在廣東佛山，代表聯絡站24小時不打烊，選民想要找人大代表，只需到家門口的聯絡站（點），或者點點鼠標上網即可。近年來，廣東省佛山市人大常委會高度重視民生熱點，全面鋪開代表聯絡站建設，架起代表與選民的“連心橋”，有效解決民生熱點難點問題。
自2014年佛山創建第一個代表聯絡站以來，佛山市已建成站（點）565個，實現村居、五級人大代表全覆蓋，成為反映社情民意的“直通車”、維護社會穩定的“減壓閥”、搭建代表履職能力提升的“加油站”，更是佛山市經濟社會發展的助推器。
聯絡站建在“家門口”為民解憂排難
高明區人大代表、三洲社區代表聯絡站站長張小恩在聯絡站工作。
佛山各級人大及其常委會把代表聯絡站建在選民的家門口，緊盯選民的“關鍵小事”，助力解決“民生大事”。
以前，南海區西樵鎮上金甌社區渡滘村村民出行不便，每次要步行一兩公里才能到達公交站。如今，在代表聯絡站的大力推動下，渡滘村成功爭取到20萬元扶持資金，將“樵08”路公交開進上金甌社區渡滘村，直通西樵城區、禪桂中心城區，村民歡呼雀躍。談起渡滘村的變化，村民們連連稱讚。“現在村民有訴求、有意見，可以直接到代表聯絡站反映。”一位村民表示。
這只是佛山創建代表聯絡站成效初顯的一個縮影。在佛山五區，一個個鮮活的案例屢見不鮮。
祖廟街道塔坡社區人大代表聯絡站在普君北路改造期間，積極與相關部門溝通、協調，解決了塔坡轄區僑晶花園地下停車場淤泥堵塞、水浸等系列民生問題。三水區西南街道五頂崗村委會人大代表聯絡站圍繞水都基地建設，積極收集村民的意見建議後轉交政府有關職能部門研究處理，順利解決了五頂崗轄區水都園區附近路段的揚塵、園區綠化保潔和失地農民就業難等問題。
人大代表以聯絡站為平臺，既為選民解難，又替政府分憂。市人大代表、禪城區區長孔海文進站接待選民後，針對群眾反映的村級學校招生、醫療改革現狀等問題，展開南莊鎮村級學校教育體制改革情況專題調研，收集人大代表、選民及社會各界對改革的意見、建議，最終形成《南莊鎮教育體制改革調研報告》提交禪城區政府，較好地改善了南莊鎮村級教育基礎設施和教學質量。
“依託代表聯絡站，代表們齊心協力促成一件件實事落地，責任感、使命感更強了。”禪城區人大代表、佛山住友富士電梯工程有限公司總經理顧小輝表示，定期到代表聯絡站聽民聲、解民願，已成為她工作的一部分。
聯絡站各具特色24小時“不打烊”
2018年07月13日，佛山市人大代表聯絡站建設工作交流座談會召開。
為方便選民聯繫代表，佛山採取“面聯”與“網聯”並舉方式，突破了代表聯絡站在空間和時間上的限制，積極打造服務選民群眾24小時不打烊的代表聯絡站。
2017年11月27日，佛山市人大常委會赴順德區調研代表聯絡站建設情況。圖為市人大常委會黨組副書記、副主任李子甫率隊到順德區召開座談會，瞭解順德區人大代表聯絡站建設情況。
“為了給熟悉網絡環境的中青年選民提供更加便捷的反映民意新渠道，順德線下線上結合收集民聲。”順德區人大常委會相關負責人介紹，利用“順德人大”微信公眾號開設的“人大代表”專欄，順德不斷強化代表與選民的互動交流，充分發揮“網上代表聯絡站”獨特優勢，促使“順德人大”微信成為隨時隨地讓選民反映問題、讓代表聽取民意和回應民聲的線上平臺。
2017年11月28日，佛山市人大常委會赴高明區調研代表聯絡站建設情況。圖為調研組赴高明區召開座談會，瞭解高明區人大代表聯絡站建設情況。
在辦復率高、群眾滿意度好的前提下，依託“互聯網+”技術，高明區人大常委會升級優化代表聯絡站，把“代表之聲”平臺設置在“高明區人大”網站首頁，致力打造24小時不打烊代表聯絡站。目前，高明區共有170多名人大代表擁有個人網絡登錄賬號，可隨時隨地登錄網站聽民聲、解民願。
為更好地搭建人大代表聯繫群眾的載體，夯實代表聯繫群眾基礎，市人大常委會和各級人大機關積極開拓創新、迎難而上，各區、鎮（街道）人大發揮優勢，凸顯特色，構建起分工明確、權責清晰、高效便捷的代表聯絡站運行機制。
2017年11月24日，佛山市人大常委會赴禪城區調研代表聯絡站建設情況。圖為市人大常委會秘書長鍾美恃與禪城區祖廟街道人大代表聯絡站負責人交流。
禪城區人大常委會規定每個代表聯絡站每年必須設立一個主題，輪流到各鎮街召開聯絡站經驗交流會，通過參觀、學習、交流等方式，持續完善代表聯絡站建設。同時，該區還建立起意見登記轉辦回覆臺賬制，每月梳理群眾反映的問題，有重點地持續跟蹤辦結，並引導和推動人大代表約見政府職能部門負責人的履職形式，共同研究解決民生問題。
2017年11月24日，佛山市人大常委會赴南海區調研代表聯絡站建設情況。圖為市人大常委會秘書長鍾美恃查看南海區丹灶鎮人大代表聯絡站有關資料。
南海區率先探索試點鎮（街道）領導幹部駐點普遍直接聯繫群眾制度，解決好聯繫服務群眾“最後一公里”問題。以區委開展“直聯制”的總體部署為契機，南海區人大常委會緊跟出臺《關於進一步深化人大代表直接聯繫群眾工作的意見》，組織代表進站、融入區委“大直聯”等活動，與直聯團隊深入基層、深入群眾，及時跟蹤監督問效。
高明區人大常委會在做好代表聯絡站試點工作的基礎上，今年新增64個代表聯絡站，實現全區各村居全覆蓋，並明確要求每個聯絡站每年至少辦成1件民生實事、形成1條代表議案建議，遞交給區級以上人民代表大會。
2017年11月28日，佛山市人大常委會赴三水區調研代表聯絡站建設情況。圖為佛山市人大常委會秘書長鍾美恃查看三水區樂平鎮人大代表聯絡站臺賬。
2017年11月28日，佛山市人大常委會赴三水區調研代表聯絡站建設情況。圖為調研組查看三水區樂平鎮人大代表聯絡站人員動向表。
三水區人大常委會將“民生微實事立辦制改革”與代表聯絡站建設緊密結合，成為該區推動聯絡站建設的典型案例。據介紹，三水區針對資金需求30萬元以內的民生微實事項目，實行“專項資金、政府立辦、代表監督”機制，快速解決選民熱點難點問題，獲得選民廣泛好評。
“有事找人大代表”“有意見到代表聯絡站提”……如今，代表聯絡站逐漸成為佛山選民反映訴求的新途徑，選民成為代表聯絡站的“常客”。
重視選民意見 建好聯絡站助力佛山發展
當前，佛山正舉全市之力圍繞“一環創新圈”打造三龍灣高端創新集聚區，致力推動產業經濟邁向高質量發展。這需要全市人民群眾凝聚起攜手同心、繼續前行的強大力量。
為此，佛山各級人大及其常委會充分發揮代表聯絡站作用，收集民願、匯聚民心、集中民智，把選民提出的一份份寶貴意見、建議轉化為助力佛山經濟社會發展的助推器。
2018年07月13日，佛山市人大代表聯絡站建設工作交流座談會召開。圖為市人大常委會黨組副書記、副主任李子甫率隊實地查看順德區樂從鎮人大代表聯絡站臺賬。
2018年07月13日，佛山市人大代表聯絡站建設工作交流座談會召開。圖為市人大常委會黨組副書記、副主任李子甫率隊實地視察順德區樂從鎮人大代表聯絡站建設情況。
順德區人大常委會相關負責人介紹，2017年，全區共安排641名代表進站，開展接待活動913次，參加接待的代表1429人次，接待選民群眾1890人次，收集意見910件，轉交相關職能部門解決的598件，已辦復的598件，辦復率達100%。
2017年，南海區人大常委會實現閉會期間代表履職常態化，全區共收集群眾反映問題2371條，解決2333條，解決率達98.4%。
三水區人大常委會結合“民生微實事立辦制改革”，依法監督政府有關部門，大力推動代表聯絡站建設，把代表聯絡站建設成為選民的“聚心燈”。針對選民反映的熱點難點問題，三水區加大民生實事的經費投入，投入資金1.69億元，解決民生實事項目960個，使全區數十萬群眾直接從中受益。
佛山市人大常委會相關負責人表示，未來佛山各級人大將秉承依法推動地方經濟社會發展為宗旨，以代表聯絡站為基點，以人大代表為主體，努力為群眾辦實事，從廣大人民群眾訴求中提煉出“有味”的議案、建議，積極為各級黨委、政府決策提供參考。
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