件上流水線，保證產品質量，1995年起，格力成立了行業內獨一無二的篩選分廠，對進廠的每一個核心零部件進行檢測，合格後才能走上生產線。
品類繁多的零部件在組裝過程中也需要經過很多程序，為了保證每道工序操作的正確性，格力頒佈了“總裁禁令”。出人意料的是，格力的“總裁禁令”不是針對公司重大決策所做的規定，而是為產品生產過程中的小事立的標準。比如，“總裁禁令”中規定：貼海綿一定要按照工藝要求的“兩頭按下後，中間再用手一抹，把它完全貼緊”來操作，不得擅自改動操作方式……對格力來講，生產過程中的每一件小事走到消費者生活中都會成為影響體驗的大事，這才有了“總裁禁令”制度。
董明珠曾多次表示，質量關乎兩個‘生命’：一個是消費者的生命，一個是企業的生命。正是憑藉對質量孜孜不倦的追求，格力多年以來屢獲認可。2006年，格力空調被國家質檢總局授予空調行業唯一的“世界名牌”稱號；2017年，憑藉“讓世界愛上中國造”格力完美質量管理模式，董明珠獲得“劉源張質量技術貢獻獎”； 2018年，格力“讓世界愛上中國造”完美質量管理模式獲第六屆管理科學獎“創新獎”；董明珠“質量技術創新循環”成果獲“第六屆管理科學獎”。
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