要想成为销售高手,需要抓住哪些关键点?

老鬼归来


老鬼草根出身,来谈谈你我身为草根阶层为前提,要想成为销售高手必须抓住的几个关键点。以老鬼个人经历来看,以下几项是缺一不可的——

不要否认!选择的正确性是第一要务!

要成为销售高手,你在选择企业、产品、产品的销售模式等等方面,是需要特别注意的。如果你进入了下面几类企业,别说成为高手了!还会把自己的宝贵时间给耽搁了!

本身就视销售人员为炮灰的企业

市场上有些企业,随便弄了些高利润的流行产品,然后极低的工资标准、超高的奖金奖励机制为诱惑,招揽电话销售人员。没有培训、谈不上管理,天天给大家灌鸡汤,告诉大家只要每天打几百通电话......有些此类的企业,自己都没想着能够将这个项目经营多久,而是拿业务人员当炮灰。这样的企业,你进去了,没什么前途!就不要想什么销售精英、销冠、销售高手了!白白浪费时间而已。

销售政策、奖励政策朝令夕改的企业

有些企业无论对内、对外,诚信极差,这类企业,进去了也是白搭!

产品、服务屡屡出现问题的企业

销售高手,销售的产品、服务,可以是市场上不同“档次”的合格产品。但是,有些企业屡屡出现产品、服务的错误、失误,让业务人员总是疲于奔命的“擦屁股”。好不容易谈成的销售项目,总是因为公司产品问题、服务问题等等被客户投诉、抱怨。

以上是老鬼简单列举的几种情况而已。还有很多种情况,是需要销售人员自己学会辨别的。

要成为高手,审时度势、懂得选择是最基础的!选择进入了一个错误的企业、错误的产品、销售模式,你就已经将自己置于失败境地了,何谈成为高手?


自信,但是绝对不能是“伪自信”!

现阶段有实力、业绩、某方面看得见摸的着的实力作为依托的人,可以自信。

每天都在不断投入精力高效工作、实践的人可以自信。

每天都在踏踏实实的学习、钻研自己工作方面的技能、理念、方法,每天正在不断提升自我的人,即使现在还不行,但是也可以自信!因为自己在向上发展的路上。

而身为销售人员,懈怠、懒得每天真正的学习、提升自己。相当于“躺着”的状态,都一两个月、一年、两年了,都没什么变化、没什么提升。还“自信”!还自己整天觉着“如果我如何如何,我一定如何如何......”,或者看不上这个、瞧不上那个......

只是相信自己所感悟的、相信自己的悟性、智商远超他人。

这类人,想成为销售高手。做梦呢......

销售高手,需要把“换位思考”重要性牢牢刻在脑袋里

换位思考,是高手永恒的研究、雕琢版块。

换位思考这个词汇的概念特别容易理解。但现实的销售过程中,太多的地方都是因为我们无法透彻洞悉客户的内心所思所想,造成了销售进程的缓慢、坎坷甚至失败。

错误的判断、理解客户“对于自己日常互动中的行为、言谈等”的感受,错误的判断自己的行为将会给客户带来什么感受、什么影响,等等,都会让自己的销售工作陷入被动。

例如,谈判过程客户屡屡施压,谈判进程无法加速。很多业务人员以为是对方对自己的产品价格、服务等等条件不满意。其实,有可能是因为客户根本不认可自己本人而已!客户只是以价格不满意、服务项目不满意为由,在拒绝你而已!你还认为这是真正的谈判!

老鬼曾经出过一个专题,专门讲“你的客户在想什么”,专门的站在客户的角度,以客户的口吻来谈销售过程中,销售人员的各种行为、各种语言,客户看到听到后的内心反应。客户是怎么看待、怎么想的。也讲到了客户作出某些行动时,客户的内心出发点是什么。

站在客户的角度去思考问题,是销售人员的最高境界了。也是我们要想成为销售高手,必须高度重视、研究的重点。

细节的雕琢,是销售高手深入骨髓的地方

普通业务人员与销售高手的最大差异,便在于重视、雕琢细节。同样一句话,个别用词的差异,说话语气的差异,都可能让客户产生天壤之别的感受。

同样的一段话,语序的调节、重点的强化,差那么一点点,效果又会有翻天覆地的不同。

老鬼曾经在很多问答中讲过一些细节雕琢的问题、案例。这里不再专门举例。您可以抽时间看看。

用心学习、吸纳,是高手的习惯

学习的途径很多、吸纳信息的渠道手段也很多。

多数销售人员,要么是看到听到某些有用的东西,过眼不过心。好像知道了,可用的时候,发现在手机收藏夹里!不在脑袋里。

还有的,也装到脑袋里了,但是毫无条理,没有经过大脑的消化整理,根本拿不出来进行使用!

或者只关心表面性的内容,对于其中的细节、真正能够引起他人重视、兴趣的地方,根本没有留意。

这表现在对产品的深入、专业掌握。表现在对市场竞争品牌、市场行情的精准分析。表现在日常闲聊时,自己素材内容的欠缺。表现在各种场合需要自己发言时屡屡“一时语噻”。

懂的、记住的、能够说出口的内容,太表面化、毫无条理、无重点、无信服力......

您或许原来有很多机会和销售高手接触。他们从整体来看,好像真的和你差不多。但是,你会发现:那一个个毫不起眼的细节,是展现他个人魅力的地方......

这就要求我们需要不断的学习、吸纳、收集、整理。懒惰的大脑,只能让自己止步不前。

忍耐孤独是销售高手的“习惯”

很多人对于“忍耐孤独”理解有偏差。这也会造成很多人看着那些销售高手一点都不孤独。

其实您错了。

他们必须舍弃一些原来的所谓的朋友圈。因为他们没有足够的时间精力去维护所有的、原来的朋友。

他们身为草根,必须忍耐孤独、独处,去静下心来学习、吸纳知识、技能。

身为草根,他们必须忍耐内心的孤独,客户自己原有一些偏颇的认知,去面对自己原来不愿意接纳、接近的人事物。来换取更多的资源......

这个不便明说。

喝茶、打牌、喝酒、打牌、侃大山——或许你看到的是这些。但,这只是表象。世界上没有轻松的事情。

身为草根,舍得之道

身为草根,最基本的表现就是各种资源、能力以及金钱等等各个方面的匮乏。越是在这个阶段,越需要懂得舍得之道!因为我们可以“舍”的太少了,才会更加的难以做到“舍”。

舍得少浪费一点时间在无用的休闲娱乐类的视频文字浏览吗?

舍得支出一部分资金,去请前辈、领导、社会人士,去请教、学习、构建人脉吗?

舍得拒绝身边的朋友的娱乐、休闲、吃喝邀约,去寻找自己的提升之道吗?

舍得为了系统的学习掌握某些技能、知识,付出煎熬、忍耐吗?

舍得花费金钱去充实自己的大脑吗?

别乐!

肚子饿了,知道花钱叫外卖。脑袋,每天都是饿的!你却希望靠吃了点食物,让它自己去悟,去提升?

细想一下,你脑袋里的“营养”,怎么来的?


身为草根,我们需要透彻的去思考这个问题。老鬼也是抛砖引玉的谈几点个人看法而已。这些远远不够。只是希望能给朋友们一些启示。

世间没有免费的午餐。即使这个知识、资讯看似唾手可得的时代,也要记住这句话。

以上供参考。

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老鬼归来


一、态度,销售时说话语气态度要让人舒心;

二、善于观察,你要知道观察客户的一言一行,通过谈话了解对方需求,判断对方喜好;

三、换位思考,站在客户的角度为客户考虑,给到诚恳专业的意见建议;

加强专业知识学习,多做客人心里分析,不要过度急于销售产品,尽量将物品的优点展示完整。态度诚恳,用心为客户考虑,用心对待,善于总结。我能想到的就这么多


大王37416283


虽然我还不是一个销售高手。但是我研究了很多高手成功的案例,从中得到了几个要点可以与你分享:

第一、相信自己,相信自己公司,相信自己公司的产品。原因很简单,因为你的产品在你眼里全是缺点,你认为自己卖不出去,客户怎么可能和你成交。当然自信不是自大,不能夸大自家产品的优点,不去看自己产品的缺点,优点缺点都告诉客户,并且对自己的产品充满信心,才是必要的。

第二、很多销售都在学习各种套路和话术,这些东西确实很有用,虽然我不怎么喜欢这些方法,但是很多身边的人都靠这些开单,比如一些电话销售的业务人员,完全都是靠这些东西。这些东西的本质就是利用人性的弱点来销售产品,我对于硬卖产品的行为并不是很认可,但是我也不能否定他们确实很有成果。

第三、就是我很喜欢的方法,就是交朋友法。找到一个有需要的客户,和他有各方面的往来,替他着想的去给他配置产品,能放下很多功利心,也更能做一些较大的单子。简单的讲就是把客户当朋友,把朋友当客户,对自己人就应该和对自己一样。

最后、就是,一个目的问题,很多人为了卖东西去卖东西,把客户只当客户,为了业绩不择手段的去成交客户,客户刚开始是会成单,但是慢慢认清了你是一个什么样的人,结果就是下一单,转介绍什么的通通都没有了,相反你把客户当朋友,服务细致周到,一切以他的利益出发,结果就不相同了。


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