8月24日17點35分，浙江樂清警方接到當地群眾報警稱其20歲的女兒趙某（樂清人）在乘坐滴滴順風車時失聯。
接到報警後，樂清警方立即啟動重大案事件處置預案，並於25日凌晨4點，在樂清市柳市鎮將27歲的四川籍犯罪嫌疑人鍾某抓獲。經初步審訊，鍾某交代了對趙某實施強姦，並將其殺害的犯罪事實。
樂清順風車事件繼續發酵，今天上午滴滴公佈自查進展，內容如下：
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警方通報
今天凌晨，溫州公安發佈關於樂清“滴滴順風車”司機殺人案警方接處警工作核查通報：
樂清“滴滴順風車”司機殺人案發生後，社會各界高度關注。針對部分網民對警方在偵破此案過程中接處警工作存在問題的質疑，溫州市公安局非常重視，立即組織人員開展調查。經詢問報案人朱某某和受害人家屬、調閱接警大廳視頻和報案記錄、相關通訊記錄等，現將有關情況通報如下：
8月24日16時22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉縣上塘派出所報案，稱其朋友趙某某13時許從樂清乘坐一輛順風車出發來永嘉上塘，但是期間趙某某電話關機失聯且未到永嘉；同時朱某某稱此前已與滴滴平臺客服聯繫，客服稱1小時內回覆。民警隨即通過公安信息平臺查詢趙某某軌跡，並通過自己手機撥打趙某某手機號碼但顯示已關機。
16時41分許，該所民警利用朱某某手機與滴滴客服溝通，在表明警察身份後希望向滴滴客服了解更多關於趙某某所乘坐的順風車車主及車輛的相關信息，滴滴客服回覆稱安全專家會介入，要求繼續等回覆。
17時13分許，滴滴客服向該所民警反饋稱趙某某在13時許預約了順風車後已於14時10分許將訂單取消，並未上車。民警質疑上車後還可以在中途取消訂單，再次提出要求瞭解該順風車司機聯繫號碼或車牌號碼以便於聯繫，未果。
17時32分，報案人朱某某向民警反映情況稱，其另一個朋友在微信上有收到趙某某發出的求救信息，該所民警即通過朱某某手機與趙某某家人取得聯繫，得知其家屬已在樂清當地派出所報案後，及時聯繫樂清當地接待民警，並表示將積極配合工作。
17時44分許，在確定樂清當地警方已介入調查後，朱某某離開上塘派出所。經查，在當日16時22分之前，永嘉、樂清警方未收到針對此案的電話或來人報警，對於網傳“親友接到女生求救後馬上報警，警方說沒有車牌號和司機電話不予立案”一事，經公安機關調查，不存在此情況。
當日下午17時30分許，受害人家屬向樂清虹橋派出所報警其女兒失聯，經初步瞭解後，民警於17時36分用接警電話與滴滴平臺進行聯繫，平臺客服稱需3至4小時提供查詢結果，民警表示情況緊急後，滴滴公司同意加急處理。
17時49分，滴滴公司回電稱需要提供介紹信以及兩名民警的警官證等手續，後民警於18時04分通過郵件發送至滴滴公司。
18時13分，樂清警方收到滴滴公司發來的車牌(車牌號為川A31J0Z)及駕駛員信息。
樂清市局立即啟動重大案事件處置機制，抽調刑偵、刑事技術、相關派出所等警力成立專案組開展全方位尋找調查，並向溫州市局提請支持。鑑於該滴滴司機鍾某有重大作案嫌疑，市縣兩級公安機關立即對犯罪嫌疑人開展布控，經合成作戰，於25日凌晨4時許在柳市鎮抓獲犯罪嫌疑人鍾某，並於25日上午9時在永嘉縣峙口村查獲車牌號為川A31J0Z的作案車輛。
據犯罪嫌疑人交代，8月24日14時50分許，犯罪嫌疑人鍾某將受害人帶至淡溪鎮楊林線山路時，對受害人趙某某實施強姦，並用匕首刺其頸部，致大量出血，隨後將受害人拋在道路護欄外的懸崖下，駕車逃離現場。經法醫初步鑑定，其死亡原因為右頸部動脈斷裂急性大出血致死。
目前案件正在進一步偵查中，鑑於案情重大，檢察機關已提前介入偵查辦案中。警方對趙某某的不幸遇害深感惋惜，並藉此案提醒市民，乘坐“順風車”等類似交通工具時，可向熟悉親友發送乘坐車輛車牌、駕駛員姓名等信息。當事人親屬如遇到類似問題，應迅速到所在區域公安機關報警，以便公安機關第一時間採取行動。同時警方提醒廣大網民不傳謠不信謠，對惡意製造、傳播謠言者，公安機關將依法處置。
溫州市公安局
2018年8月25日
2
家人回憶：小趙孝順樂觀乖巧，
領首筆工資後給老人發紅包
昨天下午2時，樂清市殯儀館內哭聲震天，小趙的親友們守在這裡。
“再也找不回外甥女了，姐姐還不知道外甥女的事情。”小趙的舅舅林先生說，8月24日下午4時許，家人收到小趙失蹤的消息後，立即前往派出所報警，並聯系救援隊找人。
“導航推薦了國道和高速兩條路，司機卻選了最偏僻最難走的山路。”林先生說。
“從小就很乖，也有才藝，對長輩很有禮貌。”小趙的堂阿公趙先生說，2016年畢業上班後，小趙領了第一筆工資很開心，回來還給家裡的每一位老人發了100元紅包。
錢報記者瞭解到，小趙姑娘家境優越。父親是當地一家電子儀器廠的參股股東之一，母親全職在家，還有一個弟弟在杭州上大學。家裡父母各開一輛車，其中一輛是寶馬X5。
雖然家裡有車，不過小趙平時並不開車，在杭州工作時，平常都騎單車上下班。
25日下午，在樂清殯儀館，滴滴代表向家屬道歉。家屬說：“你們管理不嚴格的話，就是謀財害命！”
3
網友評論及建議
對於滴滴出行公佈的自查進展，有部分網友表示仍舊難以原諒。
也有部分網友對滴滴出行提出了自己的建議。
@佚名：給滴滴建議幾個功能，其實我相信滴滴產品早就想到，只是忙著掙錢或者考慮成本而沒做。根據司機和乘客的軌跡判斷乘客已經上車而且路線偏離正常軌跡趨勢就顯示異常，同時系統可以自動給司機和乘客電話詢問；司機之前被投訴過的記錄，分場景，性騷擾肯定是先封號後調查；前面的2項信息，客服收到用戶求助涉及相關司機的時候，結果被呈現並被考慮；開通滴滴軟件必須全程被錄音，而且在單子開始的時候，必須語音輸入開始了，而且識別雙方座標，否則不計費，包括順風車。大數據和人工智能技術不能只用於怎麼算車費和殺熟。以上是我在滴滴工作過的朋友提出的建議，希望監管部門的朋友能看到，行動起來。
@老蠻在此：關於這事我必須在實務層面做出詳盡說明：所謂的為司機保密的需求，是根本不存在的。可以參照的是：合法的出租車司機的身份信息，是直接在車內掛牌公示的，是沒有保密這一說的。滴滴司機提供公共服務，且相對於出租車，滴滴司機更加缺乏規範約束，因此其身份更應該公開。我在此鄭重建議：所有的滴滴司機姓名及車牌號數據庫都應該向全社會公開，並仿照出租車的做法，司機信息須在車內顯著位置掛牌公示。任何人都可以訪問滴滴公司的司機信息數據庫並提取相關資料。
@紫竹先生：滴滴應該怎麼整改呢？
首先，滴滴以順風車節約油費、整合社會資源、上下班一起出行作為噱頭開啟順風車項目，以順風車為市民自發合乘為由頭規避網約車監管，降低審核門檻，這個是極端錯誤的。所以順風車應該回歸本源，所有的車主，必須提供正當職業證明。
每天接送乘客的行駛路程，應該都在一條線路上，不應該也不允許出現大範圍的移動，次數也有嚴格限定，那就是一天最多隻允許載客2次，價格也應該降低到分擔油費的初衷上，而絕對不應該是以盈利為目的，想靠開車賺錢，請去開快車即可。
除此之外，其他的以開車為職業的車主，應立刻劃到快車裡去，按快車的標準去審核和計費。
滴滴以“順風車”名義，以共享精神為招牌，行運營盈利之事實，降低司機門檻審核，放任安全隱患的存在，只是為了擴大自己的市場份額，增加自己的盈利收入，讓人非常不齒。
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