林偉賢博士帶你看世界|全通路的模式

林偉賢博士帶你看世界|全通路的模式

各位親愛的朋友你好,我是林偉賢,我在教頭學院每天跟你談三到五分鐘的新趨勢。

在教頭學院裡面除了每天談的商業的趨勢,還有有我們郭騰尹郭老師每天的語音分享,他每天跟大家分享生活中的You,那麼我們這幾天接連在談《我們的模式》裡面的各種模式的變形,今天要談的叫做全通路的模式,也就是線上線下的場景整合在一起的模式,譬如說教頭學院。

林偉賢博士帶你看世界|全通路的模式

全通路模式是互聯網時代最常見的商業模式之一,當客戶越來越多的利用互聯網來進行資訊的獲得以及商品購買的時候,他們的消費行為卻逐步的變成線上以及線下融合的方式,客戶跟商家之間的距離或者客戶口碑的傳播就變得非常重要,那全通路模式就意味著企業可以在任意媒介上全通路去行銷自己的產品跟服務,消費者也可以在任意的媒介裡面跟企業互動,也可以在任意的通路,任意的設備以完全一致的消費體驗來享受企業的產品和服務,比如說教頭學院的線上學習,你可以通過手機、電腦、iPad等各種終端端口,用同樣的訊號,就可以共同來學習。

企業全通路管道的構成分兩部分一個是中心化的管道,一個是社會化的管道,那中心化的管道又分成線下的管道,可以說經銷代理、流通市場、加盟連鎖,那資訊管道譬如說搜尋引擎、資訊的發佈、電視的購物等等。互聯網的管道分為一個是互聯網零售的管道,一個是互聯網分銷的管道,互聯網零售管道里面有移動互聯網的指引管道或者互聯網官方的零售管道,那互聯網分銷的管道就移動互聯網分銷的管道或者互聯網經銷商的官方門戶,還有跨境的管道等等。

再來是社會化的管道,譬如說你透過微博、微信或者第二種通過百科、社區、論壇或者第三種通過粉絲經濟、或者微商的代理、或者第四種通過直播的平臺、視頻的行銷等等以上這麼多都是多元化的管道,所以在這個時代裡面是全管道時代,你要努力讓你的東西給適用在所有各種不同的通道當中,想辦法讓自己可以更快速的讓你的訊息給傳播出去。

比如說迪卡儂,迪卡儂是法國一家運動用品的大型連鎖店,它隸屬於體育全產業集團叫奧克錫蘭集團。OK,那這個集團涉足兩大領域,既是體育用品的設計者以及品牌的創造者,也是運動用品的零售商。他整個是集研發、設計、品牌、生產、物流、銷售合在一起的全產業鏈的集團,2003年迪卡儂進入中國的城市,2015年在中國53個城市就遍佈180家門店,同時迪卡儂的天貓旗艦店連續五年的銷售增長超過100%,所以他以顧客購物的體驗作為中心,把線下的體驗模式複製到電商,線下線上深度的融合就跨界了一個包括社交媒體。供應鏈、大數據,整個雲計算的全方位的一個頻道。

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河馬先生也是,阿里巴巴買東西,河馬先生領東西,蘇寧易購也是線上到線下的交互,連優衣庫都已經做到線上到線下,聚美優品也是線上到線下了,所以全管道的時代來了,你不能逃避了。

我是林偉賢,我在教頭學院,咱們明天見!


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