（通訊員：舒傲玫 高星）為進一步提高公安機關戶籍管理服務效能，全面提升人民群眾滿意度，韓城市公安局芝川派出所推行窗口服務“三化”措施，受到了轄區群眾的一致好評。
戶籍管理“人性化”，打造文明服務窗口。制定詳細的辦事指南，公開服務熱線，讓前來辦理業務的群眾對工作程序一目瞭然；設置等候區，配備飲水機、老花鏡、雨傘、報刊雜誌等，讓等待辦事的群眾不再焦急無聊；開闢綠色通道，上門服務，讓行動困難群眾不再為辦理戶籍而發愁。今年以來，芝川派出所為群眾上門服務、延時服務達100餘人次，贏得了轄區群眾的廣泛讚譽。
程序監督“透明化”，打造陽光戶籍窗口。製作安裝警務公開欄，公開辦事程序、標準、時限，確保程序透明、收費透明；辦理戶籍業務同時宣傳相關法律法規，讓戶籍辦理有依有據，群眾心服口服；暢通監督渠道，設立意見箱，把窗口服務工作的監督權、建議權和評價權交到群眾手裡，促進戶籍窗口執法水平和服務質量的提高。
工作流程“效率化”，打造“人民滿意窗口”。嚴格落實“三分鐘”辦結和不讓群眾跑二趟的工作承諾，提升戶籍辦理效率；針對節假日、集市期戶籍業務工作量大的實際問題，採取預約、延時服務等方式，化整為零，節省群眾時間，方便群眾需求。今年以來，芝川派出所共為轄區群眾急事緊辦、特事特辦各類戶口材料30餘人次，受到轄區群眾的交口稱讚。
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