本文將對用戶獎勵：現金類、優惠券類、實物類、卡券類、積分類的五個類別分別予以說明，並告訴大家，每一個類別的獎勵應該怎麼用，效果才會好。
很多運營小夥伴、營銷小夥伴都會有這樣的心聲：
- 為什麼我都獎勵iphoneX了，我的活動還是參與人數不多？
- 為什麼我的獎品這麼豐厚，付費轉化還是差？
- 為什麼我預算內最好的獎品都上了，用戶裂變效果還是不好？
其實裂變活動，很多細節會決定裂變的效果。而如何獎勵用戶就是這樣一個很重要的細節。
先對用戶獎勵進行一個分類：現金類、優惠券類、實物類、卡券類、積分類。
那麼請問裂變活動時，你是怎麼獎勵用戶的？
下文我將對這幾個類別的獎勵分別予以說明，並告訴大家，每一個類別的獎勵應該怎麼用，效果才會好。
現金類
套路
除非是羊毛出在羊身上，否則挽君不要輕易用現金。土豪公司請跳過這一小節，因為拿錢砸用戶其實蠻有效，只是得有錢。（運營喵&市場雞內心OS：老闆天天錢也不願意花，又讓我拉新，我能怎麼辦？）
所謂羊毛出在羊身上，最常見的案例就是知識付費產品常見的課程分銷。在裂變的老帶新活動中，如果你要用錢來獎勵客戶，那得符合一個公式：新用戶付費金額>獎勵新老用戶的金額。這樣才能用羊毛獎勵羊。
不僅僅是知識付費，如果需要用現金獎勵用戶，那麼就是老用戶A邀請新用戶B，B用戶在平臺完成一次支付，則獎勵AB用戶現金。
優惠券類
在裂變活動中，這類獎品非常常見，也是非常重要的一類獎勵。至於怎麼把優惠券送給用戶，這裡不展開講了，可以通過歷史乾貨回顧我的文章，10個老帶新的方法。
為何優惠券如此重要？
因為當優惠券作為一種裂變獎勵的時候，這種獎勵本身還可以提升用戶付費率，復購率。
在裂變活動中派發優惠券的時間點，也比較有講究，我來給大家舉個例子。
神州專車案例
玩法：老帶新，新用戶完成首次乘車後，各得60元專車優惠券。
優惠券派發時間點：新用戶完成了首次乘車消費，新老用戶派發優惠券，即新老用戶同時派發。
分析：老帶新的運營目標完成後，對於新老用戶，優惠券的作用都在於提升了復購率，即用戶再次乘車。
另一種派發時間點的思考：市面上比較常見的裂變活動，優惠券的派發節點都是在新用戶完成首次購買，但是我們來對比下以下兩種派發時間點。
- 老帶新，新用戶註冊，新老用戶即得優惠券。
- 老帶新，新用戶註冊，即得優惠券，新用戶首次消費，老用戶即得優惠券。
可以看到A和神州專車的例子類似，也是屬於同時派發。而B不同，B是異步派發。
A的分析：對於老用戶可以增加復購率，對於新用戶可以增加首次付費率。但是這個方法存在一個風險，就是老用戶作弊。
B的分析：B就是用來優化A的作弊風險的，新用戶被老用戶邀請，即可立即獲得優惠券，從而有效提升新用戶的首次付費率。而對於老用戶來說，新用戶消費後，即可獲得優惠券，也可以提升老用戶的復購率。
派發時間點總結：優惠券的派發時間點有兩類：同時派發和異步派發。同時派發建議的是新用戶完成首次消費後派發，可以有效提升新老用戶復購率。而為了提升新用戶的首次付費率，可以將優惠券進行異步派發。
適用範圍
這裡需要注意一下，電商類產品、服務類、付費課程類產品等等，都可以用優惠券這類獎品，但是商品價值較高的不適合用這類獎品。因為商品價值較高，用戶購買決策中的衝動與感性會大幅度減少，而優惠券就是通過各類活動包裝來刺激用戶的衝動和感性消費的。
那麼商品價值較高的用什麼獎品？
我下面和大家講解。
實物類
實物類獎品，最多的應該是iphone吧？
但是如果哪個小夥伴發現了老帶新就送iphone的告訴我一下，我要去參加活動，薅羊毛要一起啊。
實物類獎品其實很尷尬，做裂變，沒可能新老用戶各獎一部iphone，送其他的價值低的實物獎品，可能很難刺激老用戶進行拉新。最主要的是，實物獎品有一個弊端——就是同樣的獎品預算，但是因為獎品挑選的不同，裂變效果也不同。
這聽起來是一個機會，但實際是裂變活動需要避免的不可控風險。因為要保證實物獎品效果好，就需要一個運營者足夠理解用戶。只要換一個運營者，這活動效果完全不同了。
適用範圍
適用於高價值的商品，在做老帶新裂變的時候，可以送實物，甚至送部iphone也沒有關係。我們家小區的售樓部就是在做這個老帶新活動，小區業主推薦一個人來購房，業主可以得一部iphone。所以，這類高價值商品的裂變活動。送實物的目的也更多是一種客戶關懷，因為客戶不會復購。
卡券類
卡券類主要包括：電話費充值卡、京東購物卡、咖啡卷等等。這類獎品，對於裂變活動來說依然不推薦。因為這個和實物獎品類似，比如：送咖啡券，但是用戶可能不喝咖啡，所以無法有效激勵老用戶進行裂變。
適用範圍：和實物類獎品類似，適用於高價值的商品。
積分類
最後，我們來談談積分類獎品。這是我除了優惠券，最想推薦給大家的獎品，因為通過積分這個獎品，其實可以實現任何我們想要的目標。積分無非就是增加積分，和消耗積分。
我們通過小米的案例來說明積分類獎勵應該怎麼用。
小米案例
積分獲取途徑：
積分獲取是通過一個完整的任務系統來做的，可以看到圖中：做各種任務，都可以獲得不同的積分。
比如：新人註冊獎勵多少積分，用戶付費購買商品，獎勵多少積分，用戶復購，獎勵多少積分，用戶帶新人註冊產品，送多少積分，同時還可以通過各種活動抽獎等獲得積分。所以，積分獲取的途徑，就已經註定積分可以拉新流量做裂變，可以做付費轉化，可以做復購。
積分消耗：
目前小米的積分消耗主要是用來抽獎，但其實這又是一個完整的積分商城的做法。積分可以換購商品，積分可以抵現金使用，積分可以兌換很多獎品，積分可以抽獎等等。
所以，積分這個活動獎品，連接了任務系統和積分商城。當然了，積分這個體系前期對於企業來說搭建的成本會稍微高一些。但是我還是建議企業需要逐步把積分體系搭建起來，因為積分是活動獎品中的萬能獎品，怎麼用都可以。
小結
裂變活動有很多細節需要把控，絕對不僅僅是老帶新那幾個玩法模板這麼簡單。
做個總結：裂變活動中，獎勵用戶一定不可以隨便獎勵，有獎勵錢，有獎勵實物。
來做個獎勵的推薦程度的排序：積分>優惠劵>現金>卡券>實物。
題圖來自 Pixabay，基於 CC0 協議
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