近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網對2007名受訪者進行的一項調查顯示，97.4%的受訪者去旅遊景點會聽講解。受訪者認為景區講解最常出現的兩個問題是講解偏離景點本身和胡編亂造、前後矛盾。81.9%的受訪者希望聽到更多有事實根據的景點講解，68.6%的受訪者建議加強對導遊和講解人員的培訓和考核。
“讀萬卷書，行萬里路”，旅遊本身也是一個增長知識、豐富閱歷的過程，無論是自然景點還是人文古蹟，背後往往蘊含著獨特的歷史和文化，需要通過講解傳遞給廣大遊客。然而，一些導遊在景區進行講解時，一味迎合遊客的獵奇心理，隨意發揮，大談野史而且邏輯混亂，讓遊客聽得雲裡霧裡。
目前國內景區講解主要有兩個群體，即景區講解員和旅行社導遊。
講解員以定向服務於某家景區為主，通常都能按照景區的規範進行講解，遵守不講傳聞野史的原則。相比之下，“滿嘴跑火車”現象更多出現在導遊群體中。由於旅行社主要是對導遊的服務有要求，對於講解詞沒有具體規定，一些導遊不願深入研究景點歷史文化，往往“正史不夠，野史來湊”，有時乾脆自己杜撰；還有的導遊為了吸引遊客的注意力，特意加入一些玄之又玄的奇聞怪事，甚至通過講黃段子調動氣氛。
景區講解亂象不容小覷。一方面，此舉嚴重影響了遊客的旅遊體驗，容易對遊客造成誤導。諸如“三孔”景區等歷史文化遊覽勝地，本身就是一本很好的歷史教科書，帶有濃厚的文化色彩。講解者扮演的就是教師的角色，傳道授業解惑，倘若講解胡編亂造、信口開河，無疑是把好書念歪了，誤人子弟，同時影響社會精神文明建設，不利於塑造正確的三觀。
今年5月1日起施行的《英雄烈士保護法》明確規定，禁止歪曲、醜化、褻瀆、否定英雄烈士的事蹟和精神。一些導遊講的野史中就包含著對於英雄人物的調侃以及對其歷史功績的褻瀆，傳播了不良的價值取向。
要想遏制景區講解“滿嘴跑火車”，首先要推廣講解員管理制度，推動講解專業化。“術業有專攻”，把講解任務交給景區講解員，其可以深入研究景區歷史文化內涵，不斷提升講解水平，同時也便於景區對於講解工作進行管理和約束。從去年8月1日起，北京就在故宮、天壇、頤和園等列入世界文化遺產名錄的景區實行講解員管理制度。景區講解員由景區負責管理，經培訓合格的人員，由景區頒發講解員證。未取得景區講解員證的人員，不得在這些景區內從事團隊旅遊講解活動，違者將面臨勸阻、警告乃至罰款。這一做法大大提高了講解的專業化水平，值得其他地方借鑑。
其次，加強導遊隊伍管理，推動講解規範化。目前，我國對導遊人員實行計分管理。在現行《導遊人員管理條例》中，與講解有關的扣分因素主要包括“講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的”、“講解質量差或不講解的”兩項。事實上，講解胡編亂造、信口開河，直接影響到導遊隊伍形象和旅遊產業的長期健康發展，也應納入導遊計分管理體系，從而引導旅行社和廣大導遊正確看待講解之於文化傳播的重要性，加大學習培訓力度，提高導遊隊伍的素質和能力，自覺摒棄拿野史當噱頭的低俗營銷。
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