高臺訊（記者周淑雲）高臺縣不斷創新人民調解機制，通過實施民情快遞工程、一庭三所聯動、四級七天調解法、5+X矛盾糾紛調處法、情理法訴調解法，把大量矛盾糾紛及早化解在基層，有力維護了社會和諧穩定。今年以來共調解各類矛盾糾紛1298件，成功調解1287件，調處成功率達99%。
該縣以村或社區為單元劃定責任區，選派業務精煉的黨務幹部擔任“民情快遞員”，收集民情民意，並綜合進行分析研判，對現場能解決的問題當面處理，不能現場處理的根據管理權限逐級調解，在5個工作日內辦理完畢，實現了群眾訴求一線辦理。
在基層法庭、派出所、司法所、法律服務所之間形成首問負責、統分結合、有機聯動、相互協作的“四位一體”調處糾紛機制，通過推行人身損害糾紛處理提前介入、法庭與鎮司法所聯合辦公、法庭與鎮村調委會聯繫、法庭與法律服務所協同調處和月例會、季通報、定期回訪等制度，使大量矛盾糾紛在訴前得以化解。
“海選”1093名群眾信得過、責任心強的人員，擔任人民調解員，及時發現調解矛盾，對不能化解的矛盾依次由村調委會、司法所、鎮綜治委根據調解難度限時進行調解，做到矛盾糾紛在七天內件件有落實。以綜治辦、法庭、派出所、司法所、法律服務所為主，整合相關站所、村社、民間組織或個人參與，對矛盾糾紛調處難度大，需多方參與調處的，由鎮綜治辦制定方案、協調推動，合力調處。邀請村內德高望重、熱心公益的村民組成的矛盾糾紛“評理團”，及時疏導矛盾雙方情緒。同時，將群眾生產生活密切相關的法律法規寫入村規民約，融入矛盾糾紛調解全過程，有效提升了村民自覺尊法守法的意識。
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