为认真贯彻落实中央、省、市关于干部教育培训工作要求，推进信访工作制度改革创新,全面提高信访干部的综合素质和履职能力， 2018年8月20日，习水县开展了为期一天的全县信访工作调度会暨信访工作综合业务培训会。
会议由县委办副主任、县信访局局长冯弢同志主持，县人民政府副县长刘维清出席会议并作讲话，各乡镇（街道）党（工）委书记、信访工作分管领导、信访专（兼）职干部、县直相关部门信访工作分管领导、信访工作专（兼）职人员、信访局（群工中心）班子领导及各股室干部共130余人参会。
在调度会上，冯弢通报了2018年以来全县信访工作情况，分析存在的相关问题，对下步工作提出了建议意见。刘维清副县长从当前信访工作面临的问题、存在问题的原因分析、关于下步工作如何开展三个方面作了讲话。
刘维清要求：全县信访工作要以习近平总书记“三到位一处理”总要求，围绕县委提出的减存量、防增量目标任务，层层压实工作责任、重过程调度、严格考核奖惩，确保全年目标任务顺利完成。
调度会后，由受邀到场的遵义市群众工作中心（信访局）网络群众工作室、复查复核科相关负责同志对参会人员进行网上信访综合业务系统（升级版）运用与管理、信访事项网上规范办理、群众来访接待及信访事项交办办理、依法分类处理信访诉求、信访事项复查复核等方面专门授课培训
本次培训采取视频、PPT课件及文件资料等多样形式，图文并茂，一是对升级版系统操作步骤进行具体示范、通过直观的教学和详实的内容阐述，让与会人员深刻理解和熟悉操作，对于一些易出现差错地方，参会人员认真作好记录；二是对相关政策法规、依法分类处理信访诉求以及基础业务规范进行详细解读，培训内容丰富、具体、实用，具有较强的针对性、指导性、实效性和实践性。通过培训，参训人员开阔了视野，增长了知识，拓展了思路，全县信访干部群众（信访）工作综合管理水平和社会治理能力得到进一步较大提升，有效地深入推进了信访基础业务规范化建设和法定途径分类处理信访诉求工作进程，为构建“七个习水”之 “和谐习水”打下坚实基础。
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