8月1日，省旅游发展委收到一封来自上海游客张女士的表扬信，信中对青海嘉寰国际旅行社有限公司表示衷心的感谢。
7月10日，张女士一行23人来到青海西宁，通过网络选择了青海嘉寰国际旅行社，旅行社为他们安排了旅游线路，选派了旅游车辆和导游。行程中，该社导游李瑞用丰富的知识介绍了大美青海的优美风光和风土人情。当团队行至青海湖景区时，游客相继出现了不同程度的高原反应，其中一位游客反应极为严重，脸色苍白、呼吸困难、无法走路。该社车队经理马建军当机立断，冲上前将该名游客背上了大巴车，自费为游客买了两罐氧气，为他输氧并进行急救，使这名游客身体逐渐恢复了正常。
游客张女士说：青海的山山水水、一草一木给他们留下了不可磨灭的印象，青海人的热情好客让他们永远都铭记在心！特别是马建军的善良与热情服务，让他们感受到青海不仅景美，人更美。她在很多地方旅游过，但是在青海遇到的却是最好的服务，感谢“大美青海”及青海热情的旅游人。
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