社会经济的发展，企业更加注重服务的质量。特别是地坪行业，一直以来地坪施工工艺发展十分落后，先进的机械设备应用较少，地坪施工更多的是通过传统的手工作业方式完成的，导致不少问题的出现。作为建筑行业的一个细分领域，不仅对效率的要求高，更重要的是服务，传统人工劳作在质量上力不从心，注重服务更是无从谈起。机械化成为目前中国地坪工程最迫切的需要，也正是大势所趋。
我们国内中小企业注重产品的稳定性，大部分的企业更注重如何把产品卖出去？如何把产品做大？如何与客户达成共识？却不曾思考怎么才能挽留客户二次回购？怎么赢的客户信赖？怎么提高产品服务？不仅在售前带给客户最大满意，在售后更是如此，而许多的中小企业并没有意识到这一点，认为产品售出即可做“甩手掌柜”殊不知售后服务也是一大重点。做好售后就是留住“回头客”。这就是湖南三仁机械快速成为地坪行业标杆的重要因素。
2018年7月20日上午10点左右，客户慕名而来，看完工厂和设备，11点签订合同，当即支付全款。下午五点左右从工厂发货，运到指定地点夜已很深。当晚，恰逢大雨倾盆，三仁机械的服务工程师随机抵达。为了不耽误客户明天施工，顾不上吃饭，在大雨的“眷顾下”全身都湿透来不及换，连夜帮客户进行安装和开机指导，培训客户操作手册！第二天，因为是露天作业，三仁机械售后工程师严飞在太阳暴晒下来整个脖子上面，头颈之间皮全部晒脱，人晒的漆黑，却毫无怨言。他对我们说：“机械设备的顺利施工和客户脸上露出的笑容，感觉到了满满的成就感，之前的疲惫和困意早已不见了，这也许就是作为一名一线服务人员的乐趣。”后续，客户对我们连连称赞，表示会成为三仁机械的回头客！
这就是三仁机械的“三个一”服务，没有丝毫的懈怠，即使环境恶劣，三仁机械对客户的负责态度只增不减。三仁机械的工程师们用行为诠释什么是承诺，让客户感受最优质的服务。三仁机械“三个一服务”：一刻钟反应、一天之内到达、一天之内解决问题。看似平常，却不知要付出多少辛勤与汗水。三仁机械将继续发扬优秀传统，客户的满意，是三仁机械前进的动力；客户的需求，是三仁机械未来的方向；这份“三个一”的“承诺书”请您收下。
閱讀更多 三仁機械 的文章
