面试官:店员误将1万元电脑0.5万卖出,你是领导咋解决?真机智

面试官:店员误将1万元电脑0.5万卖出,你是领导咋解决?真机智!

如今的面试不再像以前那么轻松了。求职者们在面试过程中,总会遇到一些“稀奇古怪”的题,其实,我们要把握住,面试官想要的人才是什么,只要把握好这一点,我们就可以找到心仪的工作。

面试官:店员误将1万元电脑0.5万卖出,你是领导咋解决?真机智

对于刚进入职场的新人来说,面试就相当于“千军万马过独木桥”了,但是自己也要有信心,学习了那么多年,只有适者才能生存,真正的锻炼才刚刚开始!

上个星期一家电脑销售公司招聘经理,由于是注重个人能力,面试官直接出了一道题让大家回答,以此考验处理突发事件的能力,面试官:店员误将1万元电脑0.5万卖出,你是领导咋解决?

面试官:店员误将1万元电脑0.5万卖出,你是领导咋解决?真机智

首先回答的是一个刚毕业不久的女学生,“店员工作失误,理应由她承担后果,但她也会申诉其他环节有问题,比如标签不清楚、指令不明确等等。作为销售经理,肯定要调查事实、分清责任。但是,我首先要考虑的是,如何先挽回公司损失,而不是处罚员工。我会打电话给买主:对不起,刚才我们由于工作失误,买错了电脑,你能补上8千元差价吗?”

接下来是一个有着几年销售经验的老司机,是个男生,“职场有职场的规矩,谁的责任谁承担。我应该要求销售员想办法把电脑要回来,弥补公司损失。如果要不回来,将有销售员承担损失。虽然有点冷酷,但作为销售经理,我必须这么处理。”

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最后一位面试者,在学校就是以学霸著称,他说“工作失误,不一定是她个人造成的,责任事后再论证。当务之急,是追回公司损失。作为销售经理,一定要从顾客心理出发,才能让顾客主动换回电脑。我会立即打电话:先生,您刚才取走的一台样机,给您造成了损失,我诚恳道歉。如果您今天能到店里,我们将为您更换一台同价位的新电脑,并赠送一副耳机,请您不要声张,维护我店声誉,谢谢您。”

如果你是面试官,你会选谁呢?欢迎留言。

简短的一次面试可以考验你各方面的综合素质,知识信心和胆略,但是只要我们之前基础知识扎实,充满自信,一定会笑到最后的!

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