職場中不可忽視的力量

今天來了解《知道力》第二個關鍵字——位置(第2、3、4、5、6章)

第2章:我的位置在哪?(位置的力量)

什麼是位置呢?作者寫道:位置(也被叫做“位置感、位置感覺)。對於一個人來說,就是,知道自己希望做什麼,應該怎麼做,必須做什麼;要知道自己的界限,知道怎樣才更適合自己的特點。他是可以分為兩類的:絕對位置和相對位置。

絕對位置:就是每個人對自己的定位,對自己個體存在價值的肯定。可以通過這些問題來確定:我的理想是什麼?我的目標是什麼? 我的理想和目標還是一致嗎?我在做正確的事情嗎?從中我們可以發現絕對位置是一個與他人無關的概念。

相對位置:就是每個人在人群中的定位(尤其是在周圍人群中的定位),對自己社會存在價值的肯定。可以通過這些問題來定位:我的責任是什麼?我的義務是什麼?我的權利是什麼?我所處的社會關係是什麼?我所處的社會環境是什麼?我有什麼能力?能否應付得了責任、義務、全力、社會關係、社會環境的要求?

位置具有怎樣的力量呢?那就是位置是人際關係的基礎。作者說:每個人都有自己的位置,人與人之間的交際,總是在人們審視了相互位置後開始的。其中對於人際關係,相對位置作用更明顯,當一個人清楚的知道自己的相對位置,做人能知進退、懂分寸、命事理,做事總是會有理、有利、有節。作者還進一步指出,人際交往中的基礎的基礎,就是不破壞他人的前提下,找準自己的位置。那我們應該怎麼做呢?所限,如果你是一個管理者,那麼最好要忘記自己的技術專長;其次,要檢查自己的位置是否正確;最後,他人的位置非請勿入。

第3章:別忘了告訴別人你是誰?(形式的力量)

通過前面的自我位置的定位還不夠,我們還需要讓別人知道你是誰?因為,形式的力量也很重要,形式能夠展示出人們對一件事的重視程度,並且名不正則言不順,言不順則事不成。當我們要管理一個新項目,老闆不夠注重形式,沒有把你正式的介紹給大家等,也就是沒有為你正名,那那麼這個時候我們這麼辦才能名正言順呢?答案是,我們要

學會做【身份暗示】,所謂身份暗示,就是用非官方的、非正式的方式表明身份,這裡作者給出了一個很明確的方式:寫郵件。郵件的寫法應該是這樣的:

Mail to:所有下屬

Cc:所有相關領導,所有相關人員、自己

Title:A項目的新項目經理小張向大家問好

Content:①開門見山的告訴別人自己的位置(正名);②向有關人員致敬,並自然的點出自己的優勢(自我介紹);③向領導致敬、致謝(拉近與領導的關係);④暗示自己的權利範圍(宣佈自己的領地);⑤喊兩句口號(合作積極的姿態是必要的);⑥不要忘了簽名(進一步加深印象)其中①②④為必須。

第4章:降低期待很重要(平衡的力量)

前面學習了自己的位置要自己知道,還有讓別人知道,那最重要還要坐穩。這一章就告訴我們如何坐穩自己的位置?要想坐穩位置就要保持位置的平衡。以下三個要素很重要;一,位置要很明確;意思就是位置的定義要清晰、明確,還要大家有共識;二、任務要有限定。即,位置要與任務量匹配;三、能力要有要求。一個位置,就要有匹配這個位置能力的人來勝任,否則不會長久。最後作者總結,所謂

位置平衡就是“能力—位置—任務”三者的平衡。

基於位置平衡,作者列舉了工作中的兩種極端情況:第一種(最幸運局面),那就是領導交給你你一件他認為很艱難的任務,那麼很自然地,他會但心你做的不好。然而,你驚奇的發現——任務其實並不難,簡直是舉手之勞。對於這種情況,每個人都會感到開心,因為對你很有利。試想一下,即便出現意外,你確實沒把任務做好,領導對你也不會留下什麼負面印象,他只會覺得自己的判定很正確——任務真的是很難;如果你中規中矩的完成了任務,領導嘴裡肯能不會多說什麼,心裡馬上看高你不少。第二種(最不幸局面),正好和第一種情況相反,那就是領導交給你一項他認為很簡單的任務,那麼,他不但不擔心任務的成敗,還會給你什麼資源支持。然而,你不幸的發現——糟了!這簡直是一個極限挑戰的任務。那結果肯定是有輸無贏。兩種情況一對比,作者發現——在位置明確的前提下,人們對執行者的評價,在很大程度省取決於人們對任務難度的預期

不幸局面發生概率很高,並且對個人造成很嚴重的影響,為了規避這種不幸局面,作者指出,要降低別人對你的期待。同時作者指出這樣做,還可以保持心態平衡,因為降低了別人的期待,就是減壓,就能控制自己的心態平衡。

作者還指出另一種保持位置平衡的方式:表現自信。 而表現自信實際上就是在提升別人對你的期待。那麼在職場生活中,我們在降低別人對自己的期待和表現自信上應該怎麼取捨呢?在給人第一印象時,要表現自信,當位置已經變得很穩固時,就要學會降低期待

那麼我們可以通過哪些方式降低期待呢?①要謙虛;②要提問;③看可否拒絕④要醜話說在前頭;⑤要保留將來繼續申請資源的權利。

第5章:放低位置,主動示弱(謙虛的力量)

首先,作者通過一系列的偉人對謙虛的讚美,說明,謙虛很重要,謙虛具有巨大的力量。緊接著,作者就指出一個事實:每個人都有這樣的經驗,對自己喜歡的人,信任的人感到很親近;對自己不喜歡的、不信任的人感到很疏遠;對陌生人,既不親近又不疏遠。基於這個事實,作者提出了“心裡安全距離”,也稱安全距離。而位置感的外在表現就是安全距離,位置的比較就是通過安全距離的比較來實現的。也就是說,如果把和一個陌生人的安全距離設定為100,那麼,你越喜歡越信任的人,你給他設定的安全距離就越小,反證越大。

接著,通過遊戲,作者提出,謙虛就是一件偉大的位置武器,因為使用了它,你就能縮短與他人之間的安全距離,就能獲得他人的信任和親近。同時,作為神器,謙虛在人們一代又一代的崇拜下,已經突破了器具的格局,在人們心目中形成了崇高的道德形象。

那我們應該怎樣實踐謙虛呢?作者給出的答案是放低位置和主動示弱

放低位置需要把握兩點:一是嚴禁命令和指示句型;二是隻有工作,沒有職位。在這裡作者分享了一個自己的做法:在工作中儘量不要以職位的名義發言或發郵件,當你給團隊發郵件時,可以用的名義有①公司的規章制度、②公司上級領導的要求、③客戶的要求、④工作的要求,並且要以團隊一員的身份作為接受方存在。

主動示弱。作者首先指出人無完人,要大家不要不好意思承認自己的缺陷或短處

,相反,這樣做你還能得到好處呢?如,你可以在很大程度上避免潛在敵人的攻擊;你可以理直氣壯的向他人請教,從而簡單的融入到團隊中;你可以安全的把這方面的任務拋給別人而不會引起抗議,如果你的弱點都比團隊的其他人不差的花,你將收穫意想不到的震懾作用。怎麼示弱呢?作者舉了個例子,如果你對你寫的進度表沒有信心,你不妨在郵件後附上這樣一段話,由於經驗不足,一定存在很多問題,如有什麼意見和建議,請大家多多指教。

第6章:什麼人才會成功(喜訊的力量)

作者說明喜訊之所以具有巨大的力量的理論依據便是:領導需要喜訊,部下需要喜訊,人人都需要喜訊。如果你滿足不了他們這一需求,你就不可能成功。

作者首先指出“報喜不報憂”是人們位置的需求結果,並列出以下至少三種心理需求:

{安全需求}。無論是誰,他剛剛坐上某個位置時,最渴望的總是這樣的證明——這個位置屬於自己是合情合理的。這時位置的安全要求。{尊重需求}當他有了安全感之後,他總是渴望這樣的證明——自己的能力配的上這個位置。這時位置的尊重要求。{自我發展需求}當他坐穩這個位置後,他總是渴望這樣的證明——以自己的能力和戰績應該獲得更高的位置。這時位置的知我發展要求。

而這些位置需求需要什麼來滿足呢?答案很簡單——喜訊。

而報喜不報憂的人為什麼能成功呢?因為他滿足了客戶的需求。

那我們應該怎樣報喜呢?作者說方法很多,可以根據職場的具體情況來選擇。但是作者還是給了一個簡單的做法——寫報喜郵件。在報喜郵件中,通常要包含這樣的內容:①告訴大家工作成功了;②告訴大家成功的意義;③指導指示指揮的功勞歸領導;④具體任務的功勞給屬下;⑤配合者的功勞也要提一提。這裡給出示範格式:

To:所有相關人員

Title:{項目qq}號外!號外!項目qq圓滿完成了!

Cotent:報告大家一個好消息,經過a個月的拼搏奮戰,項目qq終於順利完成了。

這意味著bbbb

首先感謝我們的項目組的各位同事(一般性的描述cccc),尤其是(突出描述關鍵任務dddd)

感謝各相關部門的領導和同事們的積極配合,沒有你們的(突出必要性eeee)

特別要感謝我們的經理(頂頭上司)(一般描述ffff,比如,一直給予關注,並殷切指導,讓我們少走了不少彎路)(最好舉例子gggg)

(展望一下hhhh)

(祝願一下iiii)

署名(自己的名字)


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